Trước đó, Sở GTVT Đà Nẵng nhận phản ánh có một nữ du khách Hàn Quốc đi taxi khoảng 22h đến 23h ngày 4/8, từ sân bay Đà Nẵng về đường An Thượng 26 (phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng) bị “hét” giá lên tới 700.000 đồng. Trong khi đó, giá thực tế chỉ 50.000 đồng
Qua chỉ đạo khẩn từ sở GTVT, ngay sau khi nhận thông tin, đại diện 8 hãng taxi tại Đà Nẵng được triệu tập có mặt tại đường An Thượng 26 để tìm kiếm camera tại nhà dân, khách sạn, truy thông tin. Tại đây, hãng taxi Hải Vân có 5 chuyến xe từ sân bay Đà Nẵng về khu vực kể trên.
Sau khi kiểm tra, lãnh đạo taxi Hải Vân phát hiện tài xế tên Nguyễn Trường Giang đã có hành vi chặt chém du khách. Tài xế Giang cũng đã thừa nhận hành vi của mình.
Ngày 7/8, hội đồng kỷ luật của taxi Hải Vân họp khẩn, thống nhất quyết định sa thải tài xế Nguyễn Trường Giang. Mức phạt tiền bồi thường thiệt hại theo quy định của hãng 2 triệu đồng.
Theo ông Thuận, lãnh đạo TP và Sở GTVT cương quyết xử lý vi phạm đối với hoạt động xe taxi trên địa bàn. Riêng với du khách Hàn Quốc đã về nước vào trưa ngày 7/8. Trước đó, du khách này đã được hãng taxi Hải Vân tới xin lỗi. Sau khi vui chơi ở Đà Nẵng, du khách hẹn sẽ trở lại trong năm nay
