Hiệu quả từ đường dây nóng Quản lý thị trường

(PLVN) - Trong khi nhiều đường dây nóng của các bộ, ban ngành thiếu… nóng, thậm chí không hoạt động, thì đường dây nóng của Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT) lại đang chứng minh được hiệu quả thực sự. 
Hiệu quả từ đường dây nóng Quản lý thị trường Ảnh minh họa từ internet.

Cuộc gọi lúc mờ sáng 

6h sáng một ngày giữa tháng 9/2019, đường dây nóng (hotline) của Tổng cục QLTT nhận được một cuộc điện thoại từ Đắk Nông thông tin 8h sáng sẽ có một vụ tập kết mua bán sữa có dấu hiệu lừa đảo người già. Nếu vẫn tiếp tục làm báo cáo theo quy trình bằng văn bản thì không kịp thời gian, nhân viên trực hotline đã ngay lập tức báo cáo với Tổng cục trưởng.

Những chỉ đạo từ Tổng cục trưởng Trần Hữu Linh đã được Cục QLTT Đắk Nông xử lý kịp thời. Báo cáo về vụ việc từ Đắk Nông cho thấy, Cục QLTT Đắk Nông đã chỉ đạo Đội QLTT số 3 phối hợp với Phòng Cảnh sát Kinh tế Công an tỉnh và Thanh tra Cục Thuế tỉnh kiểm tra khi các đối tượng đang chào bán sữa bột Omega 369Q10 ALASKA tại thị xã Gia Nghĩa. 

Sản phẩm này được giới thiệu của Trung tâm nghiên cứu phát triển dinh dưỡng quốc gia, chi nhánh Công ty TNHH Phát triển Dược phẩm Trường Thọ (địa chỉ 102 đường D1, khu phố Thống Nhất, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương), sản xuất tại Công ty TNHH Dược phẩm Công nghệ cao Minh Chung (địa chỉ Khu công nghiệp Lương Sơn, huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình). Giá bán 485.000 đồng/hộp 400g, 115.000 đồng/hộp 150g. 

Qua kiểm tra, xác minh thì thấy các đối tượng dùng hình thức tổ chức hội thảo để chào bán hàng cho khách hàng. Đối tượng mà công ty này nhắm đến đa phần là người cao tuổi. Tại thời điểm kiểm tra, các đối tượng giao hàng nhưng không lập hóa đơn cho khách. Xác minh ban đầu cho thấy có dấu hiệu vi phạm về ghi nhãn hàng hóa. Toàn bộ hàng hóa đã bị thu giữ ngay trước khi giao cho những người cao tuổi ở TX Gia Nghĩa. 

Sau khi đấu tranh, làm rõ, các đối tượng khai nhận có tập kết hàng tại tổ 10 phường Nghĩa Thành, TX Gia Nghĩa. Kiểm tra kho hàng, Đội QLTT số 3 thu được 1.170 hộp 400 g và 3.936 hộp 150g. Tổng giá trị sữa thu được (theo giá bán lẻ niêm yết) là hơn 1,1 tỷ đồng.

Thông báo kết quả giám định của Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường 3 kết luận các mẫu sản phẩm dinh dưỡng sữa bột Omega 369 Q10 ALASKA có một số chỉ tiêu (hàm lượng protein, kẽm, Omega3 chỉ đạt mức từ 40% trở xuống) không phù hợp với mức quy định tương ứng mà Trung tâm nghiên cứu phát triển dinh dưỡng quốc gia, chi nhánh Công ty TNHH Phát triển Dược phẩm Trường Thọ đã công bố. 

Đây chỉ là một trong số rất nhiều vụ việc thông tin qua đường dây nóng đã được Tổng cục QLTT chỉ đạo làm rõ. 

Những cuộc gọi thử độ nóng của hotline

Bà Nguyễn Thị Diễm Mỹ, chuyên viên Văn phòng Tổng cục QLTT, người trực đường dây nóng của Tổng cục, cho biết đã có rất nhiều cuộc gọi đến số hotline. Tất cả những thông tin này đều được bà ghi lại cẩn thận, chính xác và làm văn bản báo cáo để các đơn vị liên quan xử lý.

