Coi thường pháp luật, lừa dối khách hàng

Theo phản ánh của nhiều độc giả gửi đến Báo Pháp luật Việt Nam điện tử vào thời điểm đầu năm 2016, bằng nhiều “chiêu trò” với những lời quảng cáo “có cánh” phòng khám đa khoa 168 Hà Nội (địa chỉ Km12 Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội) luôn dụ dỗ nhiều người cả tin đến thăm khám. Mặc dù tình trạng vi phạm nghiêm trọng trong cạnh tranh và quảng cáo của phòng khám đa khoa 168 Hà Nôi vẫn hiện hữu từng này nhưng không hề có bóng dáng các cơ quan chức năng đến xử lý.

Tại thời điểm đó, ngoài website http://khamphukhoa168.com quảng bá “điều trị bệnh xã hội duy nhất ở Hà Nội”, Phòng khám đa khoa 168 còn có nhiều website quảng cáo khác, trong đó có http://chuabenhxahoi.net.

Đặc điểm chung của các website của phòng khám đa khoa 168 Hà Nội đều có có các slogan, bài viết khẳng định là phòng khám uy tín hàng đầu hoặc phòng khám phá thai hàng đầu hay trung tâm vá màng trinh tốt nhất, uy tín nhất Hà Nội. Ngay bên ngoài phòng khám 168 cũng trưng biển hiệu to lớn khẳng định uy tín hàng đầu, tuy nhiên không hề có chứng nhận của các cơ quan chức năng là tốt nhất, uy tín nhất.

Đặc biệt, phòng khám đa khoa 168 Hà Nội còn quảng cáo rầm rộ việc sử dụng phòng thủ thuật vô khuẩn “được kiểm duyệt, giám sát theo chất lượng quốc gia, đáp ứng tiêu chuẩn cao của WHO (tổ chức y tế thế giới), đạt được trình độ tiên tiến quốc tế... Toàn bộ quá trình thủ thuật tuân thủ nghiêm ngặt theo lưu trình quy phạm thao tác thủ thuật phá thai không đau tiêu chuẩn quốc tế, độ sạch vô khuẩn đạt 99.99%, không nhiễm trùng, tuyệt đối tránh nguồn nhiễm trùng từ bên ngoài vào”.

Ngoài ra, phòng khám đa khoa 168 Hà Nội còn hiên ngang treo baner quảng cáo rầm rộ “ nhân dịp giải phóng miền nam và quốc tế lao động, ưu đãi giảm giá 50%” nhằm lôi kéo bệnh nhân đến phòng khám.

Trong khi đó, Luật Quảng cáo năm 2012 quy định rõ ràng tại Điều 8, Các hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo: Quản cáo sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Luật cạnh tranh năm 2004 cũng quy định rõ tại Chương III, Điều 39-Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh: Quảng cáo nhằm cạnh tranh nhằm cạnh tranh không lành mạnh; Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh…

Không có giấy tờ chứng nhận nhưng phòng khám này tự nhận là chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu

Như vậy, phòng khám đa khoa 168 Hà Nội cùng một lúc vi phạm nhiều quy định của pháp luật. Tuy nhiên, theo một số nguồn tin, những nội dung này đã xuất hiện từ lâu, tần suất quảng bá thông tin sai pháp luật này với mức độ cao nhưng chưa có cơ quan chức năng nào xử phạt.

Chính điều này khiến dư luận đang đặt ra câu hỏi liệu có sự “bảo kê” của các cơ quan chức năng đối với phòng khám đa khoa 168 hay không?

Thanh tra y tế đến nhiều lần không xử lý

Để rộng đường dư luận, vào tháng 4/2016,  phóng viên báo PLVN đã có cuộc trao đổi với ông Phương Văn Soạn, Trưởng chi nhánh Công ty TNHH Duy Thịnh, Giám đốc phòng khám đa khoa 168 Hà Nội.

Tuy nhiên, khi phóng viên đề nghị ông Soạn cung cấp các giấy tờ chứng minh phòng khám đa khoa là uy tín nhất, phá thai an toàn nhất, tốt nhất, vá màng trinh tốt nhất…thì ông Soạn lại không đưa ra được bất kỳ được giấy tờ nào để chứng minh điều đó.

