Phường Thượng Lý áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 trong dịch vụ hành chính công
Phường Thượng Lý (quận Hồng Bàng) vừa triển khai áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 vào 5 lĩnh vực dịch vụ hành chính công. Đó là các lĩnh vực: đăng ký hộ tịch (khai sinh, kết hôn); thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch; sao sổ góc hộ tịch; chứng thực chữ ký; thị thực hành chính. Đây là phường đầu tiên ở khu vực phía Bắc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 trong lĩnh vực dịch vụ hành chính công.
Phường tổ chức tập huấn cho cán bộ, công chức về quy trình quản lý chất lượng, mục đích ý nghĩa của việc áp dụng tiêu chuẩn IS O trong dịch vụ hành chính. Từ đó tạo phong cách làm việc khoa học của từng bộ phận và cá nhân, đánh giá đúng năng lực, phẩm chất của cán bộ công chức. Quy trình áp dụng đối với 5 lĩnh vực dịch vụ hành chính ở phường Thượng Lý được xây dựng bảo đảm các quy định của Nhà nước và pháp luật, phù hợp với điều kiện thực tế, góp phần thực hiện tốt mục tiêu cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn phường.