Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế vừa triển khai công nghệ trạm tương tác thông minh TapQuest tại khu vực Đại nội Huế trước thềm sự kiện Điện Thái Hòa chính thức ra mắt đón khách tham quan sau 3 năm trùng tu. Công nghệ mới này đã đón nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ du khách trong và ngoài nước, với hơn 2.500 lượt tương tác chỉ sau 2 tuần triển khai.
Trạm tương tác thông minh là những bảng vật lý được gắn chip kết nối không dây tầm ngắn (NFC) mà khách du lịch có thể chạm điện thoại vào để kết nối được câu chuyện văn hóa lịch sử của mỗi địa điểm với nhiều hình thức thể hiện phong phú bao gồm hình ảnh, video, mô hình 3D, văn bản, và hướng dẫn viên sử dụng trí thông minh nhân tạo.
 |
Du khách tương tác với trạm tương tác thông minh để kết nối các câu chuyện văn hóa, lịch sử |
Tại mỗi vị trí, du khách cũng được cung cấp lộ trình du lịch và được dẫn đường đến điểm tham quan tiếp theo. Chụp hình check-in và đăng tải hình ảnh của chính mình lên “bảng vàng” của từng địa điểm. Đây là một chức năng vô cùng được yêu thích, trong đó du khách được “khắc tên mình lên bức tường số” của từng địa điểm mà không hề gây mất mỹ quan cho các danh thắng và còn giúp từng địa điểm quảng bá du lịch, tạo tác động tốt cho địa phương. Ngoài ra, du khách cũng có thể tham gia vào các nhiệm vụ thú vị để nhận được những phần thưởng hấp dẫn…
Mỗi trạm tương tác thông minh đóng vai trò như một “hướng dẫn viên số” có thể cung cấp nhiều tiện ích và hỗ trợ cần thiết cho du khách. Các trạm này liên kết với nhau trong một trải nghiệm liền mạch, tạo thành một bản đồ trải nghiệm văn hoá và di sản toàn diện, có khả năng tùy biến cao và tiềm năng phát triển không giới hạn.
 |
Trạm tương tác thông minh được lắp đặt tại các điểm tham quan trong Đại nội Huế |
Trước đó, vào tháng 9/2024 công nghệ trạm tương tác thông minh đã được thí điểm tại Hải Vân Quan sau khi nơi này mở cửa đón khách tham quan trở lại sau quá trình trùng tu. Dù chỉ mới là dự án thí điểm chưa được truyền thông rộng rãi, nhưng công nghệ này đã chứng minh được những tiềm năng to lớn ngay tại Hải Vân Quan. Chỉ sau hơn 2 tháng lắp đặt, các trạm này đã thu hút hơn 5000 lượt tương tác và đón nhận hàng trăm hình ảnh check-in với vô vàn cảm xúc hào hứng của hàng ngàn du khách.
Thời gian tới, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế sẽ mở rộng triển khai công nghệ trạm tương tác thông minh đến nhiều khu vực di tích hơn, từ đó tạo thành một bản đồ tổng thể liên kết toàn bộ các khu vực, giúp du khách có trải nghiệm liền mạch xuyên suốt và tăng độ sâu tương tác với nhiều chức năng được thêm vào về sau.
 |
Công nghệ mới này đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ du khách cả trong và ngoài nước |
Với công nghệ mới này, mô hình du lịch văn hoá của Huế có tiềm năng thay đổi sâu sắc thói quen du lịch của của du khách cả trong và ngoài nước, chạm sâu hơn vào các câu chuyện, trải nghiệm nhiều hơn các địa điểm du lịch. Đồng thời thúc đẩy liên kết mạnh hơn với các dịch vụ địa phương, từ đó tạo ra tích cực cho bức tranh chung của du lịch văn hóa và có thể trở thành một hình mẫu tham khảo điển hình để khai thác du lịch văn hoá ở các tỉnh, thành khác.
Công nghệ Tap Quest sẽ được Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế và đơn vị cung cấp giải pháp là Phygital Labs tiếp tục phối hợp phát triển riêng cho văn hóa và di sản Huế, với kỳ vọng sẽ triển khai mô hình hoàn thiện trên toàn bộ các địa điểm văn hóa và di sản tại thành phố Huế trực thuộc trung ương trước thềm sự kiện đăng cai tổ chức Năm Du lịch Quốc gia và Festival Huế vào tháng 3/2025.
