Cụ thể, theo báo cáo nhanh của Ban An toàn giao thông tỉnh Lâm Đồng, nguyên nhân xảy ra tai nạn là do lái xe Nguyễn Long Hưng (ngụ thành phố Bảo Lộc, Lâm Đồng) điều khiển ôtô khách của nhà xe Thành Bưởi đi không đúng phần đường quy định.
Trước đó, vào khoảng 14h50 ngày 26/3, ôtô khách của nhà xe Thành Bưởi, biển kiểm soát 51B-207.48 đi theo hướng Đà Lạt-TP HCM (trên xe chở 37 hành khách).
Khi đi đến Km140+100 Quốc lộ 20 (đoạn qua thôn 2A, xã Đinh Trang Hòa, huyện Di Linh, tỉnh Lâm Đồng), xe đã va chạm với ôtô khách của nhà xe Phương Trang biển kiểm soát 51B-132.17 do Nguyễn Đức Hiển (ngụ huyện Thống Nhất, tỉnh Đồng Nai) điều khiển theo hướng ngược lại.
Sau khi va chạm, chiếc xe của nhà xe Thành Bưởi tiếp tục đâm vào em Ju Sue (14 tuổi, ngụ xã Đinh Trang Hoà, Di Linh) đang đi bộ trên đường và nhà dân ở phía bên trái đường.
Cú đâm khiến chị Đặng Thị Hồng Dung (thường trú huyện Hồng Ngự, tỉnh Đồng Tháp - hành khách trên xe Thành Bưởi) và em Ju Sue tử vong.
Vụ tai nạn còn khiến 10 người khác bị thương, 2 nhà dân bị hư hỏng, thiệt hại ước tính khoảng 50 triệu đồng, riêng 2 ôtô khách bị hư hỏng nặng.
Ngay sau khi xảy ra tai nạn, cơ quan chức năng địa phương đã có mặt tại hiện trường để giải quyết, khắc phục hậu quả.
Ban An toàn giao thông tỉnh Lâm Đồng hỗ trợ mỗi gia đình nạn nhân tử vong 5 triệu đồng, mỗi nạn nhân bị thương 2 triệu đồng.
UBND huyện Di Linh hỗ trợ mỗi gia đình nạn nhân tử vong 3 triệu đồng.
Ban An toàn giao thông tỉnh Lâm Đồng và UBND huyện Di Linh cũng hỗ trợ cho các hộ có nhà bị thiệt hại.
