Thị trường đồ nội thất- Phong phú nhưng giá cả, chất lượng chưa được quản lý

Mỗi cửa hàng một hong cách

Hầu như mỗi cửa hàng bán đồ trang trí nội thất đều đang gắng tạo cho mình phong cách riêng, thương hiệu độc đáo và phù hợp với từng tầng lớp khách hàng. Mặt hàng trang trí nội thất cao cấp được bày bán chủ yếu ở các siêu thị nội thất Phúc Tăng, Dafuco, Hoàng Anh Gia Lai và một số cửa hàng khác trên đường Nguyễn Văn Linh, Hoàng Diệu, Lạch Tray... Hàng cấp trung bình và thấp được bày bán trên phố Tô Hiệu, Nguyễn Văn Linh, Lê Lợi, Ngô Gia Tự, Kha Lâm (Kiến An) và rải rác ở một vài phố khác. Siêu thị Phúc Tăng trên đường Nguyễn Văn Linh dành hẳn tầng 1 cho các loại bàn ghế, giường, tủ kệ sáng màu, chủ yếu là màu trắng. Các tầng trên dành cho hàng sẫm màu. Siêu thị nội thất Dafuco trên đường Hoàng Diệu đa dạng các loại sa-lông gỗ, đệm, các bộ bàn ghế, tủ văn phòng; giường ngủ…Nếu các mặt hàng của Phúc Tăng thiên về vẻ đẹp đơn giản, nhẹ nhàng, góc cạnh, thì hàng của Dafuco diêm dúa và lộng lẫy hơn, nhất là đối với các bộ giường ngủ, tủ quần áo, bàn phấn. Hàng của Hoàng Anh Gia Lai thiên về vẻ đẹp tự nhiên, làm nổi bật các vân gỗ. Vào những ngày đầu tháng 1-2009, các cửa hàng ùn ùn nhập về giường, tủ, kệ, bàn ghế mới..., đa dạng về mẫu mã và giá cả. Theo các nhân viên bán hàng, giá cả mặt hàng không đắt hơn năm ngoái, trừ một số mẫu hàng mới, đặc biệt.

Tại siêu thị nội thất Phúc Tăng ở đường Nguyễn Văn Linh, có bộ sa- lông bọc đệm trị giá hơn 100 triệu đồng với tấm da thú trang trí phần tựa và tay vịn. Với kích cỡ khá đồ sộ và hoành tráng, bộ sa-lông này thích hợp đặt tại tiền sảnh hoặc phòng khách các khách sạn và biệt thự lớn. Ngoài ra, có những chiếc giường trị giá hơn 6000 USD. Bên cạnh đó, trong siêu thị cũng bày bán những chiếc tủ sách văn phòng, tủ rượu, giường, tủ quần áo trẻ em với giá khoảng vài triệu đồng/chiếc. Một nhân viên bán hàng cho biết, dịp trước Tết Nguyên đán,  các mặt hàng của công ty bán khá tốt, hàng nhập về nhiều, mẫu mã mới, nên được nhiều người ưa chuộng hơn.

Các loại bàn ghế, gường tủ của Dafuco cũng khá phong phú về chủng loại. Nhiều bộ sa- lông bằng gỗ công  nghiệp có giá từ 10 triệu đồng trở lên; các bộ sa-lông đệm mút đắt hơn, có bộ tới vài chục triệu đồng. Bộ gồm cả giường và chăn ga, gối đệm, tủ treo quần áo, bàn phấn, kệ đầu giường có giá khoảng 50 triệu đồng. Các cửa hàng đồ gỗ trên phố Tô Hiệu giá cả bình dân hơn. Một chiếc giường gỗ sấu hoặc xoan đào có giá dưới 2 triệu đồng/chiếc; tủ gỗ công nghiệp ba buồng khoảng 4-5 triệu đồng/chiếc; bàn ghế sa lông gỗ 3-4 triệu đồng/bộ. Các mặt hàng bằng gỗ ô-kan giá rẻ hơn và không được ưa chuộng bằng đồ gỗ "thịt".

Giá cả chưa đúng chất lượng

Nhìn chung, dù là cửa hàng bán đồ nội thất cao cấp hay bình dân đều có dịch vụ vận chuyển đến tận nhà khách hàng bất kể xa hay gần và chế độ bảo hành sau bán hàng. Đối với các mặt hàng cao cấp, giá đắt, hàng tương đối tốt, ít có sản phẩm bị hư hỏng, hay bong tróc sau một năm sử dụng. Tuy nhiên, với những mặt hàng giá rẻ “tiền nào, của ấy” thì chất lượng không được tốt lắm. Trong dịp trước Tết Nguyên Đán vừa qua, một số gia đình mua đồ gỗ ô-kan trên phố Tô Hiệu, do thời tiết lạnh và hanh khô kéo dài, nhiều tủ, kệ, bàn phấn… bị bong, tuột nhựa bọc và cong vênh cánh tủ. Có gia đình mua chiếc sập gỗ gần 10 triệu đồng trên phố Nguyễn Văn Linh nhưng chỉ sau một thời gian ngắn sử dụng, lớp sơn đen bóng phủ ngoài bị bong, tróc hết, trơ ra lớp gỗ đỏ quạch và khớp nối nứt rộng, khiến gia chủ bực mình.

Ngoài vấn đề chất lượng sản phẩm, giá cả các sản phẩm cũng là điều đáng bàn. Nhiều cửa hàng khăng khăng cho rằng sản phẩm mình bán là hàng ngoại nhập từ Trung Quốc, Ma-lai-xi-a, Đài Loan, Hồng Kông, song thực hư thế nào, người tiêu dùng không kiểm soát nổi, bởi không có minh chứng liên quan đi kèm để khẳng định. Theo những người chuyên kinh doanh trong ngành nội thất, phần lớn các mặt hàng này đều nhập từ Trung Quốc; không loại trừ một số cửa hàng bán cả "hàng nhái", sản xuất ngay tại các xưởng ở Hải Phòng. Với mức giá cao ngất ngưởng của hàng “ngoại nhập”, nhiều cửa hàng thu lãi lớn. Hầu hết cửa hàng khi bán hàng đều đặt ra yêu cầu, nếu khách hàng muốn lấy hoá đơn đỏ thì phải tính thêm 10% giá trị hàng hoá. Bởi vậy, trừ các khách hàng là cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp, các gia đình đều không muốn mất thêm tiền để lấy tờ hoá đơn đỏ mà chẳng để làm gì.

Vấn đề đặt ra là nếu không tăng cường kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ hơn hoạt động kinh doanh, thương mại trên lĩnh vực này, cả về chất lượng hàng hoá, giá cả và doanh thu của các cửa hàng thì quyền lợi của người tiêu dùng khó được bảo vệ và Nhà nước bị thất thu thuế.

Minh Châu