Tuổi trẻ Thi hành án dân sự Hà Tĩnh: Tiên phong đổi mới, làm chủ chuyển đổi số

-Từ thực tiễn công tác, đồng chí đánh giá như thế nào về vai trò của đoàn viên, thanh niên trong việc đổi mới phương pháp làm việc, cải cách hành chính và chuyển đổi số trong lĩnh vực THADS hiện nay?

Đoàn viên thanh niên có nhiều lợi thế: trẻ, năng động, được đào tạo bài bản, có khả năng nhanh chóng tiếp cận công nghệ mới. Trong thời gian qua, nhiều đồng chí đã chủ động đề xuất sáng kiến, cải tiến phương pháp làm việc, tích cực tham gia cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Trong đó, báo cáo với các đồng chí, Đoàn Thanh niên THADS tỉnh Hà Tĩnh năm vừa qua đã đạt được một số kết quả nổi bật như:

- Được Giải Cuộc thi Chuyện nghề THADS do Báo Pháp luật Việt Nam tổ chức.

- Từ sáng kiến của đoàn viên, đơn vị đã nghiên cứu, xây dựng và triển khai “Biểu mẫu thống kê thi hành án thông minh”. Sáng kiến này bước đầu phát huy hiệu quả, không chỉ được áp dụng tại Hà Tĩnh mà còn được nhiều địa phương khác tham khảo, sử dụng.

- Bên cạnh đó, Đoàn Thanh niên tham gia xây dựng, thí điểm “Nền tảng số trong lĩnh vực THADS” với 09 phần mềm chủ lực. Với vai trò Thường trực Ban Chỉ đạo triển khai nền tảng số THADS của tỉnh, Ban Chấp hành đã phát động phong trào thi đua cao điểm “Triển khai hiệu quả nền tảng số trong lĩnh vực THADS”.

          - Đoàn thanh niên có nhiều sinh hoạt chuyên đề, tọa đàm, tổ chức tập huấn Mô hình "Bình dân học vụ số" và "Cầm tay chỉ việc": Tổ chức tập huấn thực chiến, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua UltraViewer cho cán bộ toàn tỉnh, bất kể đêm muộn hay ngày nghỉ để giải quyết sự cố phần mềm.

          - Tư vấn pháp luật qua trang facebook mạng xã hội chính thức của đơn vị và qua hotline

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, vẫn còn một bộ phận đoàn viên thanh niên chưa thực sự mạnh dạn đề xuất sáng kiến; môi trường khuyến khích đổi mới sáng tạo ở một số cơ quan, đơn vị chưa thật sự rõ nét và đồng bộ.

-Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác THADS, Tuổi trẻ THADS Hà Tĩnh đã có nhiều mô hình hay như “Bình dân học vụ số” và phương thức “Cầm tay chỉ việc”, đồng chí có thể chia sẻ thêm về mô hình này?

Trong bối cảnh bộ máy hành chính đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả và đẩy mạnh chuyển đổi số, yêu cầu đối với đoàn viên thanh niên không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, mà còn phải chủ động đổi mới, dám nghĩ, dám làm vì lợi ích chung. Chúng ta cần một thế hệ trẻ không chỉ “chăm chỉ” mà còn “sáng tạo có trách nhiệm”; không chỉ “làm theo” mà còn “làm mới”, chủ động tìm ra những cách làm hiệu quả hơn để phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Để công nghệ thực sự đi vào cuộc sống, phát huy tối đa vai trò trợ lý và tránh tình trạng đầu tư xây dựng sản phẩm rầm rộ nhưng cuối cùng rơi vào cảnh “có sản phẩm nhưng không ai thèm dùng”. Nhận thức rõ yếu tố cốt lõi nằm ở năng lực số của đội ngũ con người, Đoàn Thanh niên THADS tỉnh Hà Tĩnh đã xác định việc bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng công nghệ cho toàn thể cán bộ, công chức là nhiệm vụ trọng tâm. Với vai trò là Thường trực Ban Chỉ đạo triển khai nền tảng số, Ban Chấp hành Đoàn đã phát động phong trào thi đua cao điểm mang tên “Triển khai hiệu quả nền tảng số trong lĩnh vực THADS”.

Lực lượng đoàn viên thanh niên nòng cốt, những người có trình độ và nhạy bén về công nghệ tại từng phòng chuyên môn, từng vị trí việc làm đã được tin tưởng bố trí làm đầu mối hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu. Từ đó, mô hình mang tên "Bình dân học vụ số" và phương thức dắt tay "Cầm tay chỉ việc" đã được triển khai một cách thực chiến, rộng khắp toàn tỉnh.

