Số hóa ngành du lịch - làm sao để không bị “hòa tan”?

Ảnh minh họa
Ảnh minh họa
(PLO) - Việt Nam được xếp vào danh sách những thị trường du lịch có mức tăng trưởng cao nhất trên thế giới, bởi Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO). Những năm gần đây, ngành Du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ; từ vị trí thứ 5 Đông Nam Á (2016) đến Điểm đến hàng đầu châu Á (2018); nhờ những tiến bộ của công nghệ thông tin (CNTT) như Internet, mạng xã hội, ứng dụng di động, du lịch trực tuyến… 

Công ty Google (Mỹ) và Tập đoàn Temasek Holdings (Singapore) dự đoán quy mô của du lịch trực tuyến tại khu vực Đông Nam Á đang tăng trưởng mạnh, tới năm 2025 sẽ đạt khoảng 90 tỷ USD; trong đó, du lịch trực tuyến tại Việt Nam chiếm khoảng 10%, tương đương 9 tỷ USD. 

Tuy nhiên, theo thống kê của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), hiện đang chiếm lĩnh khoảng 80% thị phần giao dịch du lịch trực tuyến ở Việt Nam đều là các thương hiệu lớn của nước ngoài như Agoda.com, Booking.com, Traveloka.com, Expedia.com… Còn ở trong nước, hiện có khoảng 10 sàn giao dịch điện tử về du lịch như Ivivu.com, Mytour.vn, Chudu24.com, Gotadi.com, Tripi.vn…, nhưng mới chỉ đáp ứng được khoảng 20% nhu cầu giao dịch.

Điều này cho thấy, ứng dụng CNTT vào ngành du lịch là một yêu cầu tất yếu nhưng không hề dễ dàng, chúng ta vẫn có thể bị “lấn át” ngay chính trên “sân nhà” trước những đối thủ không chỉ dày dạn kinh nghiệm mà còn có tiềm lực lớn, thương hiệu uy tín, bền vững trên thế giới.

Một tác giả người Việt, cũng là facebooker du lịch có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, từng đưa ra một so sánh giữa du lịch trực tuyến của Thái Lan và Việt Nam, với khẳng định sẽ càng nhiều du khách nước ngoài sẽ muốn lựa chọn Thái Lan. Nói riêng về dịch vụ trực tuyến, cô nhận xét: “Trang web Tổng cục Du lịch của Thái Lan (tourismthailand.org) có gần 40 thứ tiếng, có hẳn trang dành cho khách Việt, nhiều hình ảnh sinh động trực quan, thông tin thiết thực. Trong khi, website của Tổng cục Du lịch Việt Nam chỉ có tiếng Việt và tiếng Anh, giao diện cũ kỹ, chưa hấp dẫn với người xem”. 

Tháng 7/2018, Tổng cục Du lịch Việt Nam đã chính thức vận hành website xúc tiến du lịch quốc tế mới tại địa chỉ www.vietnam.travel với sự hỗ trợ kỹ thuật của Hội đồng Tư vấn Du lịch (TAB). Tuy đã bước đầu khắc phục được một số yếu điểm; trang web mới chỉ có một ngôn ngữ là tiếng Anh. Trong khi, theo thống kê, du khách quốc tế đến Việt Nam phần lớn từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và khu vực Đông Nam Á.

Từ đó cho thấy, sự tăng trưởng nhanh chóng của số lượng du khách và sự khó tính gia tăng của họ đối với chất lượng trải nghiệm đòi hỏi hệ thống CNTT không chỉ nhanh, tiện, rẻ mà còn phải hiệu quả, chính xác, toàn diện, cụ thể và phù hợp, dễ hiểu. Đặc biệt, quyết định hành trình của du khách ngày nay phụ thuộc rất lớn vào những thông tin họ có được qua các kênh thông tin trực tuyến; ví như thủ tục xuất nhập cảnh, khả năng tiếp cận của điểm đến, cơ sở vật chất, hình thức thu hút du khách, các hoạt động đi kèm, sản phẩm du lịch và sự hài lòng của người tham quan đối với những trải nghiệm tại điểm đến. 

