Quyết liệt “xóa” hồ sơ quá hạn, siết chặt kỷ luật công vụ

Tính đến ngày 10/3/2026, toàn tỉnh có 8.620 hồ sơ quá hạn. Trước thực trạng này, UBND tỉnh đã phát động chiến dịch cao điểm 45 ngày nhằm xử lý dứt điểm các hồ sơ chậm hạn, đồng thời cải thiện Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Mục tiêu không chỉ dừng ở việc giải quyết tồn đọng mà còn đưa tiến độ xử lý hồ sơ trở lại quỹ đạo, tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ.

Sau hơn ba tuần triển khai, số hồ sơ quá hạn giảm xuống còn 3.141 hồ sơ, tương đương đã xử lý được 5.479 hồ sơ (đạt 63,5%). Nhiều cơ quan, đơn vị có chuyển biến tích cực, với 71 đơn vị không còn hồ sơ quá hạn. Một số địa phương, ngành đạt kết quả nổi bật như Sở Nông nghiệp và Môi trường xử lý 96% hồ sơ tồn đọng; các xã Thái Hòa, Xuân Lãng đạt 74%; Bình Nguyên đạt 66%; Nật Sơn đạt 51%.

Tiến độ giảm nhanh nhưng chưa đồng đều

Mặc dù đạt kết quả tích cực, tiến độ xử lý giữa các đơn vị vẫn có sự chênh lệch đáng kể. Trong hai tuần đầu, trung bình mỗi tuần toàn tỉnh xử lý khoảng 2.430 hồ sơ quá hạn. Tuy nhiên, sang tuần thứ ba, số hồ sơ được xử lý chỉ còn 618, giảm mạnh so với giai đoạn trước.

Số liệu tổng hợp cho thấy, trong khi 70 đơn vị giảm được số hồ sơ quá hạn, vẫn còn 20 đơn vị có số hồ sơ tăng. Đáng chú ý, 14 đơn vị có số hồ sơ xử lý thấp hơn hoặc tương đương số hồ sơ phát sinh mới trong kỳ. Toàn tỉnh hiện vẫn còn 10 cơ quan, đơn vị tồn đọng trên 100 hồ sơ quá hạn và 20 đơn vị còn từ 20 đến 100 hồ sơ.

Tình trạng phát sinh hồ sơ quá hạn mới trong quá trình triển khai cũng cho thấy áp lực xử lý chưa được kiểm soát triệt để ở một số nơi.

Áp lực từ khối lượng công việc lớn

Theo báo cáo của Văn phòng UBND tỉnh, đến ngày 2/4/2026, Sở Nông nghiệp và Môi trường tiếp nhận 97.047 hồ sơ, chiếm khoảng 24,4% tổng số hồ sơ toàn tỉnh – là đơn vị có khối lượng công việc lớn nhất. Trong đó có tới 18.907 hồ sơ quá hạn, tương đương gần 60%.

Ở cấp cơ sở, một số địa phương có lượng hồ sơ tồn đọng lớn như Tam Sơn (733 hồ sơ), Bình Xuyên (645 hồ sơ), Thái Hòa (434 hồ sơ). Việc tồn đọng kéo dài tại các đơn vị này đã ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá chung của toàn tỉnh.

Bên cạnh đó, các chỉ số thành phần trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp cho thấy những hạn chế mang tính hệ thống. Tổng điểm của tỉnh đạt 94,64 điểm, xếp thứ 25/34 tỉnh, thành phố. Trong đó, chỉ số tiến độ giải quyết đạt 18,53/20 điểm (xếp thứ 29/34), chỉ số số hóa hồ sơ đạt 20,11/22 điểm (xếp thứ 23/34).

Những con số này phản ánh việc xử lý hồ sơ quá hạn không chỉ là vấn đề nội bộ, mà còn tác động trực tiếp đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Kiểm soát quy trình, hạn chế phát sinh mới

Thực tế triển khai cho thấy, ngoài áp lực khối lượng công việc lớn, quy trình xử lý hồ sơ ở một số nơi chưa đồng bộ; việc số hóa chưa hoàn thiện; thanh toán trực tuyến còn hạn chế do hạ tầng và đặc thù thủ tục. Đáng chú ý, thời gian giải quyết hồ sơ còn phụ thuộc vào nhiều cấp, dẫn đến kéo dài tổng thời gian xử lý.

Trước yêu cầu đó, tỉnh xác định nhiệm vụ trọng tâm không chỉ là tiếp tục giảm số lượng hồ sơ quá hạn mà còn kiểm soát chặt toàn bộ quy trình giải quyết. Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu yêu cầu các đơn vị có điểm số dưới 95 phải giải trình cụ thể từng chỉ số thành phần, làm rõ nguyên nhân và trách nhiệm đến từng bộ phận, cá nhân.

Các giải pháp được triển khai theo hướng xuyên suốt: theo dõi tiến độ theo thời gian thực, phân loại hồ sơ theo mức độ ưu tiên, siết chặt ngay từ khâu tiếp nhận. Đây được xem là nền tảng để vừa xử lý dứt điểm hồ sơ tồn đọng, vừa ngăn chặn hiệu quả việc phát sinh hồ sơ quá hạn mới.

Trong bối cảnh đó, chiến dịch không chỉ là “xóa” hồ sơ quá hạn mà còn là bước chuyển quan trọng nhằm nâng cao kỷ luật hành chính, cải thiện chất lượng phục vụ và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả hơn.