Không chỉ dừng lại ở các buổi tập huấn lý thuyết tập trung khô khan, các đoàn viên thanh niên trong Tổ công nghệ luôn sẵn sàng túc trực, hỗ trợ kỹ thuật từ xa 24/7 thông qua phần mềm UltraViewer, qua điện thoại hay các nhóm chat Zalo. Họ luôn có mặt kịp thời để xử lý nhanh các lỗi thao tác nghiệp vụ, các sự cố phần mềm phát sinh cho cán bộ, công chức toàn tỉnh, bất kể đó là lúc đêm muộn hay ngày nghỉ cuối tuần.

Bên cạnh đó, đã có 06 buổi tập huấn nội bộ, mà tôi làm báo cáo viên; toàn tỉnh đã hoàn thành 04 chương trình tập huấn chuyên sâu, trực tiếp hướng dẫn cán bộ, công chức, Chấp hành viên theo phương thức "cầm tay chỉ việc" các thao tác, làm chủ và triển khai thực hiện hiệu quả các phân hệ trên Nền tảng số THADS; tổ chức thành công 02 buổi tọa đàm và thí điểm về phân hệ eTCTHA giữa Tổ ứng dụng CNTT và chuyển đổi số THADS tỉnh với Tổ triển khai nền tảng số Phòng THADS khu vực 1.

-Từ thực tiễn công tác, đồng chí có thể chia sẻ một số giải pháp để khơi dậy mạnh mẽ khát vọng cống hiến và tinh thần đổi mới sáng tạo của đoàn viên thanh niên?

Thứ nhất, phát huy vai trò tiên phong của đoàn viên thanh niên trong việc chủ động làm chủ các nền tảng số đang được triển khai tại cơ quan.

Thực tiễn hiện nay cho thấy, các cơ quan, đơn vị đều đang triển khai nhiều nền tảng số. Về cơ bản, các hệ thống này được thiết kế theo từng vai trò, từng công đoạn trong quy trình nghiệp vụ. Tuy nhiên, trong thực tế mỗi cán bộ, công chức thường chỉ sử dụng phần việc gắn với vị trí của mình.

Để phát huy đúng vai trò trong chuyển đổi số, đoàn viên thanh niên cần chủ động vượt qua giới hạn đó; không chỉ làm tốt nhiệm vụ được giao mà còn tìm hiểu, thực hành và sử dụng thành thạo toàn bộ quy trình vận hành của các nền tảng số. Khi nắm được toàn bộ quy trình, đoàn viên thanh niên không chỉ hiểu rõ cách vận hành của hệ thống mà còn có thể trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ, công chức trong đơn vị, đặc biệt là những đồng chí còn hạn chế về kỹ năng công nghệ thông tin.

Bên cạnh đó, khi hiểu sâu cách vận hành của các nền tảng số trong thực tiễn công việc, đoàn viên thanh niên cũng có thể tham gia đóng góp ý kiến xây dựng, hoàn thiện hệ thống, kịp thời đề xuất chỉnh sửa, bổ sung các chức năng để phù hợp hơn với yêu cầu thực tiễn.

Thứ hai, xây dựng lực lượng đoàn viên làm đầu mối hỗ trợ kỹ thuật và tập huấn nội bộ về các phần mềm, nền tảng số tại cơ quan.

Trong thực tế triển khai các phần mềm và nền tảng số hiện nay, việc tập huấn ban đầu thường do đơn vị phát triển phần mềm thực hiện, chủ yếu dưới hình thức tập huấn tập trung hoặc trực tuyến. Tuy nhiên, khi đưa vào sử dụng thực tế, đặc biệt đối với những phần mềm có quy trình nghiệp vụ phức tạp, cán bộ, công chức thường gặp không ít khó khăn, vướng mắc trong quá trình thao tác.

Vì vậy, Đoàn Thanh niên cần chủ động xây dựng đội ngũ đoàn viên thanh niên làm đầu mối hỗ trợ kỹ thuật. Cụ thể, lựa chọn những đoàn viên có trình độ làm đầu mối nòng cốt của đơn vị, đồng thời bố trí đầu mối tại từng phòng, từng vị trí việc làm.

Những đầu mối này cần chủ động nghiên cứu, học hỏi và thực hành thành thạo các phần mềm, nền tảng số, không chỉ nắm được thao tác sử dụng mà còn hiểu rõ quy trình vận hành của hệ thống. Khi đã làm chủ được nền tảng, đoàn viên thanh niên có thể trở thành báo cáo viên, tập huấn viên nội bộ, và trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ đồng nghiệp theo phương thức “cầm tay chỉ việc” trong quá trình làm việc.

Cách làm này vừa giúp cán bộ, công chức dễ hiểu, dễ thực hành, vừa kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả ứng dụng các nền tảng số trong hoạt động của cơ quan.

Thứ ba, tránh tình trạng đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số mang tính hình thức.

Để việc đổi mới thực sự mang lại hiệu quả, cần tránh tình trạng triển khai theo phong trào hoặc chạy theo hình thức, có sáng kiến nhưng chưa gắn với nhu cầu thực tiễn. Đổi mới sáng tạo không phải là tạo ra nhiều sáng kiến, công cụ, phần mềm, mà quan trọng là những giải pháp đó có thực sự giải quyết được vấn đề trong thực tiễn và được sử dụng hiệu quả trong công việc.

Thực tiễn tại Đoàn Thanh niên THADS tỉnh Hà Tĩnh cho thấy, trong thời gian qua đoàn viên đã đề xuất hơn 10 sáng kiến cải tiến trong công việc. Tuy nhiên, Ban Chấp hành chỉ lựa chọn 02 sáng kiến thực sự khả thi để đề xuất cấp trên xem xét phê duyệt, hỗ trợ kinh phí và triển khai diện rộng. Trong quá trình lựa chọn, mỗi sáng kiến đều được xem xét kỹ về tính phù hợp với thực tiễn, đối tượng sử dụng, tần suất sử dụng và hiệu quả mang lại, nhằm bảo đảm rằng khi triển khai sẽ thực sự phục vụ công việc chuyên môn, tránh tình trạng “có sản phẩm nhưng không ai dùng”.

Bên cạnh đó, cũng cần nhìn nhận đúng vai trò của các công nghệ mới. AI có thể hỗ trợ tốt cho công việc, tuy nhiên không nên phụ thuộc hoàn toàn vào công nghệ; yếu tố quyết định vẫn là tư duy, kinh nghiệm và trách nhiệm của con người trong quá trình xử lý công việc.

Thứ tư, Khuyến khích đoàn viên thanh niên mạnh dạn đề xuất sáng kiến, cải tiến trong công việc, đồng thời xây dựng môi trường làm việc khuyến khích đổi mới sáng tạo trong cơ quan.

Trong quá trình công tác, nhiều đoàn viên thanh niên có những ý tưởng, sáng kiến cải tiến xuất phát từ những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn công việc. Tuy nhiên, không phải lúc nào đoàn viên cũng mạnh dạn đề xuất; một phần do tâm lý e ngại rủi ro, sợ sai hoặc lo rằng sáng kiến của mình chưa thực sự hoàn thiện.

Vì vậy, để khơi dậy khát vọng cống hiến và tinh thần đổi mới sáng tạo của đoàn viên thanh niên, các cơ quan, đơn vị cần xây dựng môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích đoàn viên chủ động đề xuất những ý tưởng mới. Bên cạnh đó, khi có những sáng kiến khả thi, Ban Chấp hành cần chủ động đồng hành, hỗ trợ và trực tiếp tham gia cùng đoàn viên trong quá trình hoàn thiện và triển khai sáng kiến, đồng thời kịp thời tuyên dương, ghi nhận. Không để đoàn viên phải tự thực hiện một mình, mà cần có sự phối hợp, hỗ trợ và tham mưu cấp có thẩm quyền xem xét tạo điều kiện triển khai.

Thứ năm, phát huy vai trò nêu gương và tinh thần trách nhiệm của đoàn viên thanh niên trong đổi mới phương pháp làm việc, gắn với mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan và chất lượng phục vụ người dân. Khơi dậy khát vọng cống hiến và tinh thần đổi mới sáng tạo của đoàn viên thanh niên cuối cùng cũng phải hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Vì vậy, mỗi đoàn viên thanh niên cần xác định rõ vai trò của mình không chỉ là người thực hiện nhiệm vụ mà còn là lực lượng tiên phong trong đổi mới phương pháp làm việc, ứng dụng công nghệ và cải tiến quy trình công tác. Khi đoàn viên thanh niên thực sự nêu gương về tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi, dám nghĩ, dám làm và dám đổi mới, thì mỗi vị trí công tác, mỗi nhiệm vụ được giao đều có thể trở thành cơ hội để đóng góp thiết thực cho sự phát triển của cơ quan, đơn vị và của tỉnh nhà.

-Trân trọng cảm ơn ông!