Đánh giá cao tầm quan trọng của CNTT, “ngành Du lịch Việt Nam đang tập trung xây dựng một cơ sở dữ liệu cơ bản, để có thể cung ứng thông tin, phục vụ công tác quản lý cho doanh nghiệp, du khách, đồng thời phát triển ứng dụng trên điện thoại thông minh, nhằm thích ứng với những thay đổi nhanh chóng về tương tác giữa các đơn vị cung ứng dịch vụ và người dùng” - trả lời báo chí, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam ông Nguyễn Văn Tuấn cho biết.

“Đề án tổng thể ứng dụng CNTT tiếp cận cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 của ngành Du lịch Việt Nam” của Tổng cục Du lịch nhấn mạnh: CNTT sẽ tạo cho Du lịch Việt Nam những cơ hội phát triển tích cực, quảng bá hình ảnh đất nước, tăng lợi thế cạnh tranh trong khu vực, đáp ứng đa dạng nhu cầu của du khách, góp phần phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Như câu nói của ông Zurab Pololikashvili, Tổng Thư ký Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO): “Sáng tạo và đổi mới của công nghệ số trong ngành du lịch sẽ mở rộng quy mô bao trùm, tăng sự chủ động của cộng đồng địa phương trong công tác kế hoạch, tổ chức và quản lý du lịch cũng như sử dụng tài nguyên hiệu quả nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững”.

Tin cùng chuyên mục

"Vằng vặc trăng quê" lưu giữ những giá trị văn hóa truyền thống, mang đậm “hồn quê” Bắc Bộ (ảnh P.V).

“Vằng vặc trăng quê” - đong đầy hồn quê

(PLVN) -  Tản văn “Vằng vặc trăng quê” của nhà báo Ngô Bá Lục không chỉ kể chuyện đời thường, đong đầy tình yêu thương mà còn lưu giữ những giá trị văn hóa truyền thống, mang đậm “hồn quê” Bắc Bộ.

Đọc thêm

Hạn chế hình ảnh diễn viên sử dụng thuốc lá để bảo vệ giới trẻ

Cảnh hút thuốc trong phim "Tháng năm rực rỡ", phim được dán nhãn cấm khán giả dưới 16 tuổi.
(PLVN) - Các diễn viên, ca sỹ sử dụng việc hút thuốc lá như một cách thể hiện tính cách nhân vật hoặc thể hiện tâm trạng trong quá trình biểu diễn. Chuyên gia cho rằng điều này ảnh hưởng rất lớn đến hành vi, lối sống của giới trẻ, do đó Thông tư 14/2024 được ban hành là kịp thời, góp phần thiết thực bảo vệ thể chất và tinh thần thế hệ tương lai của đất nước.

Hiện thực hóa giấc mơ nhạc kịch “made in Việt Nam”

Vở nhạc kịch Tấm Cám. (Ảnh: Khắc Duy)
(PLVN) - Sau nhiều năm vắng bóng tại Việt Nam, hàng loạt chương trình nhạc kịch đặc sắc mang đậm văn hóa Việt được đầu tư công phu với những tâm huyết của các nghệ sĩ nhằm thu hút khán giả yêu nghệ thuật và thực hiện hóa giấc mơ nhạc kịch Việt Nam vươn ra thế giới.

“Anh trai say hi” “Anh trai vượt ngàn chông gai” cùng dắt tay vào vòng bầu chọn Giải Mai Vàng 2024

“Anh trai say hi” đang là ứng cử viên của Giải Mai Vàng 2024 hạng mục Chương trình trên nề tảng số - truyền hình
(PLVN) -  Hội đồng Nghệ thuật Giải Mai Vàng đã chính thức công bố kết quả đề cử Giải Mai Vàng lần thứ 30. Sau hơn hai tháng tiếp nhận đề cử từ bạn đọc, từ 15/9 đến hết ngày 25/11/2024, cuộc họp của Hội đồng Nghệ thuật đã hoàn tất việc lựa chọn những ứng viên xuất sắc trong 14 hạng mục của Giải Mai Vàng năm nay.

