từ khóa: # Khủng hoảng truyền thông

Giám đốc điều hành hãng hàng không lớn nhất Canada đã quyết định từ chức sau khi đoạn video tưởng niệm hai phi công thiệt mạng trong vụ tai nạn thảm khốc trở thành một cuộc khủng hoảng truyền thông. Việc ông không sử dụng tiếng Pháp trong video đã châm ngòi cho làn sóng phẫn nộ và chỉ trích gay gắt từ cả công chúng lẫn giới chính trị gia.