Smart Hải Phòng phiên bản mới tích hợp nhiều tiện ích trên một nền tảng

Smart Hải Phòng được xây dựng trong hệ thống Dự án Chính quyền số Hải Phòng, là kênh kết nối chính thức giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp. Ứng dụng hỗ trợ tiếp nhận phản ánh hiện trường, tra cứu thông tin hành chính, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và tiếp cận thông tin chỉ đạo, điều hành của thành phố.

Bên cạnh đó, Smart Hải Phòng tích hợp nhiều tiện ích trong các lĩnh vực thiết yếu như y tế, giáo dục, giao thông, du lịch và dịch vụ đô thị, hướng tới đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu của người dùng trên một nền tảng thống nhất

Phát biểu tại chương trình, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Cao Thắng cho biết, việc ra mắt phiên bản mới không đơn thuần là nâng cấp giao diện hay bổ sung thêm một số tính năng, mà quan trọng hơn là tiếp tục hoàn thiện một nền tảng số gần gũi, thiết thực, dễ sử dụng, từng bước tăng cường kết nối, tương tác giữa chính quyền thành phố với người dân và doanh nghiệp.

Thời gian qua, thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố, Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với các đơn vị liên quan rà soát, nâng cấp ứng dụng; bổ sung các tiện ích thiết yếu; cải thiện giao diện, quy trình thao tác và trải nghiệm người dùng; đồng thời chú trọng khả năng kết nối, tích hợp dữ liệu và các dịch vụ số của thành phố.

Phiên bản mới của Smart Hải Phòng được hoàn thiện theo 3 định hướng trọng tâm, gồm: lấy nhu cầu thực tế của người dân và doanh nghiệp làm cơ sở phát triển. Các tính năng thường xuyên sử dụng được sắp xếp theo hướng trực quan, dễ tìm, dễ thao tác; nội dung, thông tin và tiện ích được cập nhật nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu tra cứu, tương tác và sử dụng dịch vụ số.

Để Smart Hải Phòng thực sự đi vào cuộc sống, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Cao Thắng đề nghị các cơ quan, đơn vị chủ động cung cấp, cập nhật dữ liệu; tích hợp các dịch vụ, tiện ích thuộc lĩnh vực quản lý; kịp thời tiếp nhận, xử lý phản ánh thuộc thẩm quyền; đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn để người dân biết, cài đặt và hình thành thói quen sử dụng ứng dụng.

Với vai trò là cơ quan quản lý, vận hành ứng dụng, Sở Khoa học và Công nghệ cam kết tiếp tục lắng nghe ý kiến góp ý, theo dõi trải nghiệm người dùng, phối hợp xử lý những khó khăn, vướng mắc và thường xuyên cập nhật các tính năng thực sự cần thiết; hướng tới xây dựng Smart Hải Phòng trở thành nền tảng số của người dân, phục vụ người dân và được hoàn thiện từ chính trải nghiệm của người dân.