Chuyển đổi số ở Cà Mau: Khi tiện ích số đến tận cơ sở

Đưa tiện ích số đến gần người dân

Thực hiện cao điểm phát triển công dân số theo Nghị quyết số 66.22/NQ-CP ngày 9/7/2026 của Chính phủ, Công an tỉnh Cà Mau triển khai hoạt động cấp căn cước, thủ tục định danh điện tử về gần người dân. Đến nay, 64/64 xã, phường đã có điểm thu nhận hồ sơ; các tổ lưu động cũng được thành lập để hỗ trợ những trường hợp đặc thù.

Căn cước và tài khoản định danh điện tử mức độ 2 được xác định là nền tảng để người dân tiếp cận các dịch vụ số. Công an tỉnh đã tham mưu UBND tỉnh bố trí hơn 9 tỷ đồng đầu tư, trang cấp thiết bị cho 48 Công an xã, phường. Việc tổ chức điểm tiếp nhận ngay tại cơ sở giúp giảm thời gian, chi phí đi lại, nhất là ở những địa bàn rộng, dân cư phân tán.

Tại xã Hưng Mỹ, hơn 50 công dân đến làm thủ tục ngay trong ngày đầu triển khai. Bà Nguyễn Hồng Chiếm (ngụ ấp Lý Ấn) cho biết, trước đây mỗi lần làm căn cước phải đi xa, nay có thể thực hiện ngay tại địa phương.

Ở xã Đất Mũi, nơi cách xa trung tâm, Công an xã chủ động bố trí nhân lực, phương tiện và kéo dài thời gian làm việc khi lượng người dân tăng cao. Sau hơn 20 ngày, đơn vị đã tiếp nhận, giải quyết thủ tục cấp căn cước, định danh điện tử cho hơn 150 công dân.

Cách làm này cũng được mở rộng đến những nhóm khó tiếp cận công nghệ. Công an 64 xã, phường đã cấp căn cước cho hơn 7.600 học sinh từ 6 đến 14 tuổi. Với người cao tuổi, người bệnh, người khó khăn trong đi lại, cán bộ mang thiết bị đến tận nhà.

Tại xã Nguyễn Việt Khái, lực lượng Công an phối hợp các lực lượng ở cơ sở rà soát, lập danh sách những trường hợp cần hỗ trợ, tranh thủ ngày nghỉ để thu nhận hồ sơ. Bà Lê Thị Lùn (ngụ ấp Bào Chấu), tuổi cao, đi lại khó khăn, là một trong những trường hợp được hỗ trợ tại nhà.

Sau 20 ngày thực hiện cao điểm, Công an toàn tỉnh đã tiếp nhận gần 20.000 hồ sơ cấp căn cước và thực hiện thủ tục định danh điện tử cho hơn 11.000 trường hợp.

Không chỉ giải quyết từng thủ tục, các mô hình hỗ trợ tại cơ sở còn hướng người dân đến cách sử dụng dịch vụ số. Tại xã Châu Thới, mô hình “Điểm hẹn cơ sở” trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử và sử dụng các tiện ích phù hợp. Qua đó, 136 trường hợp đã được hỗ trợ.

Đưa dịch vụ số đến gần dân chỉ là một phần của quá trình chuyển đổi. Phía sau đó là yêu cầu xây dựng hệ thống dữ liệu đủ tốt để các thủ tục được giải quyết nhanh, chính xác và hạn chế giấy tờ.

Lấy dữ liệu làm nền tảng, phục vụ người dân làm trung tâm

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Công an tỉnh Cà Mau xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm. Đơn vị đã ban hành hơn 40 văn bản chỉ đạo, kiện toàn Ban Chỉ đạo và Tổ Giúp việc, thường xuyên rà soát tiến độ. Trong 291 nhiệm vụ được giao, đã hoàn thành 150 nhiệm vụ, đạt 51,5%; riêng 75 nhiệm vụ chủ trì, hoàn thành 49 nhiệm vụ, đạt 65,3%.

