Phát hiện lon Coca – Cola rỗng không dù chưa mở nắp

(PLO) -  Lon Coca 330ml nhẹ bẫng, không có nước bên trong dù chưa bật nắp, khách hàng phản ảnh tới nhà sản xuất song không nhận được câu trả lời thoả đáng.
Lon Coca 330ml nhẹ bẫng, không có nước bên trong dù chưa bật nắp Lon Coca 330ml nhẹ bẫng, không có nước bên trong dù chưa bật nắp
Phản ánh với phóng viên PLVN, chị Lê Diệu H ( ở Khu đô thị Nam Thăng Long, Từ Liêm, Hà Nội) cho biết tháng trước gia đình chị có mua một số sản phẩm Coca Cola lon của công ty Coca – Cola Việt Nam. “Khi mang một lon Coca – Cola 330 ml (ngày sản xuất 10/12/2014 – hạn sử dụng 10/12/2015) ra định mở nắp thì tôi phát hiện lon Coca – Cola này nhẹ hơn bình thường và khi lắc vào tai nghe thấy không có nước”, chị H cho biết.
Cầm lon Coca Cola này trên tay, phóng viên cũng có chung cảm nhận như chị H. Điều lạ lùng là nhìn bề ngoài, hình thức vỏ lon, mẫu mã, các thông tin chung về nhà sản xuất, sản phẩm đều được in rõ ràng, không có dấu hiệu bị làm giả, vẫn còn hạn sử dụng đến ngày 10/12/2015.
Phóng viên PLVN đã trao đổi với đại diện truyền thông của công ty Coca – Cola Việt Nam và chuyển số điện thoại của khách hàng để công ty này làm việc, trực tiếp giải đáp thắc mắc chính đáng của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, khá lâu sau, ngày mùng 5/9, công ty Coca – Cola Việt Nam mới có buổi làm việc với chị H, tại biên bản làm việc ngày 5/9, đại diện Coca – Cola ghi nhận: “Qua quan sát bên ngoài lon Coca – Cola còn nguyên vẹn, chưa bị mở nắp, không có nước bên trong, quan sát bằng mắt thường thấy những vết loang dưới đáy lon và những vệt rất nhỏ”. 
Phát hiện lon Coca – Cola rỗng không dù chưa mở nắp ảnh 1
 Hình thức vỏ lon, mẫu mã, các thông tin chung về nhà sản xuất, sản phẩm đều được in rõ ràng, không có dấu hiệu bị làm giả, vẫn còn hạn sử dụng
Sau đó, công ty Coca – Cola Việt Nam có công văn số 04.09/2015 gửi khách hàng, thừa nhận : “Lon sản phẩm mà quý khách đang phản ánh có trọng lượng nhẹ, nắp lon chưa khui, bên dưới đáy lon có vết rỉ".  Xác nhận lon Coca Cola bất thường nhưng văn bản trả lời của công ty này lại kết luận chung chung: "Với thực trạng quan sát được chúng tôi không thể đưa ra bất kỳ kết luận nào về nguyên nhân cốt lõi gây lỗi ở lon sản phẩm của quý khách”.

Câu trả lời của Coca Cola khiến khách hàng hết sức bức xúc. “Công ty Coca – Cola chưa thật sự cầu thị khi tiếp xúc với người tiêu dùng, hẹn người tiêu dùng rất nhiều lần mới đến gặp để làm việc, tới giờ chót lại thay đổi quyết định xem thường người tiêu dùng. Trong buổi làm việc phía công ty vẫn chưa thật sự cầu thị, chưa coi trọng ý kiến của người tiêu dùng. Tôi đề nghi công ty Coca – Cola làm việc nghiêm túc hơn”, chị H nói. Đồng thời, chị H cho biết thêm đại diện của công ty Coca – Cola đề nghị được mang lon Coca – Cola về nhà máy để kiểm tra chất lượng nhưng chị không chấp thuận do không tin tưởng cách làm việc của công ty này.

