từ khóa: # văn hóa công vụ

Sau sự việc liên quan đến công tác giải quyết thủ tục hành chính cho cụ bà 97 tuổi xảy ra tại Điểm phục vụ hành chính công Chi nhánh số 3, TP Hà Nội đã có văn bản chỉ đạo rà soát, hoàn thiện các quy trình, các thủ tục trong việc tiếp nhận, hướng dẫn, hỗ trợ và giải quyết thủ tục hành chính, có điều chỉnh cho phù hợp với những bất cập đã phát hiện ra.