Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức
Thủ tướng Chính phủ vừa ra Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ban hành Quy chế văn hoá công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước. Quy chế này quy định về trang phục, giao tiếp và ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức khi thi hành nhiệm vụ, bài trí công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước.
Mục đích việc thực hiện văn hóa công sở nhằm: bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nước; xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên chức (CBCC, VC) trong hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ CBCC, VC có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
CBCC, VC trong giao tiếp ứng xử phải có thái độ lịch sự, tôn trọng. Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; không nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt; Trong giao tiếp với nhân dân, CBCC, VC phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc, không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà và phải đeo thẻ khi thực hiện nhiệm vụ. Thẻ phải có tên cơ quan, ảnh, họ và tên, chức danh, số hiệu của CBCC, VC.
Khi giao tiếp qua điện thoại, CBCC, VC phải xưng tên, cơ quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; không ngắt điện thoại đột ngột.
Cơ quan phải có biển tên được đặt tại cổng chính, trên đó ghi rõ tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt và địa chỉ cơ quan. Phòng làm việc phải có biển ghi tên đơn vị, họ và tên, chức danh CBCC, VC. Không lập bàn thờ, thắp hương, không đun và nấu trong phòng làm việc.
Quy chế còn quy định 3 hành vi bị cấm, gồm: Hút thuốc lá trong phòng làm việc; sử dụng đồ uống có cồn tại công sở, trừ trường hợp được sự đồng ý của lãnh đạo cơ quan vào các dịp liên hoan, lễ tết, tiếp khách ngoại giao; quảng cáo thương mại tại công sở.
(Theo Website Chính phủ)