Pacific Airline bồi thường 25% giá vé khi hủy chuyến bay
Pacific Airline vừa công bố chính sách bồi thường cho hành khách khi chuyến bay bị hủy.
Đối với chuyến bay trễ từ 2-6 giờ, sẽ được phục vụ ăn uống tại sân bay; những chuyến chậm từ 6 giờ trở lên, hành khách sẽ được cung cấp chỗ lưu trú miễn phí tại khách sạn. Những hành khách không nhận lưu trú sẽ được bồi thường 200 ngàn đồng đối với chuyến bay quốc nội, 20 USD đối với chuyến bay quốc tế. Nếu chuyến bay trễ trên 12 giờ (đối với chuyến bay nội địa) và trên 24 giờ (đối với chuyến bay quốc tế), sẽ được bồi thường trên 25% giá vé. Nếu hành khách không chấp nhận đi các chuyến bay bị chậm thì sẽ được hoàn lại 100% tiền vé và không được bồi thường. Trong thời gian chậm trễ, khách được hỗ trợ miễn phí về thông tin liên lạc (với thân nhân).
Đây là chính sách khác biệt so với các hãng hàng không khác. Chính sách bồi thường đặc biệt trên được coi như là bước đi mở đầu cho việc thực hiện kế họach chiến lược xây dựng Pacific Airline trở thành hãng hàng không giá rẻ đầu tiên tại Việt