Thủ tướng cho rằng: “Ngành y tế đã có nhiều biện pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh nhưng cần quyết liệt hơn nữa, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính. Người đi khám bệnh vẫn thấy thương quá, ôm con nhỏ ngồi đợi cả ngày cả đêm, phải chen chúc. Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh phải đi đôi với nâng chất lượng nhân lực, thầy thuốc giỏi chuyên môn, đồng thời phải y đức tốt”.

Thủ tướng cũng yêu cầu Bộ Y tế và Bảo hiểm xã hội VN đẩy nhanh tiến độ thực hiện bảo hiểm y tế toàn dân. Mục tiêu năm 2016 là 76-78% dân số có bảo hiểm.

Theo Bộ Y tế, năm qua thực hiện cải cách hành chính đã giảm số lượng chữ ký khi đi khám chữa bệnh từ 6 xuống 4 chữ ký. Cũng trong năm 2015, nhờ ghi nhận ý kiến của người bệnh qua đường dây nóng, đã có trên 2.000 cán bộ y tế bị nhắc nhở, 125 người bị xử lý kỷ luật.