Theo kế hoạch, đến hết năm 2016, hệ thống dịch vụ công trực tuyến được triển khai tại tất cả 584 xã/phường trên địa bàn Hà Nội.
Trước đó, ngày 31/7, lãnh đạo Thành phố Hà Nội bấm nút khai trương hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cấp phường của TP Hà Nội, cho phép người dân tại 24 phường của 2 quận Long Biên và Nam Từ Liêm truy cập vào cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến của TP Hà Nội (www.egov.hanoi.gov.vn) để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức 3 thuộc lĩnh vực tư pháp như: đăng ký khai sinh; đăng ký khai tử; đăng ký kết hôn; trích lục đăng ký khai sinh; chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản bằng tiếng Việt.
Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 giúp người sử dụng dịch vụ có thể tải, điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ; các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng; việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
Tuy nhiên, trước hình thức thực hiện thủ tục hành chính mới mẻ, nhất là hình thức đăng ký kết hôn online, cả người dân và cán bộ phụ trách về Tư pháp còn khá bỡ ngỡ, lúng túng với nhiều câu hỏi cần giải đáp.
Ông Bùi Văn Thịnh, Tổ trưởng Tổ 1, phường Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, băn khoăn: "Với thủ tục kết hôn online thì hình thức chữ ký sẽ thế nào? Làm sao để xác thực được xem anh đã có vợ hay chị đã có chồng?. Phải có sự thẩm định hay chỉ điện lên là xong?".
 |
| Ông Bùi Văn Thịnh |
Anh Vũ Chí Thành, một người dân ở quận Nam Từ Liêm có những câu hỏi tương tự.
"Theo tôi, muốn đăng ký kết hôn thì phải có chứng nhận, nếu chưa đăng ký kết hôn thì phải có chứng nhận chưa đăng ký kết hôn, còn nếu đăng ký kết hôn rồi thì đã đăng ký kết hôn lần thứ nhất và đã ly hôn, căn cứ vào các tờ khai, thủ tục. Tôi nghĩ kiểu gì thì kiểu cũng cần phải đến trực tiếp chứ không làm online hoàn toàn được. Còn các thủ tục như đổi giấy phép lái xe thì có thể làm được", anh Thành nói.
Tuy nhiên, cũng theo anh Thành, quy định mới nào cũng cần có thời gian để người dân làm quen và đơn vị quản lý đúc rút kinh nghiệm thực tế, chỉnh sửa hoàn thiện. Về cơ bản, việc giải quyết thủ tục hành chính qua mạng là tiện ích, giúp giảm bớt phiền hà không đáng có.
 |
| Ông Đỗ Gia Ánh - Phó phòng Tư pháp Quận Nam Từ Liêm |
Ông Đỗ Gia Ánh, Phó phòng Tư pháp Quận Nam Từ Liêm cho biết, Quận Nam Từ Liêm mới tiến hành đăng ký khai sinh và khai tử, chưa làm đăng ký kết hôn online vì còn đợi sự chỉ đạo của thành phố. Đăng ký kết hôn cần rất nhiều yếu tố, nên cần bàn tính kỹ.
