S-Fone khai trương trung tâm dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng

Đây là TT DVKH hiện đại, đa chức năng đầu tiên được thiết kế theo phong cách mới của S-Fone tại Hải Phòng, đồng thời là nơi cung cấp tất cả các sản phẩm, dịch vụ và dịch vụ chăm sóc khách hàng của S-Fone trên địa bàn thành phố Hải Phòng và các vùng lân cận (thuộc khu vực 1).

TT DVKH số 37 Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, TP. Hải Phòng được thiết kế với hai gam màu chủ đạo cam đỏ và trắng, thể hiện thế mạnh và phong cách mới của S-Fone: hiện đại, trẻ trung, thân thiện và năng động. Ngoài các khu chức năng như khu vực đăng ký thuê bao, bán hàng; khu trưng bày, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ S-Fone, trung tâm còn có bộ phận chăm sóc khách hàng, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng về mạng 095.

Việc khai trương TT DVKH tại số 37 Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, TP. Hải Phòng nằm trong kế hoạch thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu đồng bộ trên toàn quốc, phát triển mạng lưới của S-Fone và mở thêm nhiều TT DVKH mới trong năm 2007. Trung thành với phương châm hoạt động “Chất lượng dịch vụ là hàng đầu” cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, từ nay, các thuê bao của S-Fone tại TP. Hải Phòng nói riêng và khu vực 1 nói chung sẽ được phục vụ tốt hơn với các dịch vụ hoàn hảo, đa dạng mà TT DVKH mới này mang lại.

Nhân dịp này, ông Đỗ Văn Quất – Giám đốc Tiếp thị và Phát triển kinh doanh của S-Fone chia sẻ: “Việc khai trương TT DVKH tại Hải Phòng có ý nghĩa quan trọng trong kế hoạch mở rộng mạng lưới năm 2007 của S-Fone, đặc biệt là các hoạt động hướng ra các tỉnh phía Bắc. S-Fone tin tưởng rằng TT DV KH  mới này tại Hải Phòng sẽ trở thành đầu mối hỗ trợ cho khách hàng là thuê bao của S-Fone cũng như các đại lý cung cấp dịch vụ di động và phân phối nguồn máy điện thoại di động sử dụng công nghệ CDMA của S-Fone tại Hải Phòng và khu vực Đông Bắc, nhất là khi mật độ phủ sóng của S-Fone ngày càng mở rộng và nhu cầu thông tin, liên lạc của người dân ngày càng tăng cao; góp phần nâng cao thị phần của S-Fone tại Hải Phòng nói riêng và khu vực phía Bắc nói chung ».

Cũng trong quý II này, S-Fone đã khai trương hai TT DVKH hiện đại, đa chức năng tại TP. HCM, một trung tâm tại TP. Hà Nội và một trung tâm khác tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Từ nay đến hết năm 2007, S-Fone sẽ tiếp tục khai trương thêm trên 10 TT DVKH mới trên phạm vi toàn quốc, thực hiện kế hoạch mở rộng và phát triển mạng lưới, nhằm phục vụ tốt hơn cho nhu cầu sử dụng mạng 095 của người tiêu dùng trên cả nước.

Nằm trong các hoạt động Kỷ niệm 4 năm S-Fone gia nhập thị trường Việt Nam, hiện tại S-Fone đang triển khai chương trình chăm sóc khách hàng dành cho thuê bao trả sau đã sử dụng dịch vụ S-Fone từ 3 năm và có mức cước trung bình 3 tháng gần nhất từ 500.000 đồng trở lên tại các tỉnh trong khu vực 1 (*), trong đó có Hải Phòng. Theo đó, khách hàng sẽ nhận được phiếu giảm cước trị giá 500.000 đồng trong 2 tháng 7 và 8/2007 (mỗi tháng không quá 250.000 đồng). Đối với thuê bao trả trước, sử dụng dịch vụ S-Fone từ 3 năm và có mức cước trung bình trong 3 tháng gần nhất từ 200.000 đồng trở lên sẽ được tặng 100.000 đồng trực tiếp vào tài khoản. Bằng những hoạt động này, S-Fone mong muốn gửi lời tri ân tới tất cả khách hàng thân thiết của S-Fone, những khách hàng gắn bó lâu dài, đã cùng S-Fone trải qua từng chặng đường trong suốt quá trình phát triển.