Chấm dứt “lòng vòng” xử lý đơn thư của dân

Chấm dứt “lòng vòng” xử lý đơn thư của dân
(PLO) - Sáng qua (15/7), phát biểu tại Lễ công bố Quyết định thành lập Ban Tiếp công dân TƯ (Thanh tra Chính phủ)(ảnh), Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh: “Làm công tác tiếp dân phải có sự nhạy cảm cùng với người dân nên việc ban hành Luật Tiếp công dân 2013 và thành lập Ban Tiếp công dân là để khắc phục tình trạng “lòng vòng”, kém hiệu quả trong công tác tiếp dân và xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC)”.
Chúc mừng sự ra đời của Ban Tiếp công dân TƯ theo Luật Tiếp công dân (có hiệu lực từ ngày 1/7/2014), Phó Thủ tướng nhắc nhở: “Tiếp công dân là nhiệm vụ quan trọng của Đảng và Nhà nước. Làm tốt công tác này để thể hiện bản chất Nhà nước “của dân, do dân, vì dân” nên nhiệm vụ của Ban Tiếp công dân TƯ rất nặng nề. Tuy nhiên, Ban Tiếp công dân TƯ không phải là cơ quan làm thay, làm hết cho thủ trưởng các cơ quan TƯ, địa phương, đơn vị trong công tác tiếp công dân”.
Để làm tốt chức năng, nhiệm vụ  được giao, Phó Thủ tướng yêu cầu mỗi cán bộ tiếp công dân không phải “văn thư cao cấp” chỉ nhận và chuyển đơn mà phải hiểu rõ và làm tốt từng chức năng, nhiệm vụ của mình, góp phần quan trọng thực hiện pháp  luật, xử lý, khắc phục những vấn đề còn tồn tại, kém hiệu quả trong công tác này. Cùng với đó, cán bộ tiếp công dân phải luôn đặt mình vào vị trí của người dân để hiểu và xử lý các yêu cầu, chu đáo, tôn trọng nhân dân vì được thay mặt cơ quan nhà nước tiếp công dân. 
Phó Thủ tướng đề nghị Thanh tra Chính phủ, các cơ quan liên quan nhanh chóng ban hành các văn bản qui định chế độ, chính sách phù hợp cho cán bộ tiếp công dân, trang bị cơ sở vật chất cho cơ quan tiếp công dân, xây dựng Qui chế phối hợp trong công tác tiếp công dân tại Ban Tiếp công dân TƯ, làm mẫu cho các cơ quan, địa phương trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư, giải quyết KNTC, đảm bảo cho công tác tiếp công dân góp phần ổn định tình hình an ninh trật tự xã hội.
Đặc biệt, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc lưu ý Ban Tiếp công dân TƯ tập trung xây dựng hệ thống thông tin kết nối trong toàn quốc về công tác tiếp công dân, không để trùng lặp, chồng lấn trong việc giải quyết KNTC của công dân, không để Thủ tướng Chính phủ phải thường xuyên ban hành văn bản yêu cầu các địa phương lo việc tiếp công dân trong những dịp có các sự kiện lớn của Đảng và Nhà nước; đồng thời định kỳ và đột xuất, Tổng Thanh tra Chính phủ phải bố trí trực tiếp và phối hợp với lãnh đạo Văn phòng Chính phủ tiếp công dân. 
“Các cơ quan chức năng phải lắng nghe ý kiến của Thanh tra Chính phủ, Ban Tiếp công dân khi giải quyết KNTC, không để ở trụ sở tiếp công dân thì rất “nóng”, lên đến cơ quan TƯ lại “im ắng” – Phó Thủ tướng nhấn mạnh.
Sau khi Ban Tiếp công dân TƯ ra mắt, các địa phương cũng sẽ tiến hành thành lập Ban Tiếp công dân. Sự kiện này được Phó Thủ tướng đánh giá “là tín hiệu cho sự tin tưởng vào thành công của luật pháp theo tinh thần “vì dân” thông qua công tác tiếp công dân. Qua đó, không ngừng củng cố lòng tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước, giảm khiếu kiện, bức xúc kéo dài”.
Ban Tiếp công dân TƯ thuộc Thanh tra Chính phủ chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý các trụ sở tiếp công dân của các cơ quan TƯ, thay thế Vụ Tiếp dân và Xử lý đơn thư (qui định tại Điều 3 Nghị định 83/2012).

