Điện lực Hậu Giang: Không ngừng nâng mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngành điện

(PLVN) - Công ty Điện lực Hậu Giang luôn nêu cao tinh trần trách nhiệm, thực hiện tốt công tác cấp điện phục vụ phát triển kinh tế xã hội, và các sự kiện chính trị xã hội trên địa bàn tỉnh, không để xảy ra tình trạng thiếu điện, mất điện. Đặc biệt trong bối cảnh tác động của dịch Covid-19, Công ty đã lên phương án bảo đảm cung ứng điện liên tục, an toàn, ổn định phục vụ khách hàng, các khu vực cách ly tập trung, bệnh viện, cơ sở y tế.


Theo báo cáo, trong năm 2020, Công ty Điện lực Hậu Giang đã duy trì cung cấp điện đáp ứng nhu cầu trên địa bàn tỉnh, triển khai các hoạt động sản xuất kinh doanh và đầu tư xây dựng trong bối cảnh chịu tác động từ nhiều yếu tố, cả chủ quan và khách quan.

Với tinh thần đoàn kết và sự nỗ lực phấn đấu vượt qua mọi khó khăn, Công ty Điện lực Hậu Giang đã cơ bản hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch Tổng công ty Điện lực miền Nam giao. Hiệu quả công tác cấp điện phục vụ phát triển kinh tế xã hội và các sự kiện chính trị xã hội trên địa bàn tỉnh ngày càng được nâng cao , không để xảy ra tình trạng thiếu điện, mất điện do điều hòa tiết giảm phụ tải.

Đặc biệt, trong bối cảnh dịch Covid-19, công ty đã lên phương án để bảo đảm cung ứng điện liên tục, an toàn, ổn định phục vụ khách hàng, các khu vực cách ly tập trung, bệnh viện, cơ sở y tế. Theo đó, sản lượng điện thương phẩm của toàn Công ty ước thực hiện là 813 triệu kWh, tăng 9,1% so với cùng kỳ năm 2019, đạt 100,3% so kế hoạch Tổng công ty giao. Doanh thu ước đạt 1.472 tỷ đồng, tăng 8,95% so với năm 2019. Tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt theo khách hàng ước đạt trên 55% và theo số tiền ước đạt trên 90% số phải thu thực hiện đạt so với kế hoạch giao của Tổng công ty.

Công ty Điện lực Hậu Giang luôn thực hiện tốt công tác cấp điện phục vụ phát triển kinh tế xã hội, và các sự kiện chính trị xã hội trên địa bàn tỉnh
 Công ty Điện lực Hậu Giang luôn thực hiện tốt công tác cấp điện phục vụ phát triển kinh tế xã hội, và các sự kiện chính trị xã hội trên địa bàn tỉnh

Bên cạnh đó, chất lượng cung cấp dịch vụ ngày càng tăng cao, nâng mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngành điện. Các thủ tục ngày càng đơn giản, rút ngắn thời gian giải quyết cấp điện, khách hàng chỉ đến 1 lần hoặc chỉ cần thông báo qua điện thoại, email. Đồng thời, cải tiến các hoạt động sửa chữa, nâng cấp lưới điện với thời gian ngừng giảm cung cấp điện ngắn.

Hiện nay đã cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến cho khách hàng trên webside giúp khách hàng dễ tiếp cận và sử dụng dịch vụ của ngành điện. Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, các đơn vị sẽ liên hệ khách hàng. Mọi thao tác được thực hiện đơn giản và thuận tiện, mọi dịch vụ được cung cấp công khai, dễ kiểm tra, dễ giám sát.

Không những thế, Công ty còn thường xuyên kiểm tra lưới điện trung hạ áp nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các khuyết tật trên lưới điện, các vị trí không đảm bảo an toàn trong vận hành như trụ nghiêng; đứt, mất chằng; móng trị bị xâm hại, sạt lở… Phối hợp với địa phương xử lý các hành vi vi phạm hành lang an toàn lưới điện cao áp như xây dựng, cải tạo công trình, nhà ở vi phạm hành lang; sử dụng phương tiện thi công không đảm bảo khoảng cách an toàn gây ảnh hưởng đến lưới điện; trồng cây xanh, lắp đạt bảng hiệu, biển quảng cáo vi phạm hành lang.

Trong thời gian tới, Công ty hướng đến thực hiện chủ đề “Chuyển đổi số trong Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam”. Qua đó, tích hợp công nghệ số và mô hình quản trị phù hợp với quá trình ứng dụng công nghệ kỹ thuật số vào hoạt động sản xuất kinh doanh. Điều này giúp tăng hiệu quả hoạt động, đổi mới sáng tạo, tối ưu hóa chi phí, nâng cao trải nghiệm và mực độ hài lòng khách hàng.

Đồng thời, Công ty sẽ tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, kỹ sư, công nhân thành một tập thể lao động chuyên nghiệp, năng động, có đủ năng lực chuyên môn, nghiệp vụ để hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. 

Đọc thêm

PTSC có tân Tổng Giám đốc

PTSC có tân Tổng Giám đốc

(PLVN) - Ông Trần Hồ Bắc làm Tổng Giám đốc Tổng công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC), một đơn vị chủ lực của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (Petrovietnam).

