Trung tâm cứu hộ và sửa chữa ô tô Pjico Hải Phòng- Tận tâm, chuyên nghiệp, hiệu quả
Không may gặp tai nạn trên đường, đang rối như tơ vò vì xe ô tô bị hư hỏng không chạy được nhưng chỉ cần một cú điện thoại tới Bảo hiểm Pjico, nhiều chủ xe ô tô đã được giải thoát. Giám đốc Trung tâm cứu hộ và sửa chữa xe ô tô Pjico Hải Phòng Nguyễn Đình Lượng không nhớ nổi, 5 năm qua, có bao nhiêu trường hợp xe ô tô được cứu hộ và sửa chữa như vậy.
Chỉ biết rằng, trường hợp nào, Pjico cũng có mặt kịp thời với tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thành công khẳng định thương hiệu lớn
Theo Giám đốc Nguyễn Đình Lượng, cách đây 5 năm, khi quyết định đầu tư và thành lập trung tâm cứu hộ và sửa chữa xe ô tô Hải Phòng, lãnh đạo Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (Pjico) coi đây là một mô hình thí điểm, đáp ứng nhu cầu dịch vụ trọn gói cho khách hàng có xe ô tô mua bảo hiểm của Pjico không may gặp tai nạn.
Trung tâm cứu hộ và sửa chữa xe ô tô Pjico Hải Phòng Nằm ngay sát quốc lộ 5, trên địa bàn phường Hùng Vương, quận Hồng Bàng. Ông Nguyễn Đình Lượng cho biết: thông thường, khi gặp tai nạn, nếu mua bảo hiểm của Pjico, khách hàng được tùy ý chọn địa điểm sửa xe, sau đó cán bộ bảo hiểm tới thẩm định và tính toán đền bù mức thiệt hại. Thế nhưng, sau khi trung tâm ra đời, đa số khách hàng không muốn đi sửa chữa ở nơi khác mà chỉ muốn được đưa xe về sửa chữa tại trung tâm Pjico Hải Phòng, vừa tiện, bảo đảm chất lượng, vừa thuận lợi về thủ tục bảo hiểm. Vì thế, tuy là khâu cuối cùng nhưng hoạt động của trung tâm khẳng định chất lượng dịch vụ trọn gói của Pjico và đây được coi là lợi thế, thu hút khách hàng mua bảo hiểm xe ô tô của Pjico ngày càng nhiều hơn. Đây cũng chính là niềm vui, niềm tự hào của CBCNV trung tâm bởi chỉ sau 5 năm, họ đã có nhiều đóng góp cho thương hiệu của Pjico ngày càng tỏa sáng. Từ sự thành công này mà Pjico đã quyết định triển khai trung tâm mới tại Đồng Nai và đang lập dự án xây dựng một trung tâm hiện đại hơn tại thành phố Cần Thơ. Các nhà bảo hiểm khác cũng đang học tập áp dụng mô hình này.
Không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng
Trung tâm cứu hộ và sửa chữa xe ô tô Pjico Hải Phòng ra đời không đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu nhưng hiệu quả hoạt động trong 5 năm qua là không nhỏ. Theo Giám đốc Nguyễn Đình Lượng, chỉ riêng việc tính toán đúng, đủ vật tư, nguyên liệu sửa chữa xe ô tô đã tiết kiệm cho công ty một khoản kinh phí không nhỏ hàng năm. Với chức năng là trung tâm giám định bồi thường, ngoài việc trực tiếp sửa chữa xe mua bảo hiểm của Pjico Hải Phòng và một số chi nhánh khác trong hệ thống khi bị tai nạn, trung tâm còn thường xuyên cung cấp các thông tin về giá cả vật tư, nhân công, phương án sửa chữa…, giúp Phòng bồi thường công ty và nhiều chi nhánh giải quyết bồi thường cho khách hàng một cách hợp lý và hiệu quả.
|
Từ một đơn vị nhỏ trực thuộc Chi nhánh bảo hiểm Pjico Hải Phòng, với sự phát triển không ngừng, năm 2007, trung tâm là chi nhánh trực thuộc Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex. Vượt qua một vài khó khăn, bỡ ngỡ ban đầu, trung tâm hoạt động hiệu quả qua các năm, liên tục hoàn thành toàn diện và vượt mức kế hoạch sản xuất kinh doanh với tốc độ tăng trưởng bình quân 15- 20%. Doanh thu sửa chữa và các dịch vụ khác tăng từ 2,8 tỷ đồng lên 3,8 tỷ đồng năm 2009; doanh thu bán xe đạt hơn 70 tỷ đồng; bán bảo hiểm xe ô tô đạt 1,4 tỷ đồng, tư vấn giám định bồi thường hàng trăm xe, lợi nhuận năm 2009 dự kiến đạt 700 triệu đồng; thu nhập bình quân của hơn 50 lao động tăng từ 2,8 triệu đồng lên 3,6 triệu đồng/ người, đóng góp đáng kể cho ngân sách thành phố. |
Không những thế, xưởng sửa chữa xe ô tô của trung tâm là một trong những xưởng lớn của Hải Phòng, thường xuyên có số lượng đầu xe vào sửa chữa lớn. Trung tâm còn hỗ trợ đắc lực lực lượng cảnh sát giao thông thông qua hoạt động cứu hộ giao thông. Ngoài việc sử dụng xe cứu hộ của đơn vị, trung tâm liên doanh, liên kết với nhiều đơn vị cứu hộ khác trên địa bàn Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Thái Bình…, kịp thời có mặt mỗi khi có tai nạn, góp phần giảm tải ùn tắc giao thông đường bộ, tạo sự yên tâm cho chủ xe khi không may có xe ô tô bị tai nạn.
5 năm qua, trung tâm là đại lý bán xe nông dụng Cửu Long, giúp đỡ hàng trăm khách hàng mua xe vay vốn ngân hàng phát triển kinh tế. Năm 2009, thực hiện chính sách kích cầu của Chính phủ, trung tâm giúp nhiều khách hàng được vay vốn mua xe ô tô được hỗ trợ lãi suất, thay thế xe công nông. Vì thế, khách hàng tìm tới trung tâm mua xe ngày càng nhiều hơn.
Trung tâm góp phần tạo sự yên tâm và niềm tin cho khách hàng mua bảo hiểm của Pjico, quảng bá thương hiệu, nâng cao vị thế bảo hiểm Pjico trên thị trường, thu hút nhiều khách hàng, tăng thị phần bảo hiểm.
Hồng Thanh