TP Hồ Chí Minh ra mắt 3 mô hình công nghệ phục vụ người dân

Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND TP HCM Trương Minh Huy Vũ đánh giá các mô hình có ý nghĩa thiết thực, góp phần giải quyết những nhu cầu cụ thể của người dân. Theo ông, trước đây, người dân có thể phải sử dụng nhiều ứng dụng khi đi xe buýt, metro; hoặc mang giấy chứng sinh từ bệnh viện về địa phương để làm thủ tục khai sinh cho con. Quá trình thực hiện thủ tục cũng có thể phát sinh sai sót thông tin, khiến người dân phải điều chỉnh, bổ sung giấy tờ.

Việc ứng dụng công nghệ và liên thông dữ liệu sẽ góp phần giảm các thao tác trung gian, hạn chế yêu cầu cung cấp lại giấy tờ đã có trong hệ thống, qua đó tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân. “Điểm chung của 3 mô hình là người dân ở đâu thì chính quyền và dịch vụ của chính quyền có mặt, xử lý kịp thời dựa trên dữ liệu” - ông Vũ nhấn mạnh.

Từ kết quả bước đầu, lãnh đạo Thành phố đề nghị tiếp tục mở rộng phạm vi kết nối và phát triển các tiện ích trên nền tảng số. Với lĩnh vực giao thông, ngoài xe buýt, metro, Thành phố có thể nghiên cứu kết nối thêm các loại hình như taxi, xe du lịch liên tỉnh và dịch vụ vận tải tư nhân, đồng thời mở rộng phạm vi liên kết ra khu vực Đông Nam Bộ.

Theo ông Vũ, khi hệ sinh thái người dùng được mở rộng, các doanh nghiệp trong lĩnh vực thanh toán, bảo hiểm, ngân hàng và những dịch vụ liên quan sẽ có thêm cơ hội tham gia, phát triển tiện ích trên nền tảng dữ liệu chung. Việc kết nối cần hướng đến tạo thuận lợi cho người dân, đồng thời mở ra khả năng cung cấp nhiều dịch vụ số thiết thực hơn.

Đối với mô hình tạo lập, kết nối kho dữ liệu chứng sinh, báo tử phục vụ giải quyết thủ tục hành chính, Thành phố định hướng mở rộng triển khai tại các bệnh viện, không chỉ ở khối công lập mà cả bệnh viện tư nhân. Hiện mô hình đang được thí điểm tại 4 bệnh viện gồm Chợ Rẫy, Từ Dũ, Hùng Vương và Ung bướu. Dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử được kết nối, chia sẻ trực tiếp về kho dữ liệu dùng chung của Thành phố, giúp công chức tư pháp - hộ tịch khai thác, đối soát khi giải quyết thủ tục, hạn chế việc yêu cầu người dân nộp lại bản giấy.

Trong khi đó, mô hình tổ phản ứng nhanh nghĩa tình kết nối với Tổng đài 1022 hỗ trợ người dân đăng ký khai tử tại nhà đã được triển khai tại 168 phường, xã, đặc khu. Các tổ phản ứng nhanh đã hỗ trợ cấp giấy chứng tử cho 1.247 trường hợp, góp phần giảm bớt gánh nặng thủ tục cho gia đình trong thời điểm tang gia bối rối.

Phó Chủ tịch UBND TP HCM cho rằng, thông qua việc phát triển các tiện ích trên nền tảng số, chính quyền có thể nắm bắt mức độ hài lòng hoặc chưa hài lòng của người dân đối với từng dịch vụ. Khi ngày càng nhiều người dân, doanh nghiệp tham gia, họ cũng có thể đề xuất những dịch vụ mà nền tảng số của Nhà nước chưa cung cấp.

Đại tá Trần Hồng Minh - Phó Giám đốc Công an TP HCM, cho biết lực lượng công an sẽ phối hợp với các đơn vị liên quan lắng nghe ý kiến đóng góp của người dân để hoàn thiện các mô hình đang triển khai, đồng thời nghiên cứu thêm những mô hình, tiện ích mới. Việc triển khai cần hướng đến những giải pháp thiết thực, góp phần bảo đảm an ninh, trật tự, an toàn xã hội và phục vụ tốt hơn yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố.