Trung tâm Công nghệ chống hàng giả Việt Nam (ACT): Từ chống hàng giả đến kiến tạo niềm tin cho hàng Việt trên môi trường số

Khi hàng giả “đi trước” một bước trên môi trường số

Sự phát triển nhanh của thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội đang làm thay đổi căn bản cách doanh nghiệp tiếp cận thị trường. Chỉ với một chiếc điện thoại, một phiên livestream có thể đưa sản phẩm đến hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người tiêu dùng.

Tuy nhiên, cùng với cơ hội mở rộng thị trường là những rủi ro mới. Hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc có thể được giới thiệu, quảng bá và tiêu thụ với tốc độ rất nhanh trên môi trường số. Trong khi đó, người tiêu dùng không phải lúc nào cũng có đủ công cụ để phân biệt sản phẩm chính hãng với sản phẩm bị làm giả.

Từ thực tế đó, Trung tâm Công nghệ Chống hàng giả Việt Nam (ACT Việt Nam) định hướng xây dựng các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp theo hướng kết hợp giữa đào tạo nhân lực, ứng dụng công nghệ, xây dựng thương hiệu, xúc tiến thương mại và truyền thông số.

Đào tạo người làm thương mại điện tử biết “giữ thương hiệu”

Một trong những hướng đi ACT Việt Nam đang triển khai trong năm 2026 là chương trình “Đào tạo thực tập sinh Thương mại điện tử định hướng chống hàng giả, bảo vệ thương hiệu – bảo vệ người tiêu dùng”.

Điểm đáng chú ý của chương trình là không chỉ tập trung vào kỹ năng bán hàng trực tuyến. Bên cạnh vận hành sàn thương mại điện tử, livestream, xây dựng nội dung số, marketing đa nền tảng hay phát triển thương hiệu, sinh viên còn được tiếp cận những kiến thức liên quan đến nhận diện hàng giả, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, truy xuất nguồn gốc và quyền lợi người tiêu dùng.

Cách tiếp cận này hướng tới một yêu cầu đang ngày càng rõ trong thị trường số: người làm thương mại điện tử không chỉ biết cách bán một sản phẩm, mà còn phải hiểu cách bảo vệ giá trị và nguồn gốc của sản phẩm.

Để mở rộng nguồn nhân lực cho lĩnh vực này, ACT Việt Nam đã triển khai hợp tác với một số cơ sở giáo dục như Học viện Ngân hàng, Trường Cao đẳng Công nghiệp Bắc Ninh, Trường Cao đẳng Lý Thái Tổ và dự kiến tiếp tục mở rộng mạng lưới liên kết với các trường đại học, cao đẳng.

Thông qua mô hình nhà trường - doanh nghiệp, sinh viên có cơ hội tiếp cận các dự án thực tế, qua đó thu hẹp khoảng cách giữa kiến thức được đào tạo và yêu cầu của thị trường lao động.

Đưa hàng Việt vào cuộc chơi bằng Megalive

Nếu đào tạo là giải pháp tạo nguồn lực, thì xúc tiến thương mại trên nền tảng số là một trong những công cụ giúp hàng Việt tiếp cận trực tiếp người tiêu dùng.

ACT Việt Nam đang triển khai dự án Megalive “Chợ Hàng Việt”, hướng tới quảng bá và tiêu thụ sản phẩm OCOP, nông sản, đặc sản vùng miền và các sản phẩm Việt.

Thông qua các phiên Megalive định kỳ với sự tham gia của KOC, KOL và các chủ thể sản xuất, sản phẩm địa phương có thêm một kênh tiếp cận người tiêu dùng ngoài phương thức phân phối truyền thống.

Quan trọng hơn, câu chuyện của sản phẩm được đưa vào quá trình bán hàng. Từ vùng nguyên liệu, quy trình sản xuất đến giá trị văn hóa và câu chuyện của người làm ra sản phẩm, những thông tin này giúp người tiêu dùng có thêm cơ sở để lựa chọn.

