Theo thông tin ban đầu, khoảng 3h ngày 22/10, người dân phát hiện tiếng nổ và lửa phát ra từ cửa hàng hoa tại shop hoa Hồng Nghĩa trên đường Nguyễn Thái Bình (xã Hòa Thắng, TP. Buôn Ma Thuột). Người dân báo tin tới cơ quan chức năng, đồng thời đập cửa cứu các nạn nhân bên trong.
Ngay khi nhận được tin báo, cảnh sát PCCC tỉnh Đắk Lắk đã huy động 5 xe cứu hỏa tới hiện trường.
Tuy nhiên, vụ cháy làm khu nhà bị mất điện, hai cửa cuốn không thể mở nên khi lực lượng cứu hộ tiếp cận hiện trường chỉ cứu được một nạn nhân còn hai người khác đã tử vong.
Theo lãnh đạo Công an TP. Buôn Ma Thuột, hai nạn nhân tử vong là cháu Nguyễn Thị Phương Uyên (15 tuổi, học sinh lớp 10, con chủ shop hoa) và Nguyễn Thị Vân (ở Đắk Nông, trên 20 tuổi, người làm công).
Vụ cháy khiến chị Đinh Thị Hồng Nguyệt (34 tuổi, mẹ cháu Uyên) bị thương nặng, đang phải cấp cứu.
Do cửa hàng hoa có nhiều mút xốp, lửa bốc rất nhanh, nhiều khói trong khi hai cửa cuốn khó phá, 2 người không thoát được ra ngoài nên bị chết ngạt.
Còn chị Nguyệt, chủ cửa hàng, khi đi lấy hoa về thấy hỏa hoạn, lao vào cứu nên bị bỏng nặng.
