Sẽ thanh tra đột xuất dịch vụ của nhà mạng tự ý kết nối gia hạn

Sẽ thanh tra đột xuất dịch vụ của nhà mạng tự ý kết nối gia hạn
(PLO) - Thanh tra Bộ đang thu thập thông tin, tập hợp các chứng cứ có liên quan và sẽ trình Lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông quyết định thanh tra đột xuất nếu xác định rõ dấu hiệu vi phạm pháp luật của nhà mạng.
Trả lời báo PLVN liên quan đến việc Mobifone tự ý kết nối gia hạn, trừ tiền của khách hàng, Thanh tra Bộ TT&TT cho biết: “Thanh Tra Bộ đang thu thập thông tin, tập hợp các chứng cứ có liên quan và sẽ trình Lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông quyết định thanh tra đột xuất nếu xác định rõ dấu hiệu vi phạm pháp luật”.
Văn bản trả lời PV của báo PLVN của Thanh tra Bộ TT&TT nêu rõ:
“Vì theo quy định tại Khoản 4 Điều 37 Luật Thanh tra năm 2010, việc thanh tra đột xuất được tiến hành khi phát hiện cơ quan, tổ chức, cá nhân có dấu hiệu vi phạm pháp luật, theo yêu cầu của việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng hoặc do Thủ trưởng cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền giao.”
Trong văn bản trả lời, đại diện Thanh tra Bộ TT&TT cũng nhấn mạnh: “Nhân dịp này, tôi đề nghị các cơ quan báo chí, người tiêu dùng nếu bị doanh nghiệp tự ý kích hoạt dịch vụ không thoả thuận trước kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu, số liệu cho Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông. Đây là cơ sở quan trọng để tiến hành thanh tra đột xuất.”
Cũng trong văn bản trả lời báo PLVN liên quan đến việc Mobifone tự ý kết nối dịch vụ cho khách hàng, Thanh tra Bộ TT&TT cho biết:
Bộ Thông tin và Truyền thông đã xây dựng trình Chính phủ trình Quốc hội ban hành Luật Viễn thông năm 2009, Luật Công nghệ Thông tin năm 2006, Luật Giao dịch điện tử năm 2005 và đã xây dựng trình Chính phủ ban hành các Nghị định quy định chi tiết thi hành Luật. 
Bộ cũng đã ban hành các Thông tư theo thẩm quyền để quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông nói chung, trong đó có dịch vụ thông tin di động. Hoạt động quảng cáo nói chung, trong đó có quảng cáo các dịch vụ viễn thông bị điều chỉnh bởi Luật Quảng cáo và các văn bản quy phạm pháp luật quy định chi tiết thi hành Luật.
Liên quan trực tiếp đến hoạt động quảng cáo qua tin nhắn, thư điện tử đã được điều chỉnh tại Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13/8/2008 của Chính phủ quy định về chống thư rác, và Nghị định số 77/2012/NĐ-CP ngày 05/10/2012 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 90/2008/NĐ-CP; và các Thông tư hướng dẫn 02 Nghị định này. 
Các hành vi vi phạm pháp luật về viễn thông, trong đó có hoạt động cung cấp dịch vụ nội dung trên mạng di động được quy định tại Nghị định số 174/2013/NĐ-CP ngày 13/11/2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin và tần số vô tuyến điện. Có thể nói, các văn bản trên đã quy định rất rõ ràng, đầy đủ và chi tiết liên quan đến quảng cáo, cung cấp, sử dụng dịch vụ nội dung trên mạng di động.
Trong thời gian qua, Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông đã rất tích cực, chủ động thực hiện thanh tra các doanh nghiệp thông tin di động, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung.
Qua thanh tra đã phát hiện, xử phạt vi phạm hành chính đối với doanh nghiệp di động, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung nhiều tỷ đồng. Trong 06 tháng đầu năm 2015 đã xử lý vi phạm 14 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung 455.000.000 đồng, thu hồi là: 39.836.500 đồng. Phối hợp xử lý vi phạm và thu hồi 6.400 SIM trả trước đã kích hoạt dịch vụ.
Thanh tra Bộ TT&TT khẳng định: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là trách nhiệm chung của Nhà nước và toàn xã hội. Để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ, chúng ta cần sự vào cuộc của tất cả các cơ quan, tổ chức có liên quan và cả người tiêu dùng. 
Riêng với việc tự ý kích hoạt và thu cước dịch vụ của Mobifone mà khách hàng đã phản ánh trên Báo PLVN,Bộ TT&TT sẽ:
Tiếp tục rà soát nhằm phát hiện những kẽ hở, những điểm không còn phù hợp thực tiễn của pháp luật để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện hành lang pháp lý bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; không để các doanh nghiệp lợi dung thu lợi bất chính.
Đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, viễn thông, thương mại để doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung, các tổ chức/cá nhân có liên quan hiểu biết và nghiêm túc thực hiện. Đặc biệt để người tiêu dùng biết về những quyền của mình, kịp thời có khiếu nại đến bên cung cấp dịch vụ hoặc thông qua cơ quan nhà nước có thẩm quyền, qua Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp.
Bộ cũng sẽ  tăng cường thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm (nếu có). Yêu cầu các doanh nghiệp phải công khai đầy đủ thông tin về dịch vụ cung cấp theo quy định của pháp luật để người tiêu dùng biết, quyết định khi sử dụng.
Bộ TT& TT  Đề nghị các cơ quan báo chí, truyền thông kịp thời thông tin về hành vi tự ý kích hoạt dịch vụ của các doanh nghiệp, nêu cụ thể doanh nghiệp nào đã thực hiện hành vi nhằm cảnh báo, răn đe, giáo dục và ngăn chặn hành vi vi phạm của doanh nghiệp khác. Đồng thời thông tin về các biện pháp để người sử dụng dịch vụ viễn thông tự kiểm tra, rà soát các dịch vụ đang sử dụng để kịp thời phát hiện việc bị kích hoạt dịch vụ, bị trừ tiền mặc dù không đăng ký sử dụng dịch vụ.
Chuyên mục Bạn đọc của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả có căn cứ và theo đúng quy định của pháp luật...Chúng tôi sẽ hồi âm sớm nhất đến bạn đọc.

Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com

Tin cùng chuyên mục

Cà Mau tìm giải pháp để mở rộng thị trường cho sản phẩm OCOP

Cà Mau tìm giải pháp để mở rộng thị trường cho sản phẩm OCOP

(PLVN) - Cà Mau vừa tổ chức Hội nghị xúc tiến thương mại, tìm kiếm thị trường mới để thúc đẩy xúc tiến thương mại cho các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP, đặc sản của địa phương, kết nối với các kênh phân phối hiện đại và mở rộng thị trường trong thời gian tới.

Đọc thêm

Ngày hội khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam (TECHFEST) 2024: “Chung tay phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam”

Quang cảnh buổi họp báo. Ảnh: MOST.
(PLVN) - Chuỗi sự kiện diễn ra trong 03 ngày (từ 26-28/11/2024) tại thành phố Hải Phòng với nhiều hoạt động: Lễ khai mạc TECHFEST 2024, Diễn đàn đối thoại chính sách cấp cao, Triển lãm các sản phầm/dịch vụ KNST, Chuỗi hội thảo chuyên sâu về phát triển hệ sinh thái KNST, Kết nối đầu tư, Cuộc thi Tìm kiếm tài năng KNST Việt Nam…

Honda Việt Nam triệu hồi gần 2.700 xe CR-V e:HEV RS để kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp

Honda Việt Nam triệu hồi gần 2.700 xe CR-V e:HEV RS để kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp
(PLVN) - Công ty Honda Việt Nam (HVN) vừa thông báo về triển khai chiến dịch triệu hồi liên quan đến việc kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu cao áp cho kiểu loại xe CR-V e:HEV RS năm sản xuất 2023-2024 do HVN nhập khẩu và phân phối. Động thái này nhằm kiểm tra khả năng rò rỉ xăng, mùi xăng của bơm nhiên liệu cao áp khi động cơ hoạt động.

Giấc mơ đưa đồ chơi gỗ ‘Made in Vietnam’ vươn ra thế giới

Anh Phạm Vĩnh Hải và Phạm Công Nhất 2 nhà sáng lập Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và sản xuất Hùng Cường (HUCUCO).
(PLVN) -  Từ ý tưởng trong phòng trọ 20m2, 2 chàng trai cựu sinh viên Bách Khoa đã và đang phát triển các dòng sản phẩm đồ chơi gỗ cho trẻ em gắn mác “Made in Vietnam”. Ước mơ một ngày không xa, những đồ chơi gỗ gắn liền với trẻ em Việt như: ô ăn quan, cờ caro, cờ cá ngựa... sẽ chiếm lĩnh thị trường trong nước và vươn ra thế giới.

Giá vàng nhẫn trơn lại tiếp tục tăng cao

Ảnh minh hoạ.
(PLVN) -  Giao dịch lúc 8h55 sáng nay – 20/11, giá vàng tiếp tục tăng ở cả thị trường trong nước và quốc tế. Giá vàng miếng SJC chạm mốc 85 triệu đồng/lượng, trong khi đó, giá vàng nhẫn vượt 8 5 triệu đồng/lượng.

