Nỗ lực vì thương hiệu “xe 43”

Theo thông tin từ các DN vận tải, trong đợt hoạt động cao điểm Tết Canh Dần năm nay, sẽ có rất nhiều dịch vụ mới được triển khai để phục vụ  hành khách. Tùy theo điều kiện, mỗi đơn vị sẽ đưa ra sản phẩm khác nhau, tuy nhiên tất cả đều khẳng định: Tranh thủ dịp Tết để quảng bá đơn vị mình, đồng thời cũng là bảo vệ thương hiệu đã được hành khách cả nước biết đến, đó là “xe 43”.

Theo thông tin từ các DN vận tải, trong đợt hoạt động cao điểm Tết Canh Dần năm nay, sẽ có rất nhiều dịch vụ mới được triển khai để phục vụ  hành khách. Tùy theo điều kiện, mỗi đơn vị sẽ đưa ra sản phẩm khác nhau, tuy nhiên tất cả đều khẳng định: Tranh thủ dịp Tết để quảng bá đơn vị mình, đồng thời cũng là bảo vệ thương hiệu đã được hành khách cả nước biết đến, đó là “xe 43”.

Với đội xe mới, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, “xe 43” đã tạo được thương hiệu trên thị trường vận tải.

Với đội xe mới, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, “xe 43” đã tạo được thương hiệu trên thị trường vận tải. 

Với hành khách đi các tuyến trên cả nước, từ lâu “xe 43” đã nổi tiếng, bởi rất nhiều lý do như đội xe mới, lái xe chạy an toàn, và đặc biệt là luôn phục vụ hành khách hết mình. Đây cũng là điều mà Sở Giao thông-Vận tải thường xuyên nhắc nhở các đơn vị phải nỗ lực để bảo vệ tên tuổi đã tạo dựng được.

Theo ông Nguyễn Xuân Ba, Phó Giám đốc Sở Giao thông-Vận tải thành phố, về quy mô, các DN Đà Nẵng tương đối nhỏ so với các tỉnh, thành khác. Thành phố chỉ có 15 DN, với 364 xe, hoạt động trên 44 tuyến. So với năm 2008 không tăng mà còn giảm 2 xe, nhưng về chất lượng xe cải thiện rõ rệt. Hầu hết các xe đều mới đưa vào khai thác khoảng 3-4 năm nay, và trong số này có 46 xe đăng ký hoạt động theo mô hình Xe chất lượng cao. 

Đặc biệt, trong đợt hoạt động Tết Canh Dần này, theo chỉ đạo của Sở GTVT, các DN đã hoàn thành công tác chuẩn bị như yêu cầu lái xe ký cam kết điều khiển xe đúng Luật Giao thông đường bộ, nhân viên phục vụ có đồng phục, đeo bảng tên…

Các chuyến xe đường dài đều bố trí hai lái xe/xe thay phiên nhau chạy để bảo đảm an toàn cho hành khách. Riêng về giá vé, qua kiểm tra, các đơn vị đều thực hiện nghiêm túc việc đăng ký mẫu vé, kê khai giá cước, niêm yết giá cước, và thông báo rộng rãi cho hành khách biết.

Nhiều hành khách đón xe dọc đường khiến cho “xe dù, bến cóc” có “đất” để tồn tại.

Nhiều hành khách đón xe dọc đường khiến cho “xe dù, bến cóc” có “đất” để tồn tại. 

Tuy nhiên qua tìm hiểu của chúng tôi, các DN đều chưa muốn dừng lại ở các quy định trên mà còn đưa thêm nhiều dịch vụ có chất lượng để thu hút khách. Đến thời điểm hiện nay, 100% DN vận tải đã thực hiện phương thức bán vé xe và giữ chỗ qua điện thoại, đồng thời thực hiện việc đón và trả hành khách tận nhà (với hành khách ở trung tâm thành phố), đưa thêm các hình thức khuyến mại. Điển hình như Công ty Phương Trang đã xây dựng hệ thống đón khách rải trên tuyến quốc lộ 1A.

Theo đại diện của công ty cho biết, sau thời gian kiên trì với hình thức này, hành khách có nhu cầu đi xe Phương Trang đều tìm đến những vị trí này để đón xe. Điều này giảm  được tình trạng xe liên tục dừng lại trên đường để đón khách, nên rút ngắn thời gian lưu thông gần một tiếng đồng hồ.

Trong khi đó, DN Phi Hiệp với các tuyến đường xa như Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, phục vụ cơm ăn cho hành khách trên suốt lộ trình. Tiến hơn một bước, DN Hải Vân ngoài bao ăn còn cung cấp nước uống và khăn lạnh cho hành khách.

Đặc biệt, những DN lớn có văn phòng tại Đà Nẵng như Mai Linh, Thuận Thảo, Hoàng Long… đã vào cuộc cạnh tranh “Phong cách phục vụ hàng không mặt đất”. Theo phản ánh