Với các doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã và chủ thể OCOP, đây có thể là một hướng mở rộng thị trường trong bối cảnh chi phí tiếp cận khách hàng trên môi trường số ngày càng trở thành một bài toán lớn.

Bảo vệ thương hiệu không thể chỉ dừng ở chiếc tem chống giả

Trong cuộc chiến chống hàng giả, công nghệ thường được xem là một trong những “hàng rào” quan trọng giúp doanh nghiệp xác thực sản phẩm và cung cấp thông tin cho người tiêu dùng.

ACT Việt Nam đang nghiên cứu, tư vấn và triển khai các giải pháp liên quan đến xác thực nguồn gốc, tem chống giả, truy xuất thông tin và quản lý dữ liệu sản phẩm.

Về bản chất, công nghệ chống giả chỉ phát huy hiệu quả khi được đặt trong một quy trình quản trị thương hiệu tổng thể. Một chiếc tem hay mã xác thực không thể thay thế cho việc chuẩn hóa sản xuất, quản lý chất lượng, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và kiểm soát các kênh phân phối.

Bởi vậy, hướng tiếp cận mà ACT đặt ra là hỗ trợ doanh nghiệp từ nhiều khâu: xây dựng chiến lược thương hiệu, hoàn thiện nhận diện trên môi trường số, tư vấn truyền thông, hỗ trợ bảo trợ thương hiệu đến chuẩn hóa hồ sơ và thông tin sản phẩm.

Khi dữ liệu về sản phẩm được minh bạch hơn, doanh nghiệp có thêm công cụ bảo vệ thương hiệu; người tiêu dùng có thêm cơ sở kiểm chứng; còn thị trường có thêm một lớp thông tin để hạn chế những khoảng trống mà hàng giả có thể lợi dụng.

Từ “bán hàng” đến kể câu chuyện của hàng Việt

ACT Việt Nam đang đẩy mạnh xây dựng các nội dung video giới thiệu sản phẩm OCOP, đặc sản vùng miền và các thương hiệu Việt, tập trung vào câu chuyện về sản phẩm, người sản xuất, vùng đất và giá trị văn hóa phía sau mỗi sản phẩm.

Khi một sản phẩm có câu chuyện rõ ràng, nguồn gốc minh bạch và thương hiệu được nhận diện tốt, đó cũng là một cách tạo thêm “hàng rào mềm” trước hàng giả, hàng nhái.

Kiến tạo hệ sinh thái để hàng thật có cơ hội thắng

Từ đào tạo nhân lực, hỗ trợ doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ chống giả đến Megalive, truyền thông số và xúc tiến hàng Việt, ACT Việt Nam đang hướng tới mô hình hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình tham gia nền kinh tế số.

Trong thời gian tới, Trung tâm dự kiến tiếp tục mở rộng hợp tác với các trường đại học, cao đẳng, hiệp hội, doanh nghiệp và địa phương; đồng thời phát triển các chương trình đào tạo thực chiến, Megalive và các giải pháp công nghệ phục vụ xác thực, truy xuất và bảo vệ thương hiệu.

Suy cho cùng, cuộc chiến chống hàng giả không chỉ nhằm loại bỏ những sản phẩm vi phạm khỏi thị trường. Mục tiêu lớn hơn là tạo dựng niềm tin để hàng thật có thể cạnh tranh bằng chất lượng, thương hiệu và giá trị thực.

Trong môi trường thương mại điện tử, nơi một sản phẩm có thể đi rất xa chỉ sau một phiên livestream, niềm tin của người tiêu dùng chính là tài sản quan trọng nhất.

Và để giữ được niềm tin ấy, hàng Việt cần không chỉ một kênh bán hàng, mà cần một hệ sinh thái đủ mạnh để bảo vệ thương hiệu, minh bạch nguồn gốc và đưa giá trị thật đến đúng người tiêu dùng.