từ khóa: #thấu cảm khách hàng

Trí tuệ nhân tạo mang đến tốc độ xử lý dữ liệu khổng lồ nhưng cũng dễ dàng biến thành gánh nặng điều hành đối với các cấp quản lý. Lời giải của kỳ lân công nghệ MoMo không đặt ở việc chạy đua thuật toán mà quay về triết lý quản trị gốc rễ và quy định buộc dàn lãnh đạo cấp cao phải trực tiếp nhấc máy lắng nghe tiếng nói của thị trường.