Đó là khuyến cáo mà đại diện GM Daewoo Vidamco đưa ra sau thông tin về 58.000 xe Captiva và Lacetti bị thu hồi tại Hàn Quốc. Vidamco sẽ hỗ trợ khách hàng nếu được yêu cầu.
Trao đổi với PV về các thông tin liên quan tới vụ thu hồi gần 60.000 xe của GM Daewoo Hàn Quốc, ông Nguyễn Đăng Vũ Long, Trưởng phòng Marketing Công ty GM Daewoo Vidamco cho biết Vidamco đã nhận được thông báo của công ty mẹ về chiến dịch trên.
Ông Long khẳng định, cho đến nay, Vidamco đã tiến hành kiểm tra nhưng chưa nhận được phản ánh nào của khách hàng về vấn đề chất lượng cũng như trục trặc trên xe Chevrolet Captiva sản xuất tại Việt Nam. Do mỗi thị trường có phương thức làm việc và đối tác cung cấp phụ tùng khác nhau nên vụ thu hồi xe tại Trung Quốc và Hàn Quốc trong thời gian vừa qua không liên quan tới xe sản xuất tại thị trường Việt Nam.
 |
| 12.604 xe Lacetti Premiere sản xuất ở Hàn Quốc dính lỗi ống dẫn nhiên liệu. |
Liên quan tới mẫu sắp ra mắt Chevrolet Cruze (mẫu xe này gần như tương tự với chiếc Lacetti Premiere ở thị trường Hàn Quốc), ông Long cho biết nhờ thông tin thu hồi tại thị trường Trung Quốc và Hàn Quốc mà Vidamco đã kiểm tra lại quy trình sản xuất để ra mắt một mẫu xe mới đảm bảo chất lượng. Mẫu xe này sẽ ra mắt vào ngày 16/4 tới, chậm vài ngày so với dự kiến ban đầu.
Tuy nhiên, đại diện Vidamco cũng lên tiếng khuyến cáo các chủ xe Chevrolet Captiva và Lacetti Premiere nhập khẩu nên sớm liên hệ với các đơn vị nhập khẩu để kiểm tra số khung số máy xem xe có thuộc diện thu hồi hay không.
Trong trường hợp các đơn vị nhập khẩu không hỗ trợ khách hàng, khách hàng có thể đến các đại lý của Vidamco trên toàn quốc, liên doanh này sẽ kiểm tra miễn phí và tư vấn đầy đủ cho khách hàng. “Nếu khách hàng dùng xe Captiva nội cảm thấy không yên tâm cũng có thể mang xe tới đại lý để kiểm tra và được tư vấn”, ông Long cho biết thêm.
Ngày 19/3 vừa qua, cơ quan chức năng Trung Quốc đã ban hành lệnh thu hồi hơn 2.000 xe Captiva nhập khẩu từ Hàn Quốc vào Trung Quốc thông qua GM Thượng Hải do lỗi hệ thống lái. Giới chức Trung Quốc cũng yêu cầu GM Thượng Hải tạm ngừng nhập xe do GM Daewoo sản xuất vào Trung Quốc, đồng thời lệnh cho các cơ quan thanh tra chất lượng vào cuộc kiểm tra các dòng xe khác của GM Daewoo nhập khẩu vào Trung Quốc.
Vài ngày sau đó, đến lượt GM Daewoo Hàn Quốc công bố thu hồi hơn 58.000 xe, trong đó có 45.957 xe Winstorm (hay còn gọi là Chevrolet Captiva), 12.604 Lacetti Premiere và 135 xe tải loại nhỏ Damas do các lỗi khác nhau. Xe Winstorm bị lỗi ở cơ cấu lái, trong khi Lacetti Premiere dính lỗi ống dẫn nhiên liệu.
Theo VTC
