TTYT Hạ Hòa (Phú Thọ): 'Sự hài lòng của người bệnh là sứ mệnh của chúng tôi'

TTYT huyện Hạ Hòa (Ảnh: TTYT cung cấp)
TTYT huyện Hạ Hòa (Ảnh: TTYT cung cấp)
0:00 / 0:00
0:00
(PLVN) - “Sự hài lòng của người bệnh là sứ mệnh của chúng tôi” đó là phương châm phục vụ đã được in sâu trong tâm trí của mỗi cán bộ nhân viên, y bác sỹ Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Hạ Hòa, tỉnh Phú Thọ.

Luôn ý thức sâu sắc vai trò và trách nhiệm của người thầy thuốc là chăm sóc sức khỏe nhân dân, thời gian qua TTYT huyện Hạ Hòa không chỉ quan tâm nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ y tế mà còn chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh”.

TTYT huyện Hạ Hòa đã và đang triển khai nhiều giải pháp cụ thể với mục đích thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ cho cán bộ công chức, viên chức và người lao động của bệnh viện, mang lại sự hài lòng cho người bệnh và người nhà người bệnh.

Các bác sỹ của TTYT huyện Hạ Hòa phẫu thuật nội soi cắt túi mật cho người bệnh (Ảnh: TTYT cung cấp)

Các bác sỹ của TTYT huyện Hạ Hòa phẫu thuật nội soi cắt túi mật cho người bệnh (Ảnh: TTYT cung cấp)

TTYT huyện Hạ Hòa là cơ sở y tế hạng II của tỉnh Phú Thọ, có quy mô 500 giường bệnh, 18 khoa phòng và 20 Trạm Y tế xã/thị trấn. Với 397 cán bộ, viên chức, người lao động, để phục vụ nhu cầu ngày càng cao về chăm sóc sức khỏe của người dân. Trung tâm đầu tư khu khám chữa bệnh chất lượng cao hiện đại và đầy đủ tiện nghi, đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế gắn với xây dựng cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Nhằm nâng cao công tác khám chữa bệnh cho người dân, TTYT huyện Hạ Hòa đã chú trọng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao thông qua việc cử nhiều cán bộ tham gia đào tạo các kỹ thuật chuyên sâu tại bệnh viện tuyến trên.

Cùng với đó, Trung tâm còn đầu tư mua sắm, lắp đặt trang thiết bị mới hiện đại phục vụ công tác khám chữa bệnh như: Máy chụp cộng hưởng từ, Hệ thống chụp CT- Scanner, Máy X quang kỹ thuật số, Siêu âm Dopler tim mạch, Máy điều trị vết thương bằng Plasma, Siêu âm 4D…; hệ thống nội soi tiêu hoá phục vụ cho việc chẩn đoán các bệnh lý đường tiêu hoá; hệ thống nội soi Tai - mũi - họng; các xét nghiệm cận lâm sàng như xét nghiệm sinh hoá máu, nước tiểu, xét nghiệm tế bào học…

Bên cạnh đó, TTYT huyện Hạ Hòa đã hợp tác với các bệnh viện tuyến tỉnh và tuyến trung ương để mời các chuyên gia, bác sĩ từ Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện K Hà Nội, Viện Tim mạch quốc gia, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Đa khoa tỉnh… về trực tiếp khám và chữa bệnh cho người dân.

Khu vực khám bệnh của TTYT Hạ Hòa (Ảnh: TTYT cung cấp)

Khu vực khám bệnh của TTYT Hạ Hòa (Ảnh: TTYT cung cấp)

Các chuyên gia bệnh viện tuyến trên đã chuyển giao các kỹ thuật theo từng chuyên khoa cho các bác sĩ tại trung tâm. Nhờ vào sự chỉ dẫn của các bác sĩ tuyến trên nên hiện nay trung tâm có thể đứng độc lập để thực hiện thành công được các ca bệnh khó, kỹ thuật cao đã được các bác sĩ Trung tâm thực hiện thành công như: phẫu thuật thay khớp háng bán phần, toàn phần; tán sỏi qua da, tán sỏi ngược dòng bằng laze, tạo hình niệu quản, cắt u phì đại tuyến tiền liệt bằng nội soi,…. Từ đó đã giúp cho người dân đến thăm khám và điều trị bệnh tại Trung tâm được tiếp cận với các dịch vụ kỹ thuật cao, mà không mất nhiều chi phí.

