Pacific Airlines - Thành viên của mái nhà chung Vietnam Airlines Group

Thị trường hàng không nội địa hiện nay đã có nhiều biến chuyển sau đại dịch COVID-19. Với nỗ lực và sự gắn kết của cả tập thể, Pacific Airlines vẫn đang đứng vững và hứa hẹn sẽ có những thay đổi, chuyển biến tích cực trong thời gian tới. Với phương châm hướng đến việc mọi người mọi nhà đều có thể di chuyển bằng đường hàng không, Pacific Airlines đã luôn kiên định với phân khúc giá rẻ, tầm trung, đáp ứng nhu cầu đi lại của tất cả hành khách.

Hành khách đang lên tàu bay để khởi hành.

Đến với Pacific Airlines, hành khách không chỉ mua cho mình được vé giá rẻ, mà còn được hưởng những quyền lợi rất hữu ích. Cụ thể: Tiêu chuẩn hành lý ký gửi như Vietnam Airlines (01 kiện hành lý ký gửi không quá 23kg). Hành khách đã là thành viên Bông sen vàng của Vietnam Airlines sẽ được hưởng mọi quyền lợi tương đương khi bay của Pacific Airlines (Tích điểm trên mọi chặng bay, làm thủ tục check-in tại quầy thủ tục ưu tiên của Pacific Airlines…)

Ngoài ra, khi gặp các sự cố như chậm huỷ chuyến, hành khách sẽ được hỗ trợ chuyển chuyến kế tiếp của chính Pacific Airlines khai thác hoặc hành khách được chuyển qua chuyến gần nhất nếu còn trống chỗ của Vietnam Airlines hoàn toàn miễn phí mà không làm lỡ hành trình cũng như công việc đã được hoạch định trước của hành khách.

Song hành với những quyền lợi trên mang đến cho hành khách, Pacific Airlines sẽ không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ để luôn mang đến sự hài lòng dành cho hành khách.

Pacific Airlines luôn mang đến sự hài lòng dành cho hành khách.

Những điều cần biết khi đi máy bay của Hãng hàng không Pacific Airlines

1. Trẻ sơ sinh có được đi máy bay không? Giấy tờ tùy thân dùng cho trẻ sơ sinh là giấy tờ gì?

- Trẻ sơ sinh dưới 7 ngày không được đi máy bay.

- Trẻ sơ sinh từ 7 ngày trở lên được đi máy bay cùng Bố/Mẹ hoặc Người giám hộ.

- Trẻ sơ sinh dưới 1 tháng tuổi được dùng Giấy chứng sinh gốc để đi máy bay trong trường hợp chưa kịp làm Giấy khai sinh.

2. Trẻ em không có người lớn đi cùng có thể đi máy bay một mình không?

- Pacific Airlines cung cấp dịch vụ vận chuyển trẻ em đi một mình (UMNR) mà không có người lớn trong gia đình đi kèm. (Độ tuổi từ đủ 12 đến dưới 14 tuổi, hồ sơ UMNR liên hệ Chi nhánh/Đại lý chính thức của Pacific Airlines để được hướng dẫn)

- Hoàn thành dịch vụ UMNR ít nhất 24 giờ so với thời gian ngày chuyến bay khởi hành.

Lưu ý: Để đón trẻ sử dụng dịch vụ UMNR, người thân của trẻ ở đầu sân bay đến cần phải bảo đảm đúng người đón đã được đăng ký thông tin từ trước.

3. Trẻ em đi máy bay cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân gì là hợp lệ?

Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi máy bay cần chuẩn bị Giấy khai sinh bản gốc, bản sao hoặc bản photo công chứng có mộc đỏ hoặc dùng Hộ chiếu.

4. Trẻ từ 14 tuổi trở lên chưa kịp làm Căn cước công dân/Hộ chiếu hoặc người lớn bị mất Các giấy tờ tùy thân thì cần thủ tục gì để đảm bảo việc được đi máy bay?

Đối với các trường hợp chưa kịp làm CCCD hoặc bị mất hết giấy tờ tùy thân thì sẽ có 02 phương án sau:

- Làm Giấy xác nhận nhân thân với mục đích đi máy bay. Giấy xác nhận thân nhân đi máy bay cần có đầy đủ các nội dung bao gồm: Quốc hiệu và tiêu ngữ; Ảnh 4×6; Họ và tên, ngày tháng năm sinh; Nguyên quán; Thông tin địa chỉ hộ khẩu thường trú; Nơi ở hiện tại; Họ và tên cha mẹ; Lý do làm đơn xin xác nhận nhân thân; Có chữ ký của công dân và chữ ký, đóng dấu xác nhận của người có thẩm quyền (Công an Phường/Xã nơi cư trú).

- Đối với các trường hợp đã có CCCD gắn chip và đã xác thực mức 2 ở ứng dụng VNEid của Bộ Công an thì chỉ cần xuất trình CCCD trên ứng dụng VNEid.

5. Hành khách là phụ nữ mang thai có được đi máy bay như hành khách bình thường hay không?

- Thời gian mang thai của hành khách được tính đến ngày hành khách thực hiện chuyến bay.

- Hành khách mang thai dưới 32 tuần tuổi: Được chấp nhận vận chuyển như những hành khách thông thường (Có Hồ sơ khám thai thể hiện rõ số tuần thai kỳ)

- Hành khách mang thai từ 32 tuần đến 36 tuần: Phải xác nhận tình trạng sức khỏe trước chuyến bay. Khi làm thủ tục hàng không (check-in), ngoài việc cung cấp Giấy tờ tùy thân theo quy định, hành khách cần cung cấp Sổ/Giấy khám thai/Phiếu siêu âm hoặc Giấy khám sức khỏe được Bác sĩ xác định các thông tin sau đây: Thông tin thể hiện tình trạng mang thai (đa thai, đơn thai…); Số tuần thai kỳ; Ngày dự kiến sinh; Tình trạng sức khỏe của mẹ và thai nhi; Được phép đi lại bằng máy bay.

Lưu ý:

- Hãng hàng không Pacific Airlines từ chối vận chuyển hành khách có số tuần thai kỳ trên 36 tuần hoặc hành khách không mang theo sổ khám thai và các giấy tờ khác theo quy định.

- Nếu hành khách đi trên các chuyến bay quốc tế, hành khách phải mang theo bộ hồ sơ y tế bằng tiếng Anh có xác nhận của phòng công chức có tư cách pháp nhân để thực hiện các thủ tục cần thiết.

- Một số nước có những yêu cầu riêng về nhập cảnh đối với phụ nữ có thai. Hành khách vui lòng chủ động kiểm tra quy định của nước nhập cảnh trước khi bắt đầu hành trình.