VPBank dẫn đầu xu hướng thanh toán 'một chạm' bằng tài khoản tại Việt Nam

VPBank dẫn đầu xu hướng thanh toán 'một chạm' bằng tài khoản tại Việt Nam
(PLVN) - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa mới tiên phong triển khai tính năng thanh toán “một chạm” bằng tài khoản (Pay by Account). Đây là tính năng được phát triển bởi VPBank và Tổ chức phát hành Mastercard, đón đầu xu hướng thanh toán “một chạm” mới nhất đang được triển khai rộng rãi tại nhiều quốc gia lớn trên thế giới như Mỹ, Úc, Anh…

Herbalife Việt Nam nhận giải thưởng Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp của AmCham năm thứ bảy liên tiếp

Herbalife Việt Nam nhận giải thưởng Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp của AmCham năm thứ bảy liên tiếp
(PLVN) - Tại Hà Nội, Herbalife Việt Nam, một trong những công ty hàng đầu về sức khỏe và thể chất, lần thứ bảy liên tiếp vinh dự được trao giải thưởng Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) được tổ chức ngày 4 tháng 12 năm 2024, bởi Hiệp Hội Thương Mại Mỹ (AmCham). Giải thưởng Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp AmCham ghi nhận và vinh danh các công ty là thành viên của AmCham thể hiện sự liên kết hiệu quả giữa hoạt động kinh doanh và xã hội, đồng thời thực hiện mô hình kinh doanh theo cách tạo ra giá trị lâu dài về kinh tế và xã hội.

eHerbal: Nêu cao tinh thần thượng tôn pháp luật

eHerbal: Nêu cao tinh thần thượng tôn pháp luật
(PLVN) - Trong chặng đường phát triển của mình từ khi thành lập đến nay, Công ty cổ phần sản xuất và thương mại eHerbal (Công ty eHerbal) vẫn luôn nêu cao tinh thần thượng tôn pháp luật cũng như tuân thủ nghiêm chỉnh, đầy đủ nghĩa vụ về thuế theo quy định.

Thêm công cụ tài chính để doanh nghiệp chuyển đổi xanh, phát triển bền vững

Thêm công cụ tài chính để doanh nghiệp chuyển đổi xanh, phát triển bền vững
(PLVN) - Phát huy vai trò tiên phong trong lĩnh vực tài chính bền vững tại Việt Nam, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa ra mắt sản phẩm Khoản vay Liên kết Bền vững (SLL). Sản phẩm này được thiết kế để thúc đẩy các hoạt động sản xuất và kinh doanh bền vững, hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi hoạt động hướng tới giảm phát thải carbon.

Chuỗi sự kiện BIDV Investor Days: Tối ưu hóa bài toán đầu tư cho khách hàng cao cấp

Chuỗi sự kiện BIDV Investor Days: Tối ưu hóa bài toán đầu tư cho khách hàng cao cấp
(PLVN) - Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) khởi động chuỗi sự kiện Investor Days mang đến cơ hội đầu tư hấp dẫn dành riêng cho khách hàng cao cấp. Được tổ chức tại các không gian giao dịch ưu tiên BIDV Premier tại các chi nhánh, chương trình góp phần khẳng định vị thế tiên phong của BIDV trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính cao cấp toàn diện và chuyên nghiệp cho khách hàng.

Liên danh nhà thầu do Tập đoàn Đèo Cả đứng đầu triển khai thi công cầu Đại Ngãi 1

Các đại biểu bấm nút triển khai thi công gói thầu 15-XL.
(PLVN) - Ngày 09/12/2024, Ban Quản lý dự án 85 (Bộ Giao thông vận tải) tổ chức Lễ triển khai thi công gói thầu 15-XL thi công xây dựng cầu Đại Ngãi 1 và đường dẫn 2 đầu cầu, thuộc Dự án đầu tư xây dựng cầu Đại Ngãi. Đây là công trình cầu dây văng có khẩu độ nhịp lớn thứ hai ở Việt Nam, được thực hiện bởi Liên danh nhà thầu do Tập đoàn Đèo Cả đứng đầu.

Sacombank chi hơn 33 tỷ đồng tri ân khách hàng mừng sinh nhật 33 tuổi

Sacombank chi hơn 33 tỷ đồng tri ân khách hàng mừng sinh nhật 33 tuổi
(PLVN) - Từ ngày 09/12 đến hết ngày 31/12/2024, Sacombank triển khai chương trình “Đón sinh nhật vàng - Trọn tháng tri ân” với tổng giá trị giải thưởng lên đến hơn 33 tỷ đồng nhằm thay lời cảm ơn đến tất cả các khách hàng đã tin tưởng, đồng hành nhân dịp kỷ niệm 33 năm thành lập Ngân hàng (21/12/1991 - 21/12/2024).

Doanh nghiệp sữa Cô Gái Hà Lan lan tỏa giá trị bền vững trong quy trình sản xuất sữa

Doanh nghiệp sữa Cô Gái Hà Lan lan tỏa giá trị bền vững trong quy trình sản xuất sữa
(PLVN) -  Hưởng ứng Chương trình hành động quốc gia về sản xuất và tiêu dùng bền vững giai đoạn 2021-2030, FrieslandCampina, tập đoàn với di sản trên 150 năm sở hữu thương hiệu Sữa Cô Gái Hà Lan, Friso, Yomost…, tự hào là một trong những doanh nghiệp nước ngoài tiên phong thực hiện mô hình sản xuất xanh, giảm thiểu phát thải tối đa, hướng đến tăng trưởng xanh và đóng góp cho cộng đồng tại Việt Nam.