Ông Nguyễn Đức Thành, Phó giám đốc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng trả lời phỏng vấn của Báo Hải Phòng
- Dịp Tết Nguyên đán Tân Mão, nhu cầu về tiền mặt của người dân cũng như các tổ chức, doanh nghiệp được dự báo sẽ tăng đột biến. Ông có thể cho biết, Vietcombank Hải Phòng có sự chuẩn bị như thế nào?
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Hải Phòng luôn chủ động trong việc chuẩn bị nguồn tiền mặt với các loại mệnh giá để đáp ứng nhu cầu rút tiền của người dân và các doanh nghiệp. Đến hết năm 2010, Vietcombank Hải Phòng có 27 máy ATM và 1 máy Kiosk đặt tại 20 điểm rút tiền phân bố đều trên địa bàn 5 quận và huyện Thuỷ Nguyên, phục vụ nhu cầu rút tiền mặt của người dân thuận tiện. Trong số các máy ATM của Vietcombank Hải Phòng có 15 máy được chuyển đổi cơ cấu mệnh giá tiền từ tiền 100.000 VNĐ lên 500.000 VNĐ. Vietcombank Hải Phòng thực hiện không để máy hết tiền vào bất cứ thời điểm nào mặc dù ngoài lượng tiền mặt phải đáp ứng cho các chủ thẻ Vietcombank, rất nhiều chủ thẻ các ngân hàng khác cũng thường chọn rút tiền tại máy ATM của Vietcombank. Để đáp ứng lượng tiền mặt cho máy ATM, Vietcombank Hải Phòng luôn dự phòng một lượng tiền lớn để bảo đảm cho các máy ATM hoạt động thông suốt.
- Việc khắc phục các sự cố nếu có trong dịp nghỉ Tết Nguyên đán sẽ như thế nào?
- Hiện nay, Vietcombank có hệ thống chương trình quản lý toàn bộ tình trạng hoạt động của tất cả máy ATM trên địa bàn, bao gồm tình trạng về số dư tiền mặt trong máy và tình trạng hoạt động kỹ thuật của máy. Vietcombank Hải Phòng bố trí cán bộ trực thường xuyên, theo dõi tình hình hoạt động của toàn bộ máy ATM tất cả ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ tết, qua đó nắm rõ tình trạng của máy, lên kế hoạch tiếp quỹ trong trường hợp máy chuẩn bị hết tiền và xử lý các sự cố kịp thời. Đối với các lỗi thông thường của máy, Vietcombank Hải Phòng cử cán bộ phụ trách tới khắc phục, đối với các trục trặc về kỹ thuật, Vietcombank Hải Phòng sẽ thông báo ngay với đối tác cung cấp máy và lên kế hoạch sửa chữa sớm nhất có thể.
- Năm 2011, Vietcombank Hải Phòng có dự định gì để tiếp tục đẩy mạnh việc thanh toán không dùng tiền mặt?
- Đến năm 2010, Vietcombank Hải Phòng phát hành hơn 140 nghìn thẻ ATM, 3.810 thẻ ghi nợ quốc tế, 1.904 thẻ tín dụng quốc tế. Hàng nghìn tỷ đồng được thanh toán qua thẻ.
Với hệ thống máy ATM hiện nay và hơn 80 máy POS đặt tại 50 đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ bao gồm các trung tâm thương mại, siêu thị, nhà hàng, khách sạn, cửa hàng… Vietcombank đáp ứng nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt của người dân. Trong năm 2011, cùng với sự phát triển kinh tế- xã hội của thành phố, ngành ngân hàng, Vietcombank Hải Phòng xác định tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa việc thanh toán không dùng tiền mặt trong nhân dân đồng thời thực hiện theo kế hoạch của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, Chi nhánh Hải Phòng dự kiến sẽ lắp đặt thêm 3 máy ATM và 30 máy POS tại các đơn vị chấp nhận thẻ nhằm đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu rút tiền mặt và thanh toán qua thẻ của người dân.
- Xin trân trọng cảm ơn ông!
Mai Hương thực hiện
