Ra mắt nền tảng Cổng Thông tin điện tử TP Hà nội và các trang thông tin thành phần

Lễ ra mắt được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại trụ sở UBND TP Hà Nội kết hợp với trực tuyến đến điểm cầu các Sở ngành và 126 xã, phường.

Nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh

Phát biểu tại lễ ra mắt, Chánh Văn phòng UBND TP Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết cho biết, đây là sự kiện quan trọng, đánh dấu bước phát triển mới trong tiến trình xây dựng chính quyền số, đổi mới phương thức truyền thông của chính quyền trên môi trường số, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo Chánh Văn phòng UBND TP, bám sát các chủ trương của Trung ương, Thành ủy, UBND TP Hà Nội, Văn phòng UBND TP đã chủ trì xây dựng nền tảng truyền thông số dùng chung với hạt nhân là Cổng Thông tin điện tử TP và hệ thống 140 trang thông tin điện tử thành phần của các sở, ban, ngành, đơn vị và UBND các xã, phường. Đây không chỉ là sự đổi mới về công nghệ mà còn là sự đổi mới tư duy quản trị và truyền thông của chính quyền trên môi trường số.

Đến nay, nền tảng đã hình thành hệ thống thông tin điện tử thống nhất, đồng bộ, duy trì đạt hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng; trong đó riêng Cổng Thông tin điện tử TP trong tháng 7 ghi nhận trên 6,2 triệu lượt truy cập, trở thành một trong những kênh thông tin chính thống có sức lan tỏa lớn của TP.

Đặc biệt, nền tảng đã góp phần bảo đảm 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND TP được công khai trong thời hạn không quá 24 giờ kể từ khi phát hành chính thức, đáp ứng yêu cầu công khai, minh bạch, giúp người dân, doanh nghiệp và báo chí tiếp cận thông tin nhanh chóng, đầy đủ chính xác.

Nền tảng được phát triển theo định hướng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), giúp thông tin chính thống của TP được hiển thị nhanh chóng trên các công cụ tìm kiếm, mở rộng khả năng tiếp cận của người dân, doanh nghiệp đối với các chủ trương, chính sách và hoạt động chỉ đạo, điều hành của TP.

Ông Nguyễn Tiến Thiết cũng cho biết nền tảng được kết nối, chia sẻ dữ liệu và nội dung với các nền tảng số của TP như iHanoi, HanoiWork và các hệ thống thông tin dùng chung; bảo đảm thông tin được cập nhật đồng bộ, thông suốt và kịp thời.

Các thông tin từ Cổng thông tin điện tử TP và các trang thông tin điện tử thành phần cũng được lan tỏa rộng rãi trên các cơ quan báo chí Trung ương, TP và hệ sinh thái mạng xã hội “Thủ đô Hà Nội - Việt Nam” trên các nền tảng Facebook, YouTube, Zalo và các nền tảng số khác, góp phần mở rộng phạm vi tiếp cận thông tin chính thống, nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách, quảng bá hình ảnh Thủ đô và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp…

“Có thể khẳng định rằng, Nền tảng không chỉ phục vụ công tác quản trị thông tin mà đang từng bước trở thành hạ tầng truyền thông số thống nhất của chính quyền TP Hà Nội, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành; tăng cường công khai, minh bạch; đẩy mạnh truyền thông chính sách; tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp và tạo nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền số, đô thị thông minh”, Chánh Văn phòng UBND TP Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết nói và cho biết, trong giai đoạn tới, Văn phòng UBND TP sẽ triển khai giai đoạn 2, mở rộng nền tảng đến toàn bộ các cơ quan, đơn vị thuộc TP.

Trong đó tiếp tục kết nối, chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), dữ liệu mở (Open Data) và các công nghệ số tiên tiến nhằm xây dựng hệ sinh thái truyền thông số hiện đại, phục vụ ngày càng hiệu quả công tác quản lý, điều hành và nhu cầu tiếp cận thông tin của người dân, doanh nghiệp…

Thông tin đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn

Phát biểu chỉ đạo tại Lễ ra mắt, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng cho biết, Hà Nội đang bước vào giai đoạn mới của công tác quản trị đô thị. Việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đòi hỏi phương thức điều hành cũng phải thay đổi: thông tin phải được cập nhật nhanh hơn, đầy đủ hơn và thống nhất hơn; những vấn đề phát sinh từ cơ sở phải được nắm bắt kịp thời để xử lý; phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp phải được tiếp nhận, theo dõi và phản hồi rõ trách nhiệm.

Trong bối cảnh đó, việc đưa vào vận hành nền tảng dùng chung này không phải để thay đổi Cổng Thông tin điện tử của TP hay các trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương mà điều thay đổi là cách quản trị hệ thống thông tin của chính quyền TP.

“Từ hôm nay, Cổng Thông tin điện tử của TP và các trang thông tin điện tử của các sở, ngành, địa phương được vận hành trên một nền tảng thống nhất, thông tin quản trị được đồng bộ hơn; việc cập nhật, chia sẻ và khai thác thông tin được thuận lợi hơn, các cơ quan không còn vận hành theo từng hệ thống riêng lẻ mà trở thành một thành phần của một hệ thống thông tin thống nhất của chính quyền TP”, ông Vũ Đại Thắng nhấn mạnh.