Tuy nhiên, cũng có những cuộc điện thoại rất “trời ơi” như gọi để thử xem đường dây nóng có nóng thật không. Bà Mỹ kể, có những hôm, nửa đêm thấy chuông báo của số hotline là lại hồi hộp nhưng cuối cùng lại là cuộc gọi thử độ nóng của hotline. Cũng có trường hợp, nhiều người biết mình bị lừa khi nhận được những thông báo nhận được giải thưởng của công ty ABC nào đó cũng gọi đến để tố cáo sự việc.

Đã có rất nhiều vụ việc gọi đến hotline của Tổng cục được xử lý như vụ bán xăng cao hơn giá trần Bộ Công Thương quy định ở Quảng Bình; vụ bán mũ bảo hiểm không đạt chuẩn, bán hàng giả nhãn hiệu Adidas ở TP Hồ Chí Minh. Vụ bán nông sản phá giá ở Bình Phước cũng được Tổng cục QLTT chỉ đạo, xử lý rốt ráo và ra các mức phạt theo quy định pháp luật.

Tổng cục trưởng Trần Hữu Linh cho biết, năm 2019, lực lượng QLTT đã có thêm một nguồn tin báo rất quan trọng. Đó chính là nguồn tin báo từ người dân thông qua đường dây nóng. Theo thống kê, số lượng tin báo chuẩn xác rất cao, đạt khoảng 60-70%. “Nhiều trường hợp nhận được tin nóng thì phải xử lý tức thời vì nếu chậm một chút thôi là để lỡ thông tin, sự việc. Do đó, xây dựng được cơ sở báo tin là nghiệp vụ rất quan trọng của lực lượng QLTT, phải xây dựng được lòng tin từ quần chúng nhân dân mới đạt được hiệu quả cao nhất trong công tác nghiệp vụ”, ông Linh nói. 

Ông Trần Hữu Linh khẳng định, đường dây nóng của Tổng cục QLTT 1900.888.655 lúc nào cũng nóng, bất kỳ một cuộc gọi nào của người dân cũng được phân loại, chỉ đạo xử lý. Ông Linh cũng cho biết, thông tin từ người dân là một nguồn tin đóng góp khá quan trọng và tích cực trong công tác QLTT, giúp các cơ quan chức năng phát hiện ra nhiều đường dây, ổ nhóm sản xuất hàng giả, hàng kém chất lượng. 

Nhật Thu
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

VN-Index có thể quay về vùng 980-1.000 điểm vào cuối năm 2020

VN-Index có thể quay về vùng 980-1.000 điểm vào cuối năm 2020
(PLVN) - Trước tác động của dịch Covid-19, thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam đã có nhiều phiên lao dốc không phanh, tuy nhiên so với nhiều nước trên thế giới và khu vực, TTCK Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường phục hồi nhanh nhất sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát tốt. Nhiều nhận định cho thấy khả năng VN-Index có thể quay về vùng 980-1.000 điểm vào cuối năm 2020.

Tổng cục dự trự nhà nước khẩn trương xuất cấp trang thiết bị dự trữ hỗ trợ miền Trung ứng phó với bão lũ

Tổng cục dự trự nhà nước khẩn trương xuất cấp trang thiết bị dự trữ hỗ trợ miền Trung ứng phó với bão lũ
(PLVN) - Từ nay đến trước ngày 31/10, Cục Dự trữ nhà nước (DTNN) khu vực phải hoàn thành công tác xuất cấp hỗ trợ cho các tỉnh miền Trung 20 xuồng cao tốc các loại, 414 nhà bạt cứu sinh các loại, 22.980 phao cứu sinh các loại, 8 bộ máy phát điện các loại để ứng phó với bão lũ...

