Theo đó, Người Phát ngôn Bộ Ngoại giao Lê Thị Thu Hằng cho biết, liên quan tới vụ việc này, Bộ Ngoại giao đã liên tục cập nhật các thông tin trong những ngày qua.
Cục Lãnh sự, Bộ Ngoại giao và Đại sứ quán Việt Nam tại Nga đang khẩn trương phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng Việt Nam và Nga, tích cực thu thập thông tin cá nhân liên quan từ trong nước và cộng đồng người Việt Nam tại Nga, để hỗ trợ quá trình xác định quốc tịch và danh tính của các nạn nhân; chuẩn bị sẵn sàng các phương án bảo hộ công dân, xử lý các vấn đề hậu sự trong trường hợp nạn nhân thiệt mạng là công dân Việt Nam.
Ngày 8/1/2020, Đại sứ quán Việt Nam tại Nga đã có công hàm gửi Bộ Ngoại giao, Bộ Nội vụ Nga, Cơ quan Nội vụ thành phố Ramenskoye đề nghị thúc đẩy quá trình điều tra và sớm thông báo kết quả xác minh quốc tịch, danh tính các nạn nhân thiệt mạng, đồng thời đề nghị phía Nga tích cực cứu chữa nữ công dân Việt Nam đang điều trị tại bệnh viện.
Trước đó, ngày 8/1, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao cho biết, ngày 7/1, ngay sau khi nhận được thông tin về vụ cháy và khả năng có nạn nhân là người Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Nga đã nhanh chóng cử cán bộ đến hiện trường, làm việc với các cơ quan chức năng sở tại để xác minh thông tin.
Các cơ quan chức năng sở tại cho biết vụ việc khiến 8 người tử vong (bao gồm 3 nam, 3 nữ và 2 người chưa xác định được giới tính) và 1 người bị thương nặng. Danh tính và quốc tịch của các nạn nhân tử vong sẽ được thông báo sau khi hoàn tất khám nghiệm tử thi.
Nạn nhân bị thương nặng hiện đang được điều trị tích cực tại phòng hồi sức cấp cứu, Trung tâm bỏng, Bệnh viện số 2 thành phố Padolskaya.
Cùng ngày, Đại sứ quán đã cử cán bộ đến thăm hỏi người bị thương và qua trao đổi đã xác định là nữ công dân Việt Nam, quê quán huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ, bị bỏng nặng toàn thân (37%) và bỏng đường hô hấp.
