Tăng cường bảo vệ người tiêu dùng khi giao dịch thương mại điện tử

(PLVN) - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) vừa đưa ra một loạt lưu ý cho doanh nghiệp trong việc bảo vệ người tiêu dùng khi giao dịch thương mại điện tử (TMĐT). Đây là một trong những nội dung hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam 2020. 
Tăng cường bảo vệ người tiêu dùng khi giao dịch thương mại điện tử Hình minh họa

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục), việc người tiêu dùng cung cấp các thông tin cá nhân, thông tin tài chính trong các giao dịch TMĐT là bắt buộc và cần thiết để các nhà cung cấp dịch vụ có thể tiếp cận, khai thác và sử dụng vào mục đích thực hiện giao dịch.

Tuy nhiên, hiện có nhiều vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin, dữ liệu gây lo lắng cho người tiêu dùng và tạo ra nguy cơ hạn chế sự phát triển của TMĐT.  Cục cho rằng, chỉ nên thu thập dữ liệu quan trọng, doanh nghiệp không nên yêu cầu người tiêu dùng cung cấp dữ liệu quá mức, vượt quá yêu cầu của giao dịch.

“Nhiều doanh nghiệp có xu hướng thu thập số lượng lớn thông tin, dữ liệu của người tiêu dùng với mục đích xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu để sử dụng trong tương lai. Trên thực tế, đây là một hành động nguy hiểm vì việc lưu trữ dữ liệu như vậy làm tăng khả năng bị mất hoặc bị đánh cắp. Điều này có thể gây thiệt hại cho người tiêu dùng và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp”, Cục nhấn mạnh.

Cục cũng yêu cầu doanh nghiệp nên chủ động đặt ra yêu cầu kỹ thuật về việc khách hàng của mình cần sử dụng mật khẩu “mạnh” trong quá trình giao dịch để góp phần nâng cao tính bảo mật thông tin và ngăn chặn các hoạt động xâm nhập, chiếm đoạt trái phép.

Các doanh nghiệp nên ban hành quy định để phân loại rõ các nhóm thông tin, đồng thời phân quyền sử dụng để đảm bảo xác định rõ tính bảo mật và kiểm soát quá trình tiếp cận, sử dụng thông tin trong nội bộ doanh nghiệp.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cần áp dụng các biện pháp bảo mật quan trọng để đảm bảo an toàn và bảo mật cho trang web TMĐT, theo đó, hai trong số các biện pháp quan trọng là xác thực hai yếu tố và chứng chỉ SSL (là một tiêu chuẩn an ninh công nghệ toàn cầu tạo ra một liên kết được mã hóa giữa máy chủ web và trình duyệt).

Các doanh nghiệp phải cập nhật các biện pháp bảo mật liên tục và đảm bảo loại bỏ bất kỳ phần mềm rủi ro nào có thể gây nguy hại đến bảo mật trực tuyến của công ty. Khuyến khích người tiêu dùng luôn chủ động bảo vệ dữ liệu của mình. Thông báo chi tiết cho người tiêu dùng về lý do và mục đích sử dụng khi thu thập thông tin. Hướng dẫn và cảnh báo đến người tiêu dùng cách xác định hành vi đáng ngờ trên trang web để họ có thể nhanh chóng phản hồi nếu có sự cố xảy ra.

Anh Vũ
Loading...

Ý kiến bạn đọc

Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu

Cùng chuyên mục

Đầu tuần, giá vàng biến động nhẹ

Đầu tuần, giá vàng biến động nhẹ

(PLVN) -

Giá vàng sáng nay (6/4), tại thị trường vàng trong nước không có sự điều chỉnh ở chiều bán ra và giảm nhẹ ở chiều mua vào. Tuy nhiên mức chênh lệch giữa mua và bán vẫn ở mức cao, trên 1 triệu đồng/lượng.

Đọc thêm

'Sốc' với bảng điểm của hoa hậu Lương Thùy Linh

'Sốc' với bảng điểm của hoa hậu Lương Thùy Linh
(PLVN) - Sau khi tung bảng điểm toàn điểm F (xếp hạng thấp nhất trong thang điểm đại học), hoa hậu Lương Thùy Linh đính chính chỉ là trò đùa. Bảng điểm thật sự của Hoa hậu Lương Thùy Linh sau đó khiến người hâm mộ trầm trồ.
Loading...