Không có chuyện chính quyền huyện Hải Lăng làm khó các tổ chức, cá nhân cứu trợ lũ lụt

Không có chuyện chính quyền huyện Hải Lăng làm khó các tổ chức, cá nhân cứu trợ lũ lụt
(PLVN) - Ngày 14/10/2020, UBND huyện Hải Lăng (Quảng Trị) có công văn: “Phối hợp thực hiện việc tiếp nhận, phân phối hàng hoá cứu trợ mưa lũ”. Sau đó, nhiều cá nhân đã đăng tải, chia sẻ lên Facebook bình luận với ẩn ý cho rằng chính quyền “ăn chặn” hàng hoá cứu trợ của người dân. Lãnh đạo UBND huyện Hải Lăng đã lên tiếng về vấn đề này.

Thêm 3 ca nhiễm mới Covid-19 nhập cảnh từ Nga và Angola

Thêm 3 ca nhiễm mới Covid-19 nhập cảnh từ Nga và Angola
(PLVN) - Chiều ngày 21/10, Ban chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch bệnh Covid-19 cho biết, đã ghi nhận thêm 3 ca mắc mới Covid-19 là người nhập cảnh từ Nga và Angola được cách ly ngay. Việt Nam hiện đã ghi nhận 1.144 bệnh nhân.

“eFAST miễn phí – Trải nghiệm như ý”: Ưu đãi dịch vụ Ngân hàng điện tử dành cho Doanh nghiệp

“eFAST miễn phí – Trải nghiệm như ý”: Ưu đãi dịch vụ Ngân hàng điện tử dành cho Doanh nghiệp
(PLVN) - Thấu hiểu nhu cầu thanh toán ngày càng gia tăng của các doanh nghiệp, từ ngày 5/10/2020, VietinBank miễn toàn bộ phí giao dịch Ngân hàng điện tử VietinBank eFAST cho các doanh nghiệp đăng ký eFAST tài chính mới: Chuyển khoản VND trong và ngoài hệ thống; chi lương; nộp Ngân sách Nhà nước (NSNN); 2 thiết bị xác thực VietinBank OTP cùng hàng loạt các loại phí khác.
Mối lo lớn từ trang trại sư tử tại Nam Phi

Mối lo lớn từ trang trại sư tử tại Nam Phi

(PLVN) -Theo một nghiên cứu được công bố mới đây của Tổ chức Bảo vệ động vật thế giới (World Animal Protection) và tổ chức Blood Lions, các trang trại sư tử tại Nam Phi đang tiềm ẩn nhiều nguy cơ về sức khỏe đối với cộng đồng và hàng ngàn cá thể sư tử đang bị nuôi nhốt tại đây.

Ngân hàng tăng tốc trong cuộc đua thanh toán điện tử

Ngân hàng tăng tốc trong cuộc đua thanh toán điện tử
(PLVN) - Cuộc đua trên thị trường thanh toán đang dần chuyển hướng. Theo đó, thay vì chạy đua phát hành thẻ như trước, các ngân hàng tập trung phát triển thanh toán thẻ tín dụng quốc tế và thanh toán điện tử theo hướng tập trung vào giao dịch thanh toán hàng ngày để theo kịp xu thế mới của người dùng và tạo lập hệ sinh thái thanh toán không dùng tiền mặt, an toàn cho cộng đồng.
Đà Nẵng khởi công tuyến phố đi bộ Bạch Đằng - Nguyễn Văn Trỗi - Trần Hưng Đạo

Đà Nẵng khởi công tuyến phố đi bộ Bạch Đằng - Nguyễn Văn Trỗi - Trần Hưng Đạo

(PLVN) - Sáng 21/10, TP Đà Nẵng khởi công công trình tuyến phố đi bộ Bạch Đằng - Nguyễn Văn Trỗi - Trần Hưng Đạo thuộc các phường Hải Châu 1, Phước Ninh, Bình Hiên, Bình Thuận, Hòa Thuận Đông, Hòa Cường Bắc (quận Hải Châu), phường Mỹ An (quận Ngũ Hành Sơn), phường An Hải Tây (quận Sơn Trà) (giai đoạn 1, phần sàn cảnh quan).

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