Phát huy vai trò “cầu nối số”, đưa VNeID vào đời sống người dân

Đưa kỹ năng số đến từng người dân

Thực hiện chỉ đạo của Tỉnh Cà Mau về đẩy mạnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, từ ngày 22/5 đến ngày 30/6/2026, Công an tỉnh Cà Mau triển khai đợt cao điểm tập huấn, hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNeID trên phạm vi toàn tỉnh.

Với vai trò cơ quan thường trực tham mưu thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, lực lượng Công an từ tỉnh đến cơ sở đã đồng loạt vào cuộc, đưa kiến thức và kỹ năng số đến từng địa bàn dân cư, từng hộ gia đình. Không chỉ hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng, đợt cao điểm còn góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số, giúp người dân từng bước tiếp cận và khai thác hiệu quả những tiện ích của chuyển đổi số trong đời sống hằng ngày.

Ngay sau lễ phát động tổ chức tại UBND phường Tân Thành ngày 22/5, Công an tỉnh đã thành lập các tổ công tác trực tiếp xuống cơ sở, triển khai tập huấn và hướng dẫn sử dụng VNeID tại 100% xã, phường trên địa bàn.

Những ngày qua, tại các hội trường UBND xã, phường, cán bộ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội cùng lực lượng Công an cơ sở đã trực tiếp hướng dẫn cán bộ, công chức, thành viên tổ công nghệ số cộng đồng, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và người dân sử dụng các tiện ích trên ứng dụng VNeID.

Các buổi tập huấn diễn ra sôi nổi với nhiều nội dung thiết thực. Bên cạnh việc giới thiệu những tính năng nổi bật của ứng dụng, cán bộ tập huấn còn trực tiếp thao tác trên điện thoại, hướng dẫn từng bước sử dụng, giải đáp các tình huống phát sinh và hỗ trợ xử lý những lỗi thường gặp trong quá trình đăng nhập, kích hoạt tài khoản hay sử dụng các tiện ích tích hợp.

Đến nay, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Cà Mau đã tổ chức tập huấn tại hơn 50 xã, phường với trên 6.500 lượt người tham gia.

Thượng tá Lê Quốc Cường - Phó Trưởng phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Cà Mau cho biết, sau các lớp tập huấn, đội ngũ cán bộ cơ sở, tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở sẽ trở thành những hạt nhân nòng cốt, trực tiếp đến từng hộ dân, từng khu dân cư để hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng ứng dụng và giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Đưa tiện ích số đến gần người dân

Song song với các lớp tập huấn trực tiếp, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội còn chủ động đổi mới phương thức tuyên truyền trên môi trường số.

Hơn 120 tài liệu, video clip hướng dẫn cài đặt và sử dụng VNeID đã được xây dựng, đăng tải trên các nền tảng YouTube và Zalo OA của đơn vị. Nội dung được thiết kế ngắn gọn, trực quan, dễ tiếp cận, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng, từ thanh niên, học sinh đến người cao tuổi, giúp người dân có thể tự tìm hiểu và sử dụng ứng dụng mọi lúc, mọi nơi.

Tại cơ sở, nhiều mô hình, cách làm sáng tạo tiếp tục được triển khai, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng. Tiêu biểu như mô hình “Chiều thứ Sáu về cơ sở” tại phường Vĩnh Trạch. Vào mỗi chiều thứ Sáu, cán bộ, chiến sĩ Công an phường trực tiếp đến khu dân cư, vừa hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, vừa hướng dẫn người dân sử dụng VNeID theo phương châm “cầm tay chỉ việc”. Đối với nhiều người cao tuổi, đây là lần đầu tiên được tiếp cận và sử dụng thành thạo các loại giấy tờ điện tử tích hợp trên ứng dụng.

Tại phường Bạc Liêu, lực lượng Công an phối hợp với các cơ sở giáo dục tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng VNeID cho học sinh, sinh viên tại các trường học, trường cao đẳng trên địa bàn. Đồng thời, công tác tuyên truyền cũng được đẩy mạnh tại các khu dân cư, địa điểm tập trung đông người nhằm nâng cao nhận thức về chuyển đổi số và định danh điện tử trong cộng đồng.

Tại nhiều địa phương khác, việc hướng dẫn sử dụng VNeID được lồng ghép ngay tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Mỗi lượt người dân đến giao dịch đều được cán bộ Công an hỗ trợ đăng nhập, sử dụng các tiện ích tích hợp, xử lý lỗi và giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản định danh điện tử.

Bà Nguyễn Hạnh Nhân, ngụ ấp Tân Phong A, xã Tân Hưng chia sẻ: “Trước đây tôi chỉ biết mở ứng dụng để xem thông tin cá nhân, còn nhiều chức năng khác thì chưa biết sử dụng. Sau khi được cán bộ Công an hướng dẫn tận tình, tôi đã biết cách đăng nhập, lấy lại mật khẩu khi quên và sử dụng các giấy tờ tích hợp trên ứng dụng. Tôi thấy rất tiện lợi vì không phải mang theo nhiều giấy tờ như trước”.

Tạo nền tảng công dân số từ thế hệ trẻ

Không chỉ tập trung hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng, lực lượng Công an còn tranh thủ thời gian nghỉ hè để đẩy mạnh công tác thu nhận hồ sơ cấp định danh điện tử cho học sinh.

Tại nhiều địa phương như Cái Nước, Phước Long, Giá Rai, An Xuyên... Công an cơ sở duy trì tiếp nhận hồ sơ cả vào thứ Bảy và Chủ nhật nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phụ huynh và học sinh.

Những ngày cuối tuần qua, hàng trăm lượt học sinh đã đến làm thủ tục cấp định danh điện tử phục vụ xây dựng hồ sơ học tập điện tử trong năm học mới. Việc tạo lập định danh điện tử cho học sinh không chỉ đáp ứng yêu cầu quản lý mà còn góp phần hình thành nền tảng công dân số ngay từ lứa tuổi học đường, từng bước xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ trong giáo dục và các lĩnh vực của đời sống xã hội.

Sau hơn nửa tháng triển khai, đợt cao điểm đã ghi nhận những kết quả bước đầu tích cực. Tính đến đầu tháng 6/2026, lực lượng Công an toàn tỉnh Cà Mau đã thu nhận, kích hoạt hơn 89.000 tài khoản định danh điện tử cho người dân; riêng trong thời gian thực hiện đợt cao điểm đã thu nhận mới hơn 8.100 tài khoản.

Dù thời gian thực hiện chỉ hơn một tháng, nhưng với sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh; sự phối hợp chặt chẽ của các sở, ngành, địa phương cùng tinh thần trách nhiệm của lực lượng Công an các cấp, đợt cao điểm đang tạo ra những chuyển biến rõ nét trong việc phổ cập kỹ năng số cho cộng đồng. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng công dân số, xã hội số và thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn tỉnh trong thời gian tới.