Starbucks chuẩn bị đóng cửa hàng trăm cửa hàng

Theo thông báo mới nhất từ Starbucks tại New York (Mỹ), thương hiệu cà phê này đang tiến hành thu hẹp số lượng điểm bán trong bối cảnh toàn hệ thống nỗ lực chuyển mình. Số lượng khoảng 250 cửa hàng bị đóng cửa lần này tương đương khoảng 1% trên tổng quy mô gần 18.000 điểm bán của hãng tại khu vực Bắc Mỹ.

Đại diện doanh nghiệp cho biết những địa điểm nằm trong diện giải thể là các cơ sở không mang lại trải nghiệm đúng như kỳ vọng dành cho khách hàng lẫn đối tác, hoặc không còn bảo đảm được hiệu quả tài chính để tiếp tục duy trì.

Danh sách cụ thể các cơ sở ngừng hoạt động chưa được công bố. Thay vào đó, khách hàng sẽ bắt đầu nhìn thấy các bảng thông báo trực tiếp tại những quán bị ảnh hưởng vào dịp cuối tuần này, đồng thời thông tin đóng cửa cũng sẽ được cập nhật đồng bộ trên ứng dụng di động của hãng.

Đợt tinh giản này là một phần trong kế hoạch cải tổ quy mô lớn do Tổng giám đốc điều hành (CEO) Starbucks Brian Niccol khởi xướng. Cách đây tròn một năm, ông Niccol từng công bố một đợt đóng cửa với quy mô tương tự, đi kèm việc cắt giảm nhân sự cấp công ty trong khuôn khổ gói tái cơ cấu trị giá 1 tỷ USD.

Theo hồ sơ pháp lý nộp lên cơ quan quản lý vào ngày 24/9, Starbucks ước tính sẽ phải chi khoảng 300 triệu USD cho các khoản phí phát sinh từ đợt đóng cửa này. Trong đó, khoảng 200 triệu USD được dùng để xử lý việc chấm dứt hợp đồng thuê mặt bằng trước thời hạn cùng các chế độ trợ cấp thôi việc dành cho người lao động.

Dù thực hiện việc thanh lọc các điểm bán kém hiệu quả, ban lãnh đạo hãng vẫn thể hiện góc nhìn lạc quan về tương lai. Trong bức thư gửi đến toàn thể nhân viên, Giám đốc vận hành (COO) Mike Grams nhấn mạnh công ty vẫn rất hào hứng trước các cơ hội tăng trưởng dài hạn đầy tiềm năng tại Bắc Mỹ. Ông Grams cho biết thêm hãng đang tích cực phát triển kế hoạch mở rộng các chuỗi quán cà phê mới và tiếp tục giữ vững cam kết thúc đẩy tăng trưởng.

Tuy nhiên, tốc độ mở rộng mạng lưới của Starbucks đang có sự điều chỉnh chậm lại so với dự tính ban đầu. Báo cáo của doanh nghiệp dự báo hãng sẽ chỉ mở thêm khoảng 440 cửa hàng mới trên toàn cầu trong năm tài chính này, giảm đáng kể so với mục tiêu công bố trước đó là từ 600 đến 650 địa điểm.