TP Huế: Phường An Cựu ra mắt mô hình “Không gian chờ thân thiện”
Sáng 26/10, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Cựu (TP Huế) ra mắt mô hình cà phê “Không gian chờ thân thiện”, nhằm tạo không gian nghỉ ngơi thuận tiện cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương.
Tham dự buổi lễ có ông Lê Ngọc Bảo, Bí thư Đảng ủy phường; ông Phan Vĩnh Duy Mãn, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; bà Hoàng Thị Như Thanh, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; ông Trần Viết Trung, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường, cùng đại diện lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị trên địa bàn.
Tại buổi ra mắt, ông Phan Đăng Phú Khánh, Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Cựu cho biết, mô hình được xây dựng từ yêu cầu thực tiễn, hướng đến tạo không gian chờ thoải mái, gần gũi để người dân nghỉ ngơi trong thời gian giải quyết các thủ tục hành chính.
Mô hình không chỉ góp phần cải thiện điều kiện phục vụ tại Trung tâm mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương đối với người dân và doanh nghiệp. Qua đó, từng bước rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với Nhân dân, xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức trách nhiệm, tận tâm, chuyên nghiệp và gần dân.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, ông Trần Viết Trung, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường An Cựu nhấn mạnh, việc đưa mô hình vào hoạt động là một trong những giải pháp cụ thể nhằm thúc đẩy cải cách hành chính, đổi mới văn hóa công vụ và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.
Lãnh đạo phường đề nghị cán bộ, công chức và những người trực tiếp vận hành mô hình nêu cao tinh thần trách nhiệm, duy trì không gian sạch đẹp, văn minh; chủ động lắng nghe ý kiến góp ý, hướng dẫn tận tình và hỗ trợ người dân kịp thời. Đồng thời, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, thường xuyên theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, bảo đảm giải quyết thủ tục đúng quy trình, đúng thời hạn, không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hẹn.
Việc triển khai mô hình cà phê “Không gian chờ thân thiện” được kỳ vọng sẽ tạo thêm tiện ích cho người dân, góp phần xây dựng môi trường hành chính cởi mở, thân thiện và hiệu quả. Qua đó, tiếp tục lan tỏa tinh thần phục vụ tận tâm, nâng cao ý thức trách nhiệm và thái độ ứng xử chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức, hướng đến mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ.