Phường An Đông tiên phong số hóa quản lý vỉa hè: Bước đột phá từ công nghệ ‘không chạm’

Vào hôm nay (15/5), tại TP Hồ Chí Minh, phường An Đông (Quận 5 cũ) chính thức trở thành địa phương đầu tiên của Thành phố đưa vào vận hành phần mềm đăng ký và thu phí sử dụng tạm thời vỉa hè, lòng đường theo hình thức trực tuyến.

Hoạt động này đã thay đổi căn bản phương thức quản lý hành chính truyền thống, mở ra một không gian đô thị minh bạch, văn minh, nơi quyền lợi của người dân được giải quyết nhanh chóng chỉ qua vài thao tác chạm trên màn hình điện thoại.

Theo lãnh đạo phường An Đông, trước đây, để xin cấp phép sử dụng tạm thời một phần vỉa hè cho các việc gia đình như đám cưới, đám tang, hay tập kết vật liệu xây dựng, người dân phải trực tiếp đến UBND phường để nộp hồ sơ, chờ đợi phê duyệt và nhận biên lai giấy. Giờ đây, toàn bộ quy trình đó đã được gói gọn trong một hệ thống trực tuyến thông minh.

Chỉ cần quét mã QR hoặc truy cập vào hệ thống, người dân có thể dễ dàng đăng nhập thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc Căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Ngay sau khi người dùng khai báo vị trí, diện tích và thời gian sử dụng, phần mềm sẽ tự động tính toán số tiền phí phải nộp một cách chính xác theo quy định. Biên lai điện tử kèm mã QR thanh toán không tiền mặt sẽ được gửi thẳng về email của người dân. Điểm đặc biệt của hệ thống này là tính tự động hóa lên tới 90%; nếu hồ sơ thuộc tuyến đường vượt thẩm quyền của phường, phần mềm sẽ tự tạo dự thảo văn bản để chuyển tiếp lên cơ quan chuyên môn cấp trên mà không bắt người dân phải đi lại nhiều nơi.

Ngoài ra, phần mềm còn mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho các tài xế khi lưu thông qua địa bàn phường An Đông. Tại các tuyến đường giao thương sầm uất như Hùng Vương, An Dương Vương, Trần Phú hay Ngô Gia Tự, mô hình trông giữ xe tự động đã được tích hợp. Thay vì phải chờ đợi nhân viên đến ghi vé giấy, tài xế chỉ cần tự quét CCCD gắn chip hoặc Giấy phép lái xe tại các điểm đỗ quy định dưới lòng đường để hoàn tất thủ tục gửi xe. Việc ứng dụng công nghệ thu phí không dùng tiền mặt này không chỉ giúp giảm thiểu tình trạng ùn ứ giao thông, mà còn triệt tiêu hoàn toàn những tranh chấp, nhập nhèm về giá vé phát sinh tại các bãi giữ xe truyền thống.

Mặc dù tạo điều kiện tối đa cho người dân đăng ký sử dụng vỉa hè vào 6 nhóm mục đích chính đáng (như tổ chức sự kiện, thi công hạ tầng, hiếu hỷ hay trông giữ xe tạm thời), phường An Đông khẳng định, hệ thống này không tiếp nhận hồ sơ đối với mục đích buôn bán, kinh doanh dịch vụ. Vỉa hè vẫn phải ưu tiên dành cho người đi bộ.

Phần mềm trực tuyến đóng vai trò như một “tai mắt” kỹ thuật số giúp lực lượng chức năng quản lý đô thị chặt chẽ hơn. Dựa trên dữ liệu đăng ký hiển thị theo thời gian thực, Tổ quản lý trật tự đô thị và Công an phường An Đông có thể dễ dàng đối chiếu, phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp cố tình lấn chiếm, sử dụng vỉa hè lòng đường trái phép. Sự minh bạch của công nghệ đã loại bỏ hoàn toàn cơ chế “xin – cho”, giúp mọi người dân đều bình đẳng trong việc tiếp cận và sử dụng không gian công cộng.

Đối với các tuyến đang thu phí đậu xe hơi qua ứng dụng My Parking như An Dương Vương, Ngô Gia Tự…, địa phương cho biết vẫn tiếp tục duy trì hình thức quản lý hiện nay do lực lượng thanh niên xung phong đảm trách.

Nhiều người dân cho biết, họ ủng hộ cách làm này của phường An Đông và hy vọng, đây sẽ tạo nên một hình mẫu cho việc chuyển đổi số toàn diện trong công tác quản lý lòng đường, vỉa hè trên toàn địa bàn TP Hồ Chí Minh trong kỷ nguyên mới.