Phú Thọ: Công tác cải cách hành chính - chuyển biến tích cực trong phục vụ Nhân dân

Theo Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Phú Thọ đạt 94,61/100 điểm, được xếp loại “xuất sắc”, trong đó nhiều chỉ số thành phần đạt điểm tuyệt đối. Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của các giải pháp cải cách hành chính và chuyển đổi số mà tỉnh đang triển khai.

Một trong những điểm nổi bật là việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. Thay vì phải đi lại nhiều lần, mang theo nhiều hồ sơ giấy như trước đây, nay người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục ngay trên điện thoại thông minh thông qua Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Việc quét mã QR để tra cứu thủ tục, nộp hồ sơ trực tuyến và theo dõi tiến độ giải quyết đã giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh đã xác định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ. Trong quý I/2026, UBND và Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 306 văn bản chỉ đạo liên quan đến công tác cải cách hành chính, tập trung vào kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử.

Cùng với đó, việc công khai, chuẩn hóa và số hóa thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh. Tỉnh đã ban hành 68 quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính mới, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ 808 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực như tài chính, tư pháp, xây dựng, giáo dục, nông nghiệp, môi trường... Việc công khai được thực hiện đồng bộ trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, cổng thông tin điện tử và bộ phận một cửa các cấp, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong tra cứu và thực hiện thủ tục.

Chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính đang mang lại những kết quả rõ rệt. Tính đến ngày 7/4/2026, cấp tỉnh đã tiếp nhận hơn 133 nghìn hồ sơ, trong đó trên 84 nghìn hồ sơ được thực hiện trực tuyến, đạt tỷ lệ 85,1%. Ở cấp xã, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt gần như tuyệt đối với hơn 254 nghìn hồ sơ được tiếp nhận qua môi trường mạng. Tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn tiếp tục duy trì ở mức cao, riêng cấp xã đạt trên 96%.

Bên cạnh việc đẩy mạnh chuyển đổi số, tỉnh cũng chú trọng phân cấp, ủy quyền cho các sở, ngành nhằm nâng cao tính chủ động trong giải quyết công việc. Trong quý I/2026, UBND tỉnh đã ban hành 8 quyết định ủy quyền giải quyết nhiều thủ tục thuộc thẩm quyền của UBND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh trong các lĩnh vực tài nguyên nước, thú y, hóa chất, lao động... Qua đó góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm áp lực cho cấp tỉnh và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.

Điểm nhấn đáng chú ý trong công tác cải cách hành chính thời gian gần đây là việc triển khai thí điểm cơ chế “luồng xanh” đối với các dự án trọng điểm, dự án đầu tư lớn có tác động đến phát triển kinh tế - xã hội. Theo cơ chế này, nhiều hồ sơ được ưu tiên giải quyết theo hình thức “luồng xanh 24 giờ” hoặc “luồng xanh 50%”, giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý thủ tục.

Không chỉ dừng lại ở việc giải quyết thủ tục hành chính, các cơ quan chức năng còn chủ động đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy tiến độ triển khai dự án. Hiệu quả bước đầu của mô hình đã tạo thêm niềm tin cho nhiều nhà đầu tư khi lựa chọn Phú Thọ là điểm đến phát triển lâu dài.

Mới đây, Dự án đầu tư xây dựng và kinh doanh kết cấu hạ tầng Khu công nghiệp Bình Xuyên - Yên Lạc II (giai đoạn 1) do Công ty TNHH KCN Thăng Long Vĩnh Phúc - doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Sumitomo Corporation (Nhật Bản) làm chủ đầu tư đã được đề xuất xem xét thực hiện theo cơ chế “luồng xanh 50%”. Dự án có quy mô khoảng 132ha, tổng vốn đầu tư hơn 100 triệu USD, triển khai tại hai xã Xuân Lãng và Nguyệt Đức.

Đây được xem là bước tiếp nối quá trình hợp tác hiệu quả giữa tỉnh với Tập đoàn Sumitomo Corporation - nhà đầu tư đã phát triển nhiều khu công nghiệp lớn tại Việt Nam. Riêng KCN Thăng Long III tại khu vực Bình Xuyên hiện đã thu hút 51 dự án thứ cấp, chủ yếu là doanh nghiệp Nhật Bản, đạt tỷ lệ lấp đầy 100% diện tích đất công nghiệp, tạo việc làm cho khoảng 14 nghìn lao động.

Đáng chú ý, mặc dù dự án chưa chính thức nằm trong danh mục “luồng xanh 50%”, song Ban Quản lý các KCN tỉnh cùng các sở, ngành liên quan đã chủ động hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hồ sơ, đẩy nhanh tiến độ thẩm định. Điều này cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong tư duy điều hành của chính quyền từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ và đồng hành cùng doanh nghiệp”.

Trong buổi làm việc với doanh nghiệp ngày 6/5 vừa qua, Chủ tịch UBND tỉnh Trần Duy Đông đã giao các cơ quan liên quan hoàn tất thủ tục chấp thuận chủ trương đầu tư trong thời gian 15 ngày theo quy định của Luật Đầu tư; đồng thời đưa các thủ tục liên quan như giao đất, xây dựng, cấp phép xây dựng... vào cơ chế “luồng xanh” nhằm đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án.

Có thể thấy, mặc dù vẫn còn một số khó khăn trong quá trình kết nối, đồng bộ hệ thống thông tin giữa Trung ương và địa phương, song những kết quả đạt được thời gian qua cho thấy công tác cải cách thủ tục hành chính ở Phú Thọ đang chuyển biến tích cực theo hướng hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thời gian tới.