Hé lộ sân khấu choáng ngợp của siêu nhạc hội 8WONDER Winter trước giờ G

Hé lộ sân khấu choáng ngợp của siêu nhạc hội 8WONDER Winter trước giờ G
(PLVN) -  Toàn bộ phần sân khấu “đóng băng” 8WONDER Winter đã hoàn thiện những khâu setup cuối cùng để sẵn sàng chào đón ban nhạc hàng đầu thế giới Imagine Dragons và dàn Vpop Việt đình đám trước hàng chục ngàn khán giả Sài Thành. Ban nhạc hàng đầu thế giới dự kiến sẽ đến TP.HCM chiều hôm nay để sẵn sàng cho siêu nhạc hội tại đại đô thị Vinhomes Grand Park.

Lễ hội vía Bà Chúa Xứ núi Sam được UNESCO ghi danh là Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại

Tượng Bà Chúa Xứ được đặt ở chánh điện.
(PLVN) - Ngày 4/12/2024, tại thủ đô Asunción, Paraguay, trong khuôn khổ Kỳ họp lần thứ 19 Uỷ ban liên Chính phủ Công ước 2003 về bảo vệ di sản văn hóa phi vật thể, Lễ hội vía Bà Chúa Xứ núi Sam của Việt Nam chính thức được Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) ghi danh là Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại.

Có gì ở 'Lật mặt 8' của Lý Hải?

Có gì ở 'Lật mặt 8' của Lý Hải?
(PLVN) - Chiều 4/12, tại TP HCM, Lý Hải công bố dự án và dàn diễn viên đóng “Lật mặt 8: Vòng tay nắng”. Trong đó, TikToker nổi tiếng Lê Tuấn Khang được quan tâm khi đảm nhận một vai trong phim.

'Thối não' là từ nổi bật nhất năm 2024

"Brain rot" (tạm dịch: thối não) được Từ điển Oxford công bố là từ của năm 2024. Ảnh: Oxford University Press.
(PLVN) - "Brain rot" (tạm dịch: thối não) được Từ điển Oxford công bố là từ của năm 2024. Từ dùng để bày tỏ lo ngại về việc tiêu thụ quá nhiều nội dung trên mạng xã hội có thể làm sa sút trí tuệ, tinh thần.

'Giấc mơ Chí Phèo' - đậm màu sắc nhạc kịch Việt

Chất liệu văn học Việt Nam đi vào các tác phẩm sáng tạo. (Ảnh trong vở kịch Giấc mơ Chí Phèo)
(PLVN) - "Giấc mơ Chí Phèo” là vở nhạc kịch mang đậm màu sắc nhạc kịch theo phong cách hiện đại (broadway) quốc tế. Lần đầu tiên một vở kịch broadway cảm tác từ văn học nước nhà được vang lên làm thỏa mãn những khao khát của người Việt về giấc mơ broadway “musical made in Vietnam".

Giải thưởng Sách Quốc gia năm 2024 - Tôn vinh 58 bộ sách đặc sắc trên các lĩnh vực

Đồng chí Nguyễn Trọng Nghĩa - Uỷ viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương và đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng - Uỷ viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông trao giải A cho các tác giả, nhóm tác giả đạt giải (ảnh Hồng Ngọc).
(PLVN) - Ban Tuyên giáo Trung ương phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, Hội Xuất bản Việt Nam và Đài Truyền hình Việt Nam vừa tổ chức Lễ trao Giải thưởng Sách Quốc gia lần thứ 7 - năm 2024. 58 bộ sách, cuốn sách được nhận Giải thưởng đều là những xuất bản phẩm được đầu tư công phu, giàu tâm huyết, có giá trị tiêu biểu, đặc sắc trên các lĩnh vực.