Phát hiện lon Coca – Cola rỗng không dù chưa mở nắp ảnh 2
 Coca – Cola làm việc với khách hàng ngày mùng 5/9/2015, nhưng công văn gửi đến báo Pháp luật Việt Nam lại là ngày 04/09/2015 (CV số 04/09/2015 – CCBV.N) 
Lạ lùng hơn, công ty Coca – Cola sau khi làm việc với khách hàng (ngày mùng 5/9/2015) cũng đã gửi công văn phản hồi tới báo PLVN song công văn gửi đến báo lại ghi ngày gửi công văn là ngày 04/09/2015, trước khi làm việc với khách hàng 1 ngày?
Trước đó, PLVN đã nhiều lần phản ảnh về các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm của công ty Coca Cola song nhãn hàng này hầu hết không giải quyết thoả đáng, khiến người tiêu dùng bức xúc.
Đặc biệt, mới đây, phóng viên PLVN đã phát hiện việc nhà máy Coca Cola xả nước thải có mùi hôi, gây tiếng ồn song phía đại diện công ty này cũng không có câu trả lời thoả đáng.
Pháp luật Việt Nam tiếp tục cập nhật thông tin.
Loan Hoàng
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

Giá gas bán lẻ giảm mạnh trong cơn “bão giá”

Giá gas giảm là tín hiệu tích cực cho người tiêu dùng trong bối cảnh giá tiêu dùng tăng cao.
(PLVN) - Trái ngược với đà tăng của giá xăng dầu, giá gas bán lẻ từ hôm nay - 1/7 sẽ giảm tháng thứ ba liên tiếp; trong đó, bình 12 kg có mức giảm hơn 7.000 đồng; bình 45kg giảm hơn 26.000 đồng tuỳ từng công ty.

Giảm giá xăng dầu sau 7 lần tăng tiên tiếp

Giá xăng dầu đồng loạt giảm từ 15h chiều nay - 1/7.
(PLVN) - Từ 15h hôm nay, 1/7, mỗi lít xăng E5 RON 92 giảm 410 đồng, xăng RON 95 giảm 110 đồng/lít, dầu diesel giảm 400 đồng/lít, dầu hỏa 430 đồng/lít… Đây là lần giảm đầu tiên sau 7 lần tăng liên tiếp trước đó.

VNPT HKD sẵn sàng nhiều tiện ích hỗ trợ hộ kinh doanh

Hệ sinh thái VNPT HKD sẵn sàng nhiều tiện ích hỗ trợ các hộ kinh doanh.
(PLVN) -  VNPT đã phát triển và triển khai VNPT HKD – Hệ sinh thái ứng dụng phục vụ Hộ kinh doanh tích hợp các nghiệp vụ Hóa đơn điện tử VNPT Invoice, kế toán, kê khai thuế, nộp thuế điện tử... phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh linh hoạt trong mọi địa điểm và thời gian linh hoạt.

2 cơ sở sản xuất áo chống nắng tại Hà Nội nhái 'hàng hiệu'

Ảnh minh họa
(PLVN) - Công an huyện Phúc Thọ (Hà Nội) cho biết đang hoàn tất hồ sơ xử lý 2 cơ sở kinh doanh tại xã Tam Hiệp, huyện Phúc Thọ (Hà Nội) sản xuất áo chống nắng hàng hiệu giả những thương hiệu thời trang lớn thu giữ 4.000 sản phẩm có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu.

Giá xăng trong nước có thể 'hạ nhiệt' vào ngày mai?

Giá xăng dầu hôm nay -30/6 (Ảnh minh họa).
(PLVN) -  Ghi nhận vào 7h30 sáng nay - 30/6 (giờ Việt Nam), giá dầu thô thế giới quay đầu giảm. Trong khi đó, giá xăng dầu trong nước được dự báo có thể sẽ hạ nhiệt sau 7 lần tăng liên tiếp. Mức giảm phụ thuộc vào việc điều hành quỹ.

Giá xăng kéo CPI tháng 6 tăng mạnh

Giá nhiều nhóm hàng thiết yếu, đặc biệt là giá xăng tăng cao đã đẩy chỉ số giá tiêu dùng tăng cao trong tháng 6.
(PLVN) - Tổng cục Thống kê vừa công bố, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 6/2022 tăng 0,69% so với tháng trước, tăng 3,18% so với tháng 12/2021 và tăng 3,37% so với cùng kỳ năm trước. Mức tăng của CPI tháng 6/2022 được ghi nhận là cao nhất trong giai đoạn 2016-2022.

Đồng USD phục hồi trở lại, Euro quay đầu giảm

Ảnh minh họa
(PLVN) - Sáng nay - 29/6 (theo giờ Việt Nam), đồng USD quốc tế phục hồi trở lại sau chuỗi ngày thấp điểm. Hiện, Chỉ số Dollar Index (DXY), đo lường đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt (EUR, JPY, GBP, CAD, SEK, CHF) đứng ở mức 104,46 điểm, tăng 0,40 % so với phiên giao dịch trước đó .