Quảng cáo “ rác” qua điện thoại di động: Bực mình nhưng…đành chịu

Những ngày gần đây, máy ĐTDĐ của anh H ở quận Lê Chân liên tục nhận được các tin nhắn quảng cáo, khuyến mại tặng giá trị nạp thẻ, sinh con theo ý muốn, xem ngày giờ, tải nhạc game, thị trường nhà đất…của tổng đài thuộc công ty kinh doanh dịch vụ số và tư nhân. Bực mình, anh gọi lại số vừa nhắn thì không có ai nghe máy. Hiện tượng SMS “rác” như vậy xảy ra đối với nhiều số máy ĐTDĐ khác.

Nhiều người sử dụng thuê bao di động phiền toái do tin nhắn quảng cáo "rác" nhưng khó có thể liên lạc với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này. Có công ty tung ra bản đánh giá tâm lý người sử dụng di động, nhằm dụ khách hàng, khiến những người nhận tin nhắn đều mở ra xem, người giữ lại, người gọi lại để tìm hiểu thông tin, một số còn gọi cho bạn bè để trao đổi về tin nhắn đã nhận được. Theo tìm hiểu, các loại tin nhắn “rác” mà thuê bao di động đụng phải, hiện được phát tán từ 2 nguồn: các công ty quảng cáo ( do doanh nghiệp thuê) hoặc tự các doanh nghiệp mua thiết bị để quảng cáo. Với loại hình thứ nhất, thông qua các công ty quảng cáo có lợi thế, doanh nghiệp chỉ cần ký hợp đồng theo số lượng tin nhắn, cung cấp dữ liệu, đơn vị nhận quảng cáo lo trọn gói việc phát tán SMS. Những đơn vị này bằng nhiều cách khác nhau để có số di động khách hàng khá lớn là những thuê bao đã tham gia nhắn tin trúng thưởng, nhắn tin tham gia các chương trình khuyến mại ..qua tổng đài.. Họ còn có các thủ thuật đánh lừa khách hàng khó tính vì biết nhiều người bội thực tin nhắn quảng cáo đã xóa ngay khi chỉ thoáng thấy đầu số của điện thoại tổng đài như 1900XXX, 87XXX. Thay vào đó là sử dụng đầu số điện thoại  bình thường,  đầu số cá nhân như 090,091,098…để chủ thuê bao lầm tưởng có người quen gửi đến mở ra xem. Còn với hình thức tự quảng cáo, doanh nghiệp tự mua thiết bị, phần mềm cài đặt vào máy tính và gửi cho khách hàng theo danh sách đã lưu giữ trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh. Nếu sử dụng số thuê bao với gói cước MobiQ (gửi nội mạng giờ bận 200 đồng//1SMS và 250 đồng /1SMS liên mạng, mỗi đợt “dội bom” tới 1000-2000 tin nhắn cũng chỉ chi phí tối đa 400.000-500.000 đồng, rẻ hơn nhiều so với phương thức quảng cáo trên báo, truyền hình và tác động trực tiếp đến khách hàng. Đây là lý do hiện có nhiều SMS quảng cáo “ rác”  .

Trên thị trường, thông tin phần mềm cùng thiết bị modem GSM phát tán SMS được rao bán rộng rãi trên các trang web quảng cáo rao vặt với giá khoảng  160 USD, bảo hành 12 tháng. Việc mua thiết bị, cài đặt phần mềm khá đơn giản nên tình trạng bùng phát SMS quảng cáo “rác” là điều dễ hiểu. Trong khi chế tài xử lý những loại SMS hiện chưa có. Các doanh nghiệp, cá nhân lợi dụng kẽ hở trong quản lý để “lách luật”, thu lợi nhuận, nhưng lại gây phiền toái cho người sử dụng điện thoại di động. Để tránh tình trạng này, chủ thuê bao điện thoại di động chỉ còn cách khi thấy tin nhắn lạ thì xóa luôn. Mong rằng, các cơ quan quản lý sớm hoàn thiện cơ chế chính sách để xử lý những doanh nghiệp, cá nhân cố tình lợi dụng phương tiện thông tin hiện đại, gây phiền phức cho người sử dụng.

Minh Nguyệt