Cụ thể, thực hiện văn bản số 62-CV/TW ngày 09/01/2019 của Ban Chấp hành Trung ương, Chỉ thị số 34/CT-TTg ngày 28/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ, để đảm bảo an toàn hoạt động Ngân hàng trong dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước (NHNN), các tổ chức tín dụng (TCTD), chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam triển khai thực hiện một số nội dung để đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi.
Theo đó, yêu cầu Cục Phát hành và Kho quỹ chủ động theo dõi, nắm bắt tình hình, tập trung chỉ đạo tổ chức tốt công tác điều hòa, cung ứng tiền mặt, đáp ứng đủ nhu cầu tiền mặt cho nền kinh tế cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá. Theo dõi, nắm tình hình giao dịch, vận chuyển, bảo quản tiền mặt và phối hợp chỉ đạo, kiểm tra, xử lý khi có những tình huống, vụ việc xảy ra liên quan đến công tác an ninh, an toàn kho quỹ trong Ngành ngân hàng. Phối hợp với Vụ Truyền thông và các cơ quan liên quan tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về việc sử dụng tiền mệnh giá nhỏ hợp lý, tiết kiệm trong dịp Tết.
Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động của TCTD; chỉ đạo Thanh tra, giám sát NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố phối hợp với các cơ quan chức năng địa phương tăng cường kiểm tra, kịp thời và kiên quyết xử lý các vi phạm trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, vàng và dịch vụ đổi tiền mặt mệnh giá nhỏ trái quy định của pháp luật.
Cục Công nghệ thông tin, Vụ Thanh toán, Sở giao dịch có biện pháp đảm bảo hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, các hệ thống công nghệ thông tin của NHNN hoạt động an toàn, hiệu quả và thông suốt.
Cục Công nghệ thông tin bố trí trực, xây dựng kế hoạch và lịch làm việc cụ thể của hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng trong những ngày nghỉ Tết, thông báo cho các TCTD biết để chủ động thống nhất với khách hàng, trên tinh thần tạo điều kiện tối đa thuận lợi cho nhu cầu thanh toán của các tổ chức và cá nhân trong dịp Tết. Theo dõi, phát hiện, xử lý và khắc phục nhanh chóng các sai sót, sự cố phát sinh nhằm hạn chế thấp nhất các lỗi kỹ thuật. Có biện pháp đảm bảo sao lưu an toàn số liệu hoạt động nghiệp vụ; phối hợp với các cơ quan an ninh tăng cường biện pháp phòng, chống tội phạm trong hoạt động thanh toán điện tử và thông tin mạng.
Vụ Thanh toán chủ động theo dõi, giám sát chặt chẽ hoạt động của hệ thống thanh toán ATM nhằm phát hiện, cảnh báo và kịp thời ngăn chặn, giảm thiểu rủi ro có thể xẩy ra.
Đối với Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas), NHNN yêu cầu triển khai thực hiện nghiêm chỉ đạo của NHNN về việc đảm bảo chất lượng, an toàn hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết Nguyên đán. Bố trí và quán triệt cán bộ thực hiện nghiêm chế độ trực vận hành hệ thống kỹ thuật; phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thành viên để xử lý các sai sót, sự cố phát sinh và kịp thời báo cáo, cung cấp thông tin về vụ việc cho NHNN (Vụ Thanh toán); nhanh chóng tra soát và phản hồi kịp thời các phản ánh, khiếu nại của khách hàng đối với các giao dịch ATM liên mạng.
NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố tiếp tục triển khai chỉ đạo của Thống đốc NHNN về việc đáp ứng nhu cầu tiền mặt và tăng cường công tác tuyển chọn tiền và đáp ứng nhu cầu tiền 10.000đ dịp Tết Nguyên đán 2019.
Bên cạnh đó, chủ động phối hợp với các cơ quan báo chí tại địa phương tuyên truyền về việc sử dụng tiền mệnh giá nhỏ hợp lý, tiết kiệm trong dịp Tết Nguyên đán. Báo cáo UBND tỉnh, thành phố và phối hợp với các sở, ban, ngành tại địa phương để kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp kinh doanh tiền mệnh giá nhỏ trái quy định của pháp luật gây ảnh hưởng xấu đến tình hình lưu thông tiền tệ, hình ảnh của đồng tiền Việt Nam.
Ngoài ra, tăng cường công tác quản lý, giám sát hoạt động của các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các Quỹ tín dụng nhân dân trên địa bàn, bảo đảm thanh khoản và an toàn hệ thống. Phối hợp với các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, kịp thời xử lý các hành vi vi phạm trong hoạt động mua, bán ngoại tệ, vàng. Kịp thời xử phạt vi phạm hành chính đối với những trường hợp máy ATM thiếu tiền, không hoạt động do lỗi chủ quan của ngân hàng.
Tiếp tục triển khai thực hiện tốt các chỉ đạo của Thống đốc NHNN về tăng cường công tác phòng ngừa tội phạm cướp tiền tại ngân hàng, đảm bảo an toàn kho quỹ, giao dịch tiền mặt và công tác an toàn kho quỹ ngân hàng dịp cuối năm và Tết Nguyên đán 2019. Bố trí cán bộ trực để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong dịp Tết.
Cùng với đó, chỉ đạo và theo dõi, giám sát các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ trên địa bàn nhằm đảm bảo chất lượng, an ninh, an toàn hoạt động của hệ thống ATM.
Đối với các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, NHNN yêu cầu tiếp tục tăng cường công tác phòng ngừa tội phạm cướp tiền tại ngân hàng, đảm bảo an toàn kho quỹ, giao dịch tiền mặt; tăng cường công tác an toàn kho quỹ ngân hàng dịp cuối năm và Tết Nguyên đán 2019 và đảm bảo chất lượng, an toàn hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết.
Đồng thời, chủ động xây dựng kế hoạch tiền mặt phù hợp, đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt của khách hàng cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá. Theo dõi sát diễn biến thu, chi tiền mặt của các chi nhánh trong hệ thống để kịp thời có phương án xử lý, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt trước, trong và sau dịp Tết Nguyên đán 2019...