Lãnh đạo Trung tâm Y tế chia sẻ với PV báo Pháp luật Việt Nam: "Ở đây chúng tôi luôn có khẩu hiệu “Đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo” là tinh thần phục vụ được quán triệt tới nhân viên y tế tại tất cả các khu vực khám chữa bệnh ngoại trú và nội trú trong bệnh viện; thay đổi màu sắc trang phục của cán bộ y tế, phù hợp với từng vị trí làm việc để người bệnh dễ dàng nhận biết; thành lập tổ đón tiếp chăm sóc khách hàng, ngay tại khoa Khám bệnh với nhiệm vụ đón tiếp, hướng dẫn, chỉ dẫn người bệnh đến khám; tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai “Đường dây nóng của Bộ Y Tế” và kết nối đường dây nóng với trực lãnh đạo bệnh viện để giải giải kịp thời những vướng mắc của người bệnh; tiếp tục thiết lập kênh thu thập thông tin của người bệnh thông qua “Hòm thư góp ý” ở mỗi khoa phòng.".

Trong năm 2022, TTYT huyện Hạ Hòa đã khám và điều trị cho 100.390 lượt bệnh nhân, trong đó điều trị nội trú là 18.278 lượt bệnh nhân và thực hiện 1.650 ca phẫu thuật… Xây dựng niềm tin, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, trong năm 2023, bám sát chỉ đạo của ngành, TTYT huyện Hạ Hòa đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin hướng đến xây dựng y tế thông minh, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, nâng cao năng lực y tế cơ sở không ngừng cải tiến chất lượng cung ứng dịch vụ, phát triển các kỹ thuật chuyên sâu đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe người dân trên địa bàn.

Với những nỗ lực và kết quả được như trên, TTYT huyện Hạ Hòa sẽ mang lại sự hài lòng đến người bệnh và là địa chỉ khám chữa bệnh uy tín, chất lượng, thân thiện, với người dân.

Tin cùng chuyên mục

Hội nghị Tập huấn Môi trường 2024: EVNGENCO2 khẳng định quyết tâm bảo vệ môi trường

Hội nghị Tập huấn Môi trường 2024: EVNGENCO2 khẳng định quyết tâm bảo vệ môi trường

(PLVN) - Ngày 15/11/2024, tại Hải Dương, Tổng công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2) đã tổ chức Hội nghị tập huấn Môi trường năm 2024 nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm của Lãnh đạo, cán bộ trong việc tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật, quy chế bảo vệ môi trường, không để xảy ra vi phạm và sự cố liên quan.

Đọc thêm

Nhà sáng lập Ecopark nhận cú đúp giải thưởng tại Việt Nam PropertyGuru 2024

Nhà sáng lập Ecopark nhận cú đúp giải thưởng tại Việt Nam PropertyGuru 2024
(PLVN) -  Nhà sáng lập Ecopark vừa được vinh danh ở hạng mục Chủ đầu tư của thập kỉ do BTC Giải thưởng Bất động sản Việt Nam PropertyGuru trao tặng. Riêng dự án Ecovillage Saigon River- bất động sản Blue Zones đầu tiên tại Việt Nam còn nhận được giải thưởng Dự án có thiết kế cảnh quan đẹp nhất Việt Nam.

Cuối năm rộn ràng, ngập tràn ưu đãi cùng thẻ Sacombank

Cuối năm rộn ràng, ngập tràn ưu đãi cùng thẻ Sacombank
(PLVN) - Nhu cầu chi tiêu, mua sắm dịp cuối năm ngày một tăng cao, Sacombank cùng nhiều nhãn hàng phối hợp triển khai chương trình khuyến mại ưu đãi thẻ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiết kiệm khi được hoàn tiền, giảm giá, miễn lãi - phí...

Công nghệ đang thay đổi chiếc thẻ ngân hàng ra sao?

Công nghệ đang thay đổi chiếc thẻ ngân hàng ra sao?
(PLVN) - Bền bỉ trong suốt 6 năm qua, VIB liên tục tiên phong áp dụng công nghệ vào chiếc thẻ ngân hàng. Đó cũng là lý do mà nhiều chủ thẻ trông ngóng được trải nghiệm những tính năng mới ra mắt của thẻ VIB. Đây có thể xem là sự kỳ vọng về một chiếc thẻ đến từ tương lai.

GELEX vượt 30 % kế hoạch lợi nhuận năm sau 10 tháng

GELEX vượt 30 % kế hoạch lợi nhuận năm sau 10 tháng
(PLVN) - GELEX đã có kết quả kinh doanh ấn tượng sau 10 tháng, với doanh thu thuần hợp nhất đạt 26.668 tỷ đồng, tương ứng hoàn thành 83% mục tiêu doanh thu cả năm. Lợi nhuận trước thuế hợp nhất đạt 2.558 tỷ đồng, tương ứng 130% kế hoạch.