Cũng theo nguồn tin của phóng viên Báo PLVN, phòng khám đa khoa 168 Hà Nội đã từng bị các cơ quan chức năng phát hiện nhiều sai phạm nghiêm trọng, tuy nhiên phòng khám này vẫn chây ì và liên tiếp vi phạm pháp luật.

Theo đó, tháng 4/2013, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cũng đã có quyết định xử phạt Phòng khám đa khoa Thanh Trì, thuộc Công ty TNHH Duy Thịnh, hơn 38 triệu đồng đối với 3 vi phạm: Biển hiệu ghi không đúng so với nội dung ghi trong giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh; Quảng cáo, giới thiệu dịch vụ của phòng khám không đúng thủ tục theo quy định của pháp luật về quảng cáo trong lĩnh vực y tế; Sử dụng bác sỹ Trung Quốc hành nghề trái phép.

Mặc dù nhiều tai tiếng nhưng Phòng khám đa khoa 168 Hà Nội tự nhận có khả năng vá màng trinh tốt nhất Hà Nội

Tuy nhiên, chỉ sau hai tháng, ngày 4/6/2013  sau khi tiến hành kiểm tra công tác chấp hành pháp luật về Bảo vệ môi trường với phòng khám đa khoa 168 Hà Nội Phòng cảnh sát Môi trường Công an TP Hà Nội đã phát hiện nhiều sau phạm và ra quyết định xử phạt hành chính 15 triệu đồng vì lỗi không cam kết bảo vệ môi trường.

Tiếp đó, ngày 16/7/2014, khi đoàn thanh tra liên ngành đã tiến hành kiểm tra phòng khám này lại tiếp tục phát hiện số lượng lớn thiết bị y tế và thuốc nhập lậu không rõ nguồn gốc.

Và ngày 22/9/2015, khi đoàn thanh tra liên ngành Hà Nội kiểm tra đột xuất tại phòng khám Đa khoa 168 Hà Nội phát hiện hai bác sĩ người Trung Quốc sử dụng thuốc không có nguồn gốc xuất xứ để điều trị cho bệnh nhân. Đặc biệt, tại phòng khám, các bác sĩ vừa kê đơn vừa bán thuốc. Trong khi đó theo quy định, bác sĩ chỉ được phép kê đơn. Đặc biệt, có những chuyên khoa không có bác sĩ, nhưng bệnh nhân vẫn thực hiện các xét nghiệm. Nhà thuốc bệnh viện dù chưa được cấp phép vẫn bán thuốc. 

Ngoài ra, việc niêm yết công khai giá khám, điều trị tại phòng khám vẫn còn chưa đầy đủ. Cơ quan chức năng cũng phát hiện nhiều máy móc xuất xứ Trung Quốc không có hồ sơ nhập khẩu và đăng ký lưu hành.

Với những vi phạm trên, phòng khám Đa khoa 168 Hà Nội đã bị phạt gần 70 triệu đồng, tước giấy phép hành nghề từ 6 đến 12 tháng đối với 2 bác sĩ người Trung Quốc.

Ấy thế nhưng, vào tháng 10/2016, Phòng khám đa khoa 168 Hà Nội lại bị tố cáo về hành vi phá thai vượt phạm vi chuyên môn cho phép. Cụ thể, Phòng khám đa khoa 168 Hà Nội có hành vi chèo kéo khách hàng bằng những lời quảng cáo thổi phồng sự thật và tư vấn vượt quá phạm vi chuyên môn.

Hàng ngày, trên website của phòng khám vẫn quảng cáo rầm rộ các dịch vụ giải quyết vấn đề mang thai ngoài ý muốn cho chị em phụ nữ bằng những lời có cánh như: “an toàn đặt lên hàng đầu”, “không đau, tính nhân văn cao”, “phục hồi nhanh hiệu quả cao”.

Tại đây, nhân viên y tế, bác sĩ lại tư vấn cho bệnh nhân việc phá thai khi thai nhi đã 13 tuần tuổi. Tuy nhiên, cơ sở này chỉ được phép nạo phá thai theo quy định độ tuổi của thai nhi là dưới 6 tuần tuổi.

Được biết, sau khi làm chết não bệnh nhân đến khám thai, Phòng khám đa khoa 168 đã bị tạm đình chỉ. 

Báo PLVN sẽ tiếp tục thông tin.