Việt Nam đẩy mạnh phát triển AI và triển khai trợ lý ảo

Tuần lễ Số Quốc tế Việt Nam 2024 đã chính thức khai mạc. (Ảnh: T.A)
(PLVN) -  Việt Nam đang ưu tiên phát triển trợ lý ảo cho từng cơ quan nhà nước, mỗi cơ quan sẽ có trợ lý ảo của mình, tiến tới mỗi công chức có một trợ lý ảo. Việt Nam cũng đã và sẽ tiếp tục ưu tiên thúc đẩy các sáng kiến hợp tác khu vực và quốc tế trong lĩnh vực công nghệ số, kinh tế số, trong đó sẽ ưu tiên các chương trình hợp tác về AI, về phát triển và sử dụng trợ lý ảo.

Nỗ lực giảm chênh lệch giá vàng trong nước với thế giới

Giá vàng trong nước luôn duy trì mức chênh lệch từ 3 - 5 triệu đồng/lượng so với thế giới. (Nguồn: laodong.vn).
(PLVN) - Cùng với mức giá vàng trong nước khoảng 90 triệu đồng/lượng nhưng giá vàng thế giới ở 2 giai đoạn có 2 mức giá khác nhau, chênh lệch lên tới 300 USD/ounce, cho thấy nỗ lực kéo giảm mức chênh lệch giữa giá vàng trong nước và giá vàng thế giới của Ngân hàng Nhà nước.

VinFuture công bố tuần lễ khoa học công nghệ và lễ trao giải 2024

Với chủ đề “Bứt phá Kiên cường”, Lễ trao giải VinFuture 2024 là một trong những sự kiện tâm điểm được đón chờ nhất của giới Khoa học Công nghệ toàn cầu.
(PLVN) - Ngày 18/11/2024 - Quỹ VinFuture chính thức công bố lịch trình Tuần lễ Khoa học Công nghệ và Lễ trao giải VinFuture 2024 diễn ra từ ngày 4 - 7/12/2024 tại Hà Nội, Việt Nam. Đây là chuỗi sự kiện tầm vóc quốc tế, hội tụ nhiều tên tuổi kiệt xuất thế giới trong các lĩnh vực trọng yếu như khoa học vật liệu, trí tuệ nhân tạo, ô nhiễm không khí và nghiên cứu môi trường… Đặc biệt, tâm điểm của chuỗi sự kiện là Lễ vinh danh các nhà khoa học có thành tựu xuất sắc, đang góp phần phụng sự cho cuộc sống của hàng triệu, thậm chí hàng tỷ người trên trái đất.

Năm 'được mùa' với người nuôi cá tra

Năm 2024, ngành cá tra Việt Nam đạt kết quả đáng mừng cả về chất lượng và giá trị. (Ảnh: Ngọc Trinh)
(PLVN) - UBND tỉnh Đồng Tháp phối hợp Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) vừa tổ chức Hội nghị tổng kết ngành hàng cá tra năm 2024 và bàn giải pháp triển khai nhiệm vụ năm 2025.

Robot 'dụ dỗ bắt cóc' 12 robot khác khỏi phòng trưng bày

12 robot bị "bắt cóc" khỏi phòng trưng bày bởi một robot khác (Ảnh cắt từ video)
(PLVN) - Đoạn video ghi lại cảnh 12 robot cỡ lớn bị "dụ dỗ" và "bắt cóc" khỏi phòng trưng bày bởi một robot nhỏ hơn đã gây xôn xao mạng xã hội Trung Quốc. Sự việc tưởng chừng như dàn dựng này hóa ra lại là một thử nghiệm AI gây kinh ngạc.

Cà Mau đẩy mạnh kết nối xúc tiến thương mại sản phẩm nông, thủy sản

Cà Mau đẩy mạnh kết nối xúc tiến thương mại sản phẩm nông, thủy sản
(PLVN) - Ngày 15/11, tại UBND tỉnh Cà Mau, UBND tỉnh phối hợp Bộ Công thương tổ chức Hội nghị kết nối xúc tiến thương mại sản phẩm nông, thủy sản tỉnh năm 2024. Đây là sự kiện quan trọng thúc đẩy xúc tiến thương mại cho các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP, đặc sản của địa phương, kết nối với các kênh phân phối hiện đại và mở rộng thị trường xuất khẩu tiềm năng trong thời gian tới.

FPT Techday 2024 thu hút gần 10.000 người tham dự

FPT Techday 2024
(PLVN) - FPT Techday 2024 - Diễn đàn công nghệ quốc tế thường niên lớn nhất Việt Nam do Tập đoàn FPT tổ chức đã diễn ra trong hai ngày 13 và 14/11, tại Trung tâm triển lãm và sự kiện Thiskyhall, TP Thủ Đức, TP HCM.