Tin cùng chuyên mục

'Doanh nghiệp cần có hoài bão lớn và khát vọng phát triển'

'Doanh nghiệp cần có hoài bão lớn và khát vọng phát triển'

(PLVN) - Thủ tướng Phạm Minh Chính mong muốn, doanh nghiệp có hoài bão lớn và khát vọng phát triển, trở thành hình mẫu của tinh thần doanh nghiệp, kinh doanh liêm chính, nhân văn và có trách nhiệm. Đồng thời, tăng cường hơn nữa công tác thông tin truyền thông; bảo vệ bản quyền, giá trị thương hiệu...

Đọc thêm

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của công chứng viên: Cần rà soát, đánh giá thêm về tính hiệu quả

Đại biểu Phạm Thị Kiều – Đoàn ĐBQH tỉnh Đắk Nông. (Ảnh trong bài: quochoi.vn)
(PLVN) -  Tại phiên thảo luận tại hội trường của Quốc hội về một số nội dung còn ý kiến khác nhau của dự thảo Luật Công chứng (sửa đổi) vừa qua, một số đại biểu đề nghị rà soát, đánh giá thêm về chi phí bỏ ra và tính hiệu quả xã hội của việc mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của công chứng viên để có quy định cho phù hợp.

Để pháp luật là 'điểm tựa' cho phát triển

Tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội sẽ thảo luận, thông qua nhiều dự án luật. (Ảnh: Quochoi.vn).
(PLVN) - Nhiều Đại biểu Quốc hội cho rằng, những chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm tại phiên khai mạc Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV về chuyển đổi tư duy xây dựng pháp luật là hoàn toàn đúng đắn, là “điểm mốc” rất quan trọng, định hướng thay đổi cơ bản công tác xây dựng pháp luật trong thời gian tới; bảo đảm các văn bản luật khi được ban hành vừa đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước, vừa giúp khơi thông nguồn lực phục vụ cho phát triển kinh tế - xã hội.

Thủ tướng dự Hội nghị Thượng đỉnh hợp tác Tiểu vùng Mekong mở rộng lần thứ 8, từ ngày 5-8/11 tại Trung Quốc

Thủ tướng dự Hội nghị Thượng đỉnh hợp tác Tiểu vùng Mekong mở rộng lần thứ 8, từ ngày 5-8/11 tại Trung Quốc
Nhận lời mời của Thủ tướng Quốc vụ viện nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa Lý Cường, Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Phạm Minh Chính sẽ dẫn đầu Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam tham dự Hội nghị Thượng đỉnh hợp tác Tiểu vùng Mekong mở rộng lần thứ 8, từ ngày 5 đến ngày 8/11/2024.

Thủ tướng: Phát triển giáo dục, đào tạo phục vụ kỷ nguyên vươn mình của dân tộc

Thủ tướng: Phát triển giáo dục, đào tạo phục vụ kỷ nguyên vươn mình của dân tộc
Chiều 2/11, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính - Chủ tịch Ủy ban quốc gia Đổi mới giáo dục và đào tạo chủ trì Phiên họp năm 2024 của Ủy ban để thảo luận về dự thảo Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Kết luận số 91-KL/TW ngày 12/8/2024 của Bộ Chính trị tiếp tục thực hiện Nghị quyết số 29-NQ/TW ngày 4/11/2013 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khoá XI “Về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hoá, hiện đại hoá trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng XHCN và hội nhập quốc tế”.

Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa: Đánh giá kỹ, bảo đảm nguồn lực đầu tư phát triển văn hóa

Toàn cảnh phiên họp. (Ảnh trong bài: quochoi.vn)
(PLVN) - Sáng 1/11, Quốc hội thảo luận tại hội trường về chủ trương đầu tư Chương trình mục tiêu quốc gia về phát triển văn hóa giai đoạn 2025 - 2035 (Chương trình). Một số ý kiến đề nghị rà soát, đánh giá khả năng huy động, bố trí tài chính và việc giải ngân vốn để bảo đảm hiệu quả của Chương trình.

Ban Chỉ đạo Trung ương về PCTNTC làm việc với Tỉnh ủy Ninh Bình

Ngày 1/11, Đoàn kiểm tra, giám sát thường xuyên của Ban Chỉ đạo Trung ương về PCTNTC đã có buổi làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Ninh Bình. (Ảnh: Báo Ninh Bình)
(PLVN) - Ngày 1/11, Đoàn kiểm tra, giám sát thường xuyên của Ban Chỉ đạo Trung ương về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực (PCTNTC) do ông Ngô Văn Tuấn, Tổng Kiểm toán Nhà nước, thành viên Ban Chỉ đạo Trung ương về PCTNTC làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Ban Thường vụ Tỉnh ủy Ninh Bình.