Mastercard và Quỹ ASEAN ký Biên bản ghi nhớ khởi động Chương trình Nâng cao năng lực an ninh mạng trong toàn khu vực

Các đại diện theo thứ tự từ trái qua phải: Ông Rigo Van den Broeck - Phó Chủ tịch Điều hành, Giải pháp An ninh mạng, Mastercard; Ông Karthik Ramanathan - Phó Chủ tịch Cấp cao, Giải pháp An ninh mạng & Thông tin thị trường, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Mastercard; Tiến sĩ Piti Srisangnam - Giám đốc Điều hành Quỹ ASEAN; Ông Satvinder Singh - Phó Tổng Thư ký ASEAN phụ trách Cộng đồng Kinh tế ASEAN.
(PLVN) - Mastercard ký kết Biên bản ghi nhớ với Quỹ ASEAN (ASEAN Foundation), một tổ chức quốc tế thuộc Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), với mục tiêu triển khai các sáng kiến nhằm nâng cao năng lực an ninh mạng cho các cơ quan hành chính công và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME).

FrieslandCampina chiến thắng giải thưởng 'Chuỗi giá trị đổi mới bền vững 2024'

Đại diện FrieslandCampina (thứ 3 từ trái qua) nhận giải “Chuỗi giá trị đổi mới bền vững” 2024 (Sustainovation Value Chain) do EuroCham Singapore tổ chức.
(PLVN) -  Vào đầu tháng 11 vừa qua, FrieslandCampina, tập đoàn với di sản trên 150 năm sở hữu thương hiệu Sữa Cô Gái Hà Lan, Friso, Yomost…, vừa được xướng tên ở hạng mục “Chuỗi giá trị đổi mới bền vững 2024 (Sustainovation Value Chain)” trong khuôn khổ giải thưởng Phát triển Bền vững do Phòng Thương mại và Công nghiệp châu Âu (EuroCham) tại Singapore tổ chức.

Ngân hàng đầu tiên phê duyệt khoản vay mua xe ô tô trên nền tảng đối tác

Ngân hàng đầu tiên phê duyệt khoản vay mua xe ô tô trên nền tảng đối tác
(PLVN) - Không cần đến showroom ô tô hay chi nhánh ngân hàng, sau khi chọn được mẫu xe mong muốn, khách hàng có thể tự đăng ký vay mua xe ngay trên website của Carmudi và nhận kết quả phê duyệt của VPBank qua email ngay sau 5 phút. Đây là tính năng mới được VPBank phối hợp với sàn mua bán ô tô trực tuyến Carmudi triển khai, giúp rút ngắn thời gian và tối giản thủ tục, mang đến trải nghiệm vay mua xe thuận tiện hơn cho khách hàng.

Nổi hạch khám không ra bệnh, xét nghiệm tại MEDLATEC phát hiện mắc ung thư

Triệu chứng thường gặp của bệnh ung thư hạch là nổi hạch ở vùng cổ, vùng nách, hạch bẹn... kéo dài trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm.
(PLVN) - Lo lắng vì cơ thể xuất hiện nhiều hạch, cô N. đến bệnh viện tuyến đầu về ung bướu kiểm tra, nhưng kết quả tế bào học hạch không có dấu hiệu bất thường. Gần đây, thấy hạch sưng to hơn, bệnh nhân đến MEDLATEC kiểm tra và được chẩn đoán mắc u lympho không Hodgkin tế bào B nhỏ (một loại ung thư hạch bạch huyết).

Cơ hội học tập và làm việc ở nước ngoài có dành cho tất cả?

Thiếu định hướng hay định hướng sai, các bạn trẻ thường làm trái ngành, trái nghề, thậm chí là thất nghiệp. (Nguồn: Internet)
(PLVN) - Năm 2024 có tổng số 1,07 triệu thí sinh thi tốt nghiệp THPT, nhưng chỉ hơn 60% trong số đó tốt nghiệp chọn xét tuyển vào đại học (theo số liệu của Bộ Giáo dục & Đào tạo). Như vậy ngoài cánh cổng đại học, các bạn trẻ có nhiều ngã rẽ khác như du học, học nghề , xuất khẩu lao động, đi làm , … Đứng trước một trong những lựa chọn quan trọng của cuộc đời các bạn trẻ đã có định hướng như thế nào?

Ngành Điện triển khai Tháng tri ân khách hàng năm 2024

Ngành Điện triển khai Tháng tri ân khách hàng năm 2024
(PLVN) -  Hướng tới kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2024), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) triển khai thực hiện chương trình Tháng tri ân khách hàng năm 2024 với chủ đề “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”.

Vietjet SkyJoy được vinh danh tại ASOCIO DX Award 2024

Vietjet SkyJoy được vinh danh tại ASOCIO DX Award 2024
(PLVN) - Kiên trì theo đuổi những giải pháp sáng tạo nhất trong lĩnh vực công nghệ số, chương trình Khách hàng thân thiết Vietjet SkyJoy được vinh danh với giải thưởng ASOCIO DX Award 2024, hạng mục Hệ sinh thái và giải pháp số (Emerging Digital Solutions & Ecosystem) trong khuôn khổ Hội nghị ASOCIO Digital Summit diễn ra tại Tokyo, Nhật Bản từ ngày 6 - 8/11/2024.