Theo thống kê của Viettel, vào dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay, trên cả nước sẽ có gần 200 điểm tập trung đông người, trong đó có khoảng 30 điểm dự kiến có hơn 10.000 người tham gia.
Đến thời điểm hiện tại, Viettel đã hoàn thành các công việc đảm bảo tài nguyên, nâng cao chất lượng mạng lưới phục vụ nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là việc sử dụng data như truy nhập internet, chia sẻ dữ liệu, hình ảnh, video,…
Tại các khu vực lễ hội, điểm du lịch như Hồ Gươm, cầu Nhật Tân, cầu Thủ Thiêm,…Viettel đã bổ sung phát sóng mới 107 trạm 3G, nâng cấp cấu hình tối đa cho 581 trạm, triển khai 46 lượt xe phát sóng cơ động, sẵn sàng phục vụ tại các điểm trọng yếu và sự di chuyển thuê bao vào dịp lễ hội năm nay. Như vậy, mạng lưới Viettel có thể đảm bảo phục vụ 210 triệu cuộc 3G gọi đồng thời trong một giờ vào dịp nghỉ lễ này.
Tại khu vực Lễ hội Đền Hùng 2015 nhân Dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, dự kiến sẽ có khoảng 6 -7 triệu người tham gia và thời điểm cao nhất sẽ có khoảng 145 ngàn người tập trung. Vì vậy, để đảm bảo mạng lưới tốt nhất cho khách hàng, Viettel đã triển khai bổ sung 8 trạm phát sóng mới, nâng dung lượng đáp ứng số cuộc gọi 2G và 3G, tăng cường 11 xe cơ động phát sóng phục vụ khu vực trung tâm, khu vực bắn pháo hoa và các tuyến đường vào Đền Hùng.
 |
| Viettel vẫn bố trí lực lượng hơn 500 nhân sự kỹ thuật luôn theo dõi và xử lý các tình huống bất thường trên mạng 24/7. |
Tại TP Đà Nẵng, điểm du lịch nổi tiếng, nơi sẽ diễn ra lễ hội bắn pháo hoa lớn nhất từ trước đến nay với dự kiến khoảng 150 ngàn người tham gia, tính đến ngày 22/4, Viettel đã hoàn thành công tác chuẩn bị tài nguyên, tối ưu mạng lưới để đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ như bổ sung 5 trạm phát sóng mới, nâng cấu hình cao cho 70 trạm, tăng cường 7 xe cơ động phát sóng phục vụ khu vực cầu sông Hàn.
Để nâng cao chất lượng mạng tại các khu vực trung tâm thương mại, khách sạn,… Viettel cũng đã đầu tư triển khai phủ sóng cho 900 tòa nhà, trong đó áp dụng nhiều giải pháp hiện đại như hệ thống phủ sóng tòa nhà, xoay ngang chiều ăng ten,… Dự kiến trong năm 2015, Viettel sẽ tiếp tục tối ưu chất lượng dịch vụ cho thêm 500 tòa nhà trên toàn quốc.
Viettel vẫn bố trí lực lượng hơn 500 nhân sự kỹ thuật luôn theo dõi và xử lý các tình huống bất thường trên mạng 24/7. Các nhân sự này được giao nhiệm vụ cắm chốt trực đảm bảo chất lượng mạng lưới từ mức quận/huyện trở lên.
Việc đầu tư nguồn lực, nâng cao chất lượng mạng 3G nằm trong chiến lược phát triển của Viettel từ nay đến năm 2020 nhằm chuyển dịch từ di động sang di động băng rộng và mỗi người dân Việt Nam có một chiếc điện thoại smartphone truy cập dữ liệu với tốc độ trung bình mỗi thuê bao hơn 1Mbps.
Chỉ trong Quý 1/2015, Viettel đã phát sóng thêm hơn 1.200 trạm 3G trên toàn quốc, nâng tổng số trạm 3G của Viettel lên gần 32.000 trạm, trở thành nhà mạng có vùng phủ 3G sâu rộng nhất cả nước.
Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...
Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com