Thiếu tướng Hồ Việt Triều - Giám đốc Công an tỉnh Cà Mau, Ủy viên Ủy ban Quốc phòng, An ninh của Quốc hội cho rằng, chuyển đổi số muốn đi vào thực chất phải được cụ thể hóa bằng tiến độ, sản phẩm và kết quả. Công nghệ phải trở thành phương thức làm việc mới, giúp cán bộ, chiến sĩ làm chủ dữ liệu và nâng cao hiệu quả công tác.

Nền tảng số của Công an tỉnh hiện kết nối 93/93 Công an đơn vị, địa phương, với hơn 3.500 máy tính, 55 máy chủ, hệ thống camera, thiết bị bảo đảm an toàn thông tin cùng hơn 50 phần mềm, ứng dụng. Hơn 4.800 tài khoản và gần 4.000 chứng thư số được cấp.

Từ đầu năm 2026, hơn 44.700 văn bản đi và trên 350.000 văn bản đến được xử lý trên môi trường số. Công an tỉnh cũng hoàn thành 17/19 cơ sở dữ liệu được giao.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, 99,9% trong tổng số 529.582 hồ sơ được tiếp nhận, xử lý trực tuyến; 100% hồ sơ và kết quả được số hóa. Tỷ lệ người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt trên 98%.

Tại các xã ven biển, lực lượng Công an phối hợp với chủ tàu, doanh nghiệp thu mua hải sản nắm thời gian ngư dân cập bến, bố trí cán bộ đến từng bến, từng ghe hướng dẫn đăng ký tài khoản định danh điện tử và sử dụng VNeID.

Ông Võ Văn Anh (ngụ xã Gành Hào) cho biết, do thường xuyên đánh bắt xa bờ nên ít có điều kiện tiếp cận công nghệ. Sau khi được hướng dẫn cài đặt VNeID, tích hợp giấy tờ, ông thấy thuận tiện hơn khi thực hiện thủ tục tại bến cảng, trạm kiểm soát biên phòng.

Tại những địa bàn có đông đồng bào dân tộc, tôn giáo, lực lượng Công an phối hợp với chức sắc, người có uy tín tuyên truyền, vận động người dân cấp thẻ Căn cước, kích hoạt định danh điện tử và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Các tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn viên, thanh niên cũng tham gia hỗ trợ.

Từ nền tảng dữ liệu dân cư, các tiện ích của Đề án 06 tiếp tục được mở rộng như hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận một cửa, thông báo lưu trú qua phần mềm ASM, cấp Phiếu lý lịch tư pháp, đồng bộ dữ liệu phục vụ khám, chữa bệnh, đối chiếu thông tin bảo hiểm y tế và quản lý lưu trú tại bệnh viện.

Tại Bệnh viện Quân Dân y Bạc Liêu, kết nối, đồng bộ dữ liệu giúp giảm thao tác thủ công, hỗ trợ đối chiếu thông tin nhanh chóng, chính xác, tạo thuận lợi cho người bệnh.

Thượng tá, Bác sĩ Võ Văn Trạng - Phó Giám đốc Bệnh viện Quân Dân y Bạc Liêu cho biết, việc tích hợp, chia sẻ thông tin trên nền tảng số giúp người dân giảm thời gian làm thủ tục, đồng thời hỗ trợ cơ sở khám, chữa bệnh nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ,...

Dữ liệu được kết nối càng rộng, yêu cầu bảo đảm an ninh, an toàn thông tin càng cao. Từ đầu năm 2026 đến nay, hệ thống giám sát đã phát hiện, ngăn chặn gần 2,1 triệu lượt tấn công và xử lý 105 tài khoản của các cơ quan, đơn vị bị lộ trên không gian mạng. Kịp thời cảnh báo, ngăn chặn nguy cơ mất an toàn thông tin là yêu cầu song hành với chuyển đổi số, góp phần bảo vệ dữ liệu và củng cố niềm tin của người dân vào các dịch vụ số.

Theo Thiếu tướng Hồ Việt Triều, những kết quả trong thực hiện Nghị quyết 57 và Đề án 06 mới là nền móng ban đầu. Thời gian tới, Công an tỉnh tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao chất lượng cơ sở dữ liệu, đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu, tăng cường bảo đảm an toàn thông tin và xây dựng nguồn nhân lực làm chủ công nghệ,...