Với mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý, tinh thần trách nhiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, năm 2010, quận Kiến An chọn chủ đề “Năm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính”. Việc tăng cường đầu tư công nghệ thông tin cho hoạt động của bộ máy quản lý hành chính, công tác cải cách hành chính của quận có kết quả bước đầu.
Để thực hiện mục tiêu này, UBND quận đầu tư xây dựng hoàn thiện hệ thống mạng nội bộ vận hành 1 máy chủ quản trị mạng khai thác sử dụng phần mềm dùng chung về quản lý văn bản và hồ sơ công việc. Hơn 100 đầu máy của các phòng ban cũng được nối mạng LAN, mạng internet. 10/10 phường triển khai sử dụng phần mềm quản lý văn bản và trang thông tin điện tử điều hành tác nghiệp. Quận đầu tư kết nối đường cáp quang cho các phường đảm bảo truyền thông tin qua mạng nhanh chóng, kịp thời. Cùng với hoàn thiện hạ tầng mạng, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành được mở rộng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm bớt hội họp. Hiện nay, việc gửi giấy mời, thông báo, lịch tuần, công văn giao việc cho các phòng, ban, đơn vị, các phường trong quận đều thực hiện qua mạng. Văn phòng UBND quận hằng ngày tiếp nhận và xử lý nhiều văn bản đi và đến. Qua một thời gian triển khai cho thấy, giải pháp này thực sự phát huy hiệu quả, giảm chi phí văn phòng; giúp việc quản lý, tra cứu văn bản, hỗ trợ lãnh đạo xử lý công việc thuận tiện, mang tính khoa học, hiệu quả góp phần nâng cao năng lực quản lý và điều hành của các cơ quan. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, giảm thời gian xử lý công việc cho cán bộ tiếp nhận và thụ lý, thống kê và quản lý hồ sơ khoa học, tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết các thủ tục, đồng thời cung cấp các công cụ giúp người dân có thể dễ dàng tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ qua hệ thống mã vạch đặt tại bộ phận “một cửa”. Bên cạnh đó, UBND quận từng bước đổi mới chỉ đạo, điều hành, giảm bớt những cuộc họp không cần thiết,tập trung tháo gỡ khó khăn tại cơ sở.
Mặc dù việc ứng dụng công nghệ thông tin đem lại nhiều hiệu quả, song số lĩnh vực, hoạt động quản lý, điều hành ứng dụng còn hạn chế. Việc liên thông với các phòng ban, phường trong giải quyết các thủ tục hành chính chưa tốt. Một trong những nguyên nhân là việc đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin chưa tương xứng với yêu cầu nhiệm vụ. Cụ thể, cơ sở, vật chất, trang thiết bị của một số cơ quan, đơn vị chưa đầy đủ, thiếu đồng bộ. Hệ thống mạng WAN chưa triển khai lắp đặt với các phường do ngân sách của địa phương quá ít. Nên bộ phận “một cửa” của quận chỉ liên thông tới một số phòng, ban và không thể liên thông tới phường. Hiện nay, cả quận mới có 4 phường thực hiện mô hình “một cửa” liên thông hiện đại. Đó là các phường: Nam Sơn, Bắc Sơn, Trần Thành Ngọ, Phù Liễn. Để việc thực hiện cơ chế “một cửa” liên thông hiện đại của huyện đạt hiệu quả cao hơn, cần có sự đầu tư các trang thiết bị hiện đại, đồng bộ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao nhiệm vụ cải cách hành chính hiện nay.
Nguyên Mai