Tạm giữ hình sự nam thanh niên tấn công chốt phòng dịch

Tạm giữ hình sự nam thanh niên tấn công chốt phòng dịch
(PLVN) - Ngày 6/4, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an huyện Tiên Yên (Quảng Ninh) cho biết, đã ra quyết định tạm giữ hình sự đối với Đào Xuân Anh (sinh năm 1990, trú tại xã Đông Hải, huyện Tiên Yên) về hành vi chống người thi hành công vụ, khi tấn công lực lượng chức năng tại chốt phòng dịch COVID-19.

Lạng Sơn khuyến cáo hạn chế đưa hàng hóa xuất khẩu lên các cửa khẩu trong thời gian này

Lạng Sơn khuyến cáo hạn chế đưa hàng hóa xuất khẩu lên các cửa khẩu trong thời gian này
(PLVN) - Để giảm ùn ứ hàng hóa tại các cửa khẩu và tránh thiệt hại kinh tế cho doanh nghiệp, thương nhân, Phó Chủ tịch tỉnh Lạng Sơn Nguyễn Công Trưởng vừa có văn bản khuyến cáo các doanh nghiệp, thương nhân điều tiết giảm hoặc hạn chế đưa hàng hoá xuất khẩu lên các cửa khẩu trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn trong thời điểm này.

Giật mình Bayer từng sản xuất thuốc ho chứa heroin

Giật mình Bayer từng sản xuất thuốc ho chứa heroin
(PLVN) - Y dược là một trong những ngành luôn được trọng vọng trong xã hội bởi sứ mệnh cao cả là giúp chữa lành những nỗi đau bệnh tật và đem đến những điều kỳ diệu cho con người. Tuy nhiên, trong ngành dược cũng tồn tại không ít những tập đoàn vì lợi nhuận mà bất chấp thủ đoạn, trục lợi trên sức khỏe và tính mạng người bệnh. Hãng dược Bayer là một điển hình.
Ban Trị sự Giáo hội Phật giáo tỉnh Quảng Ninh trao gần 2 tỷ đồng hỗ trợ phòng, chống dịch

Ban Trị sự Giáo hội Phật giáo tỉnh Quảng Ninh trao gần 2 tỷ đồng hỗ trợ phòng, chống dịch

(PLVN) - Ngày 6/4, tại TP Hạ Long (Quảng Ninh), Thượng tọa Thích Thanh Quyết, Phó Chủ tịch Hội đồng Trị sự Giáo hội Phật giáo Việt Nam, Trưởng Ban Trị sự Giáo hội Phật giáo tỉnh Quảng Ninh, đã thay mặt Giáo hội Phật giáo và các tăng ni, phật tử toàn tỉnh trao gần 2 tỷ đồng hỗ trợ tỉnh Quảng Ninh trong công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Tặng Bằng khen cho các đối tượng bảo trợ xã hội ủng hộ công tác ứng phó dịch bệnh và hạn hán tại Cà Mau

Tặng Bằng khen cho các đối tượng bảo trợ xã hội ủng hộ công tác ứng phó dịch bệnh và hạn hán tại Cà Mau
(PLVN) - Ghi nhận tấm lòng của những người đã cùng chung tay, góp sức phòng, chống dịch Covid - 19, chiều ngày 06/4, tại Trung tâm Bảo trợ xã hội của tỉnh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau - Trần Hồng Quân đã trực tiếp trao Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho 05 cụ bà là đối tượng bảo trợ xã hội có tinh thần tích cực đóng góp, ủng hộ công tác phòng, chống dịch Covid-19 và thiệt hại do hạn hán gây ra.

Hành trình chứng quả ngộ thiền của Tôn giả Đà Nan Đề

Hành trình chứng quả ngộ thiền của Tôn giả Đà Nan Đề
(PLVN) - Tổ Phật Đà Nan Đề sinh sau đức phật nhập Niết bàn 287 năm, cha là Phật Cù Thiên, mẹ là Chí Phương Thu, nước Ca Ma La. Thuở nhỏ trên trán Ngài có cục thịt nổi cao giống như của đức Phật, thường phát ra hào quang năm sắc xen lẫn. Ngài thông minh tuyệt vời, chữ nghĩa một phen xem qua là ghi nhớ. Ngài cũng là người có tài biện luận thông suốt mọi việc và rất nhanh lẹ, sáng suốt.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Trưởng ban Báo Điện tử: Xuân Bính

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