Tủ lạnh Hitachi vừa mua tại siêu thị điện máy HC đã “kêu như bò”

Anh Đặng Thanh Tùng phàn nàn về việc chiếc tủ lạnh mua đắt tiền có tiếng kêu gầm rú.
Anh Đặng Thanh Tùng phàn nàn về việc chiếc tủ lạnh mua đắt tiền có tiếng kêu gầm rú.
(PLO) - Báo Pháp Luật Việt Nam vừa nhận được đơn thư khiếu nại của khách hàng Đặng Thanh Tùng (52 xóm Chùa, thôn Nhật Tảo, P.Đông Ngạc, Từ Liêm) về việc tủ lạnh Hitachi vừa mua tại siêu thị điện máy HC đã “kêu như bò”.
Theo đơn thư, ngày 30/06/2013 anh Đặng Thanh Tùng có mua sản phẩm tủ lạnh Hitachi INVERTER HITACHI 429 lít R-WB550PGV2(GBW) số seri 2130300191 ngày sản xuất 23/03/2013.  
Tủ lạnh có màu mận chín, giá thanh toán trên hóa đơn là 22.900.000 đồng. Ngay sau khi mua sản phẩm này được khoảng 1 tháng, anh Tùng phát hiện tủ lạnh chạy có tiếng gầm rú, ầm ầm nhất là ban đêm ảnh hưởng nhiều đến cuộc sống sinh hoạt của gia đình anh.
Nội dung đơn thư khiếu nại sản phẩm của anh Đặng Thanh Tùng
Nội dung đơn thư khiếu nại sản phẩm của anh Đặng Thanh Tùng 
Anh Tùng đã gọi điện đến trung tâm chăm sóc khách hàng HC nhiều lần nhưng “nhân viên đẩy trách nhiệm cho bên bảo hành Hitachi”. Sau nhiều lần khiếu nại, hãng Hitachi đã thay bộ phận xốp cảm biến, nhưng kết quả là tủ lạnh vẫn kêu to. 
Do gọi điện thúc giục nhiều, bên hãng Hitachi lại cho nhân viên xuống xử lí 2-3 lần nữa nhưng vẫn không khắc phục được. Dòng dã suốt gần một năm nhưng tình trạng máy vẫn “kêu như bò”. 
Anh Tùng rất thất vọng bởi gần một năm làm việc với bên chăm sóc khách hàng và bảo hành của siêu thị điện máy HC và hãng Hitachi mà gia đình vẫn không nhận được câu trả lời thỏa đáng.
“Họ bảo nếu muốn xử lý máy triệt để thì phải mang máy về hãng, nhưng gia đình tôi phản đối vì sợ mang máy về không biết bao giờ mới lấy được vì gia đình anh rất cần nó trong sinh hoạt”, anh Tùng chán nản.
Anh Đặng Thanh Tùng phàn nàn về việc chiếc tủ lạnh mua đắt tiền có tiếng kêu gầm rú.
Anh Đặng Thanh Tùng phàn nàn về việc chiếc tủ lạnh mua đắt tiền có tiếng kêu gầm rú.
Sau khi nhận được đơn khiếu nại, PV Báo Pháp Luật Việt Nam đã có mặt tại nhà anh Tùng để tìm hiểu tình trạng hiện tại của sản phẩm. 
Về phía siêu thị điện máy HC, bà Quản Quỳnh Giang, đại diện truyền thông siêu thị HC đã tiếp nhận thông tin, đơn thư về trường hợp của anh Đặng Thanh Tùng và hứa sẽ có câu trả lời thỏa đáng./.
Báo Pháp Luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này…
Chuyên mục bảo vệ NTD của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...

Mọi kiến nghị của độc giả xin gọi vào số điện thoại ĐDN: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com

Tin cùng chuyên mục

Ảnh minh họa

Nhận diện thủ đoạn lừa đảo người mua, bán vàng online

(PLVN) - Lợi dụng nhiều người muốn tích trữ tài sản an toàn và sinh lời nhanh chóng, các đối tượng xấu đã mạo danh doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân cần tỉnh táo, kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch để tránh "lọt bẫy"...

Đọc thêm

Nguy hại khi giới trẻ ‘nghiện’ đồ uống có đường

Tọa đàm “Tìm hiểu về tác hại của đồ uống có đường đối với thanh thiếu nhi hiện nay”.
(PLVN) - Về lâu dài, việc tiêu thụ nước ngọt sẽ làm tăng nguy cơ béo phì, đái tháo đường týp 2, sâu răng, bệnh tim mạch và rối loạn chuyển hóa. Đáng lo ngại hơn, kết hợp với việc tiêu thụ nước ngọt thường xuyên, nhiều bạn trẻ đang có lối sống tĩnh tại, ít vận động gây ra những tác động càng nặng nề hơn đối với sức khoẻ.

Bộ Y tế thông tin về quy định kiểm tra thực phẩm nhập khẩu

Ảnh minh họa
(PLVN) - Trước nhiều thắc mắc về việc kiểm tra thực phẩm nhập khẩu theo Thông tư 15/2024/TT-BYT, Bộ Y tế đã có hướng dẫn chi tiết. Theo đó, một số trường hợp như phụ gia dùng làm nguyên liệu, hàng xuất khẩu hoặc thực phẩm bảo vệ sức khỏe đã công bố sẽ được miễn kiểm tra nhà nước.

Cụ ông 87 tuổi sở hữu bộ sưu tập xe hơi lớn nhất nước Anh trị giá 40 triệu bảng

Cụ ông 87 tuổi sở hữu bộ sưu tập xe hơi lớn nhất nước Anh trị giá 40 triệu bảng (Ảnh: Barcroft Media)
(PLVN) - Rodger Dudding, một doanh nhân 87 tuổi đến từ Kent (Anh), hiện đang nắm giữ danh hiệu “người sở hữu bộ sưu tập xe lớn nhất nước Anh” với hơn 450 chiếc xe cổ, hiện đại và độc bản, trị giá lên tới 40 triệu bảng Anh. Tuy nhiên, điều khiến ông trân quý nhất lại không nằm ở giá trị vật chất mà là ký ức gắn liền với chiếc xe đầu tiên trong đời.

Chi phí sản xuất ô tô tại Đức cao kỷ lục

Chi phí sản xuất ô tô tại Đức cao kỷ lục (Ảnh: Carscoops)
(PLVN) - Một nghiên cứu mới cho thấy chi phí lao động để sản xuất ô tô tại Đức hiện đang cao nhất thế giới, khiến nhiều hãng xe lớn – trong đó có Audi – cân nhắc chuyển nhà máy sang Mỹ hoặc các quốc gia có chi phí thấp hơn như Trung Quốc, Mexico hay thậm chí là Morocco. Mức chênh lệch có thể lên đến 7.800 USD cho mỗi chiếc xe.

Nghiên cứu công nghệ mới thay khí gas truyền thống trong máy điều hòa

Công nghệ điều hòa không khí mới từ Anh (Ảnh: Techexplore)
(PLVN) - Một phòng thí nghiệm tại Anh đang phát triển một loại chất làm lạnh rắn có khả năng thay thế hoàn toàn khí gas truyền thống trong điều hòa không khí. Công nghệ này không chỉ an toàn cho môi trường mà còn tiết kiệm năng lượng, mở ra triển vọng thay đổi ngành công nghiệp làm mát toàn cầu trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng nghiêm trọng.