Theo Chủ tịch UBND TP Hà Nội, rằng, điều đó có ý nghĩa rất thiết thực đối với công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo TP. Theo đó, lãnh đạo TP sẽ có thêm một kênh để theo dõi tình hình từ cơ sở; các sở, ngành và chính quyền địa phương có điều kiện phối hợp chặt chẽ hơn trong cung cấp thông tin và xử lý công việc; người dân và doanh nghiệp cũng thuận lợi hơn khi tiếp cận thông tin chính thống và gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền một cách nhanh chóng nhất.

Chủ tịch UBND TP nhấn mạnh, giá trị của nền tảng này sẽ không được đánh giá bằng số lượng trang thông tin được xây dựng hay số lượng tin, bài được đăng tải mà giá trị của nền tảng phải được thể hiện ở chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước; ở việc thông tin đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn; ở việc các phản ánh, kiến nghị của người dân được xử lý kịp thời hơn, nhanh chóng hơn.

“Đặc biệt là khả năng giúp lãnh đạo các cấp nắm chắc tình hình ở cơ sở để đưa ra quyết định sát với thực tiễn, gần dân. Đó cũng là mục tiêu TP hướng tới khi xây dựng và đưa nền tảng này vào vận hành”, ông Vũ Đại Thắng nhấn mạnh.

Chủ tịch UBND TP Vũ Đại Thắng cho rằng, việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành mới là bước khởi đầu. Điều quan trọng hơn là phải thay đổi cách tổ chức, quản trị và khai thác hệ thống thông tin trong toàn bộ hệ thống chính quyền. Mỗi cơ quan đều có trách nhiệm cung cấp thông tin thuộc lĩnh vực mình quản lý, nếu mỗi nơi làm 1 kiểu, sử dụng 1 nền tảng khác nhau thì rất khó để bảo đảm tính thống nhất, chia sẻ dữ liệu và càng khó để phục vụ cho người dân, doanh nghiệp một cách thuận lợi nhất. Do vậy, nền tảng dùng chung được xây dựng để khắc phục tình trạng này.

Theo Chủ tịch UBND TP Hà Nội, khi vận hành trên cùng một hệ thống, các cơ quan có cùng tiêu chuẩn quản trị, cùng quy trình cập nhật và cùng cơ chế kết nối, chia sẻ. Đây là điều kiện để nâng cao chất lượng quản trị của toàn hệ thống.

Trên tinh thần đó, ông Vũ Đại Thắng đề nghị các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường xác định rõ quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước, không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin hay bộ phận truyền thông.

Người đứng đầu mỗi cơ quan phải chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin thuộc phạm vi quản lý của mình; chịu trách nhiệm về việc công khai, minh bạch các chủ trương, chính sách; chịu trách nhiệm về tiến độ tiếp nhận và phản hồi những vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm. Nền tảng có thể hỗ trợ công việc nhanh hơn, nhưng không thể thay thế trách nhiệm của người thực thi công vụ.

Để nền tảng dùng chung phát huy hiệu quả, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng đề nghị các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường và các đơn vị liên quan tập trung thực hiện tốt một số yêu cầu.

Thứ nhất, xác định việc vận hành Cổng Thông tin điện tử và các trang thông tin điện tử là nhiệm vụ thường xuyên của cơ quan, đơn vị. Thông tin phải được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời; nhất là những chủ trương mới, những vấn đề liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp, những nội dung đang được xã hội quan tâm. Không để xảy ra tình trạng chậm cập nhật, thiếu thống nhất hoặc mỗi nơi thực hiện một cách khác nhau.

Thứ hai, nâng cao chất lượng công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Thông tin đưa lên hệ thống không chỉ để thực hiện quy định, mà phải thực sự giúp người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu và dễ thực hiện. Mỗi thông tin được công bố phải góp phần giảm thời gian tìm kiếm, giảm chi phí tuân thủ và tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết công việc.

Thứ ba, coi việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý. Mỗi ý kiến của người dân đều phản ánh một yêu cầu từ thực tiễn. Nếu được tiếp nhận đầy đủ, xử lý kịp thời và theo dõi đến cùng, đó sẽ là nguồn thông tin quan trọng để các cơ quan hoàn thiện cách làm, nâng cao chất lượng phục vụ và tham mưu cho TP trong quá trình ban hành, điều chỉnh chính sách.

Thứ tư, tiếp tục hoàn thiện nền tảng trên cơ sở nhu cầu thực tiễn của các cơ quan, đơn vị và người sử dụng. Quá trình phát triển phải bảo đảm tính ổn định, an toàn, đồng bộ; đồng thời ưu tiên những chức năng phục vụ trực tiếp công tác chỉ đạo, điều hành và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc, không chạy theo số lượng tính năng hay hình thức thể hiện.

Chủ tịch UBND TP Vũ Đại Thắng khẳng định, TP đang xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương. Nền tảng dùng chung là một công cụ để thực hiện mục tiêu đó, nhưng quan trọng hơn vẫn là tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức ở tất cả các cấp, các ngành.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội tin tưởng rằng, với sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị, sự phối hợp chặt chẽ của các cơ quan, đơn vị và sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp, nền tảng dùng chung Cổng Thông tin điện tử TP và các trang thông tin điện tử thành phần sẽ vận hành hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng quản trị, hiệu lực điều hành và chất lượng phục vụ của chính quyền TP.