QTV - Trong 5 ngày, từ ngày 29/4 đến 2/5 đã có tổng cộng gần 5 vạn lượt khách đến tham quan vịnh Hạ Long qua cảng tàu du lịch Bãi Cháy, tăng gấp 3 đến 5 lần so với ngày thường. Để có thể phục vụ một lượng khách du lịch lớn trong thời gian ngắn như vậy, ngành du lịch Quảng Ninh đã có nhiều cố gắng, trong đó đặc biệt là các cán bộ, nhân viên cảng tàu du lịch Bãi Cháy.
Để có thể đảm bảo chất lượng phục vụ tốt nhất cho du khách tham quan vịnh Hạ Long trong những ngày lễ hội, cảng tàu du lịch Bãi Cháy đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ nhiều ngày trước. Trong đó trọng tâm là các hoạt động như xây dựng kế hoạch phối hợp đảm bảo ANTT với lực lượng công an, trật tự của phường Bãi Cháy, phối hợp với đoàn thanh niên tổ chức tuyên truyền về an toàn giao thông đường thủy nội địa. Từ ngày 25/4, cảng tàu du lịch Bãi Cháy cũng đã tăng cường kiểm tra đối với các tàu thuyền tham gia đưa đón khách, đồng thời xử lý nghiêm đối với các trường hợp vi phạm quy định của cảng.
Trong những ngày lễ hội du lịch, 100% cán bộ, nhân viên của cảng được huy động làm việc từ 6h sáng đến 18h. Trong những ngày cao điểm như ngày 1/5 với 16.500 lượt khách, hơn 40 tàu đã được huy động để phục vụ khách, lịch trình của các đội tàu cũng được sắp xếp một cách cụ thể. Nhờ vậy mà đã giảm được đáng kể tình trạng du khách phải chờ tàu quá lâu so với những năm trước. Với sự cố gắng như vậy nên cho dù lượng khách tăng gấp nhiều lần so với ngày thường nhưng chất lượng phục vụ vẫn được đảm bảo tương đối tốt.
Kết quả lớn nhất mà ngành du lịch đạt được chính là sự hài lòng của du khách và sự cố gắng của các cán bộ, nhân viên cảng tàu du lịch Bãi Cháy trong việc đảm bảo chất lượng phục vụ du khách đang góp một phần không nhỏ vào những thành quả mà ngành du lịch Quảng Ninh đạt được trong Lễ hội du lịch Hạ Long 2010 này.
Minh Toàn
