Tránh xa...máy fax (!?)
- Lại nối với máy fax rồi- Hiền vừa dằn mạnh chiếc máy điện thoại xuống bàn, vừa quay ra than phiền- sao bây giờ nhiều cơ quan sử dụng kết hợp máy điện thoại bàn và máy fax thế không biết ?
- Họ sử dụng như thế cho tiện, một công đôi việc...- Chị Lan cùng phòng ngạc nhiên- Mà có gì khiến em bực bội thế ?
- Họ nối thế khiến mình chết tiềnnnn điện thoại. Nhiều khi gọi điện đến số máy đó, dù không có người nghe, vẫn phải trả cước phí cuộc gọi...
- Chắc em nhầm- chị Lan kêu lên- làm gì có chuyện cuộc gọi không thành mà người gọi vẫn phải trả tiền?
Hiền thủng thẳng giải thích:
- Trước em cũng nghĩ như chị, vả lại gọi từ máy cố định nên không để ý. Nhưng hôm mới rồi, đi công tác ngoại thành, điện thoại di động bị hết pin, em rẽ vào điểm bưu điện xã gọi về số máy điện thoại cố định nối máy fax, đầu dây bên kia không có người nhấc máy, vậy mà cô nhân viên bưu điện nằng nặc đòi tiền. Em thắc mắc, cô âý bảo: Máy tính cước báo bao nhiêu phút thì em áp giá tính tiền bấy nhiêu, chứ có tự vẽ raaaa để tính tiền đâuuuu. Lời qua tiếng lại một hồi, cô nhân viên gọi điện đi một số nơi để hỏi, rồi giải thích: Chắc máy điện thoại đó nối với máy fax nên theo quy định chung của ngành, người gọi sẽ bị tính cước, dù cuộc gọi không thành!!!!(?)
- Hay cô nhân viên bưu điện xã đó không nắm được quy định, nên...
- Em cũng băn khoăn như thế, nên sau đó một vài lần thử gọi từ máy di động vào máy cố định nối fax, đều thấy lặp lại tình trạng tính cước phí khi cuộc gọi không thành. Vì vậy, em thấy tốt hơn là nên tránh xa...máy fax !(?)
Kể lại với Bút Sắc chuyện này, chị Lan bảo:
- Cuộc gọi không thành mà vẫn tính cước phí thì thật vô lý. Hiện nhiều cơ quan, đơn vị đều lắp máy điện thoại cố định nối liền với máy fax, cứ tình trạng tính cước như vậy thì thiệt cho người gọi quá. Ngành Bưu điện nên có quy định tính cước phù hợp hơn để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng.
Bút Sắc xin chuyển vấn đề này đến ngành Bưu điện xem xét.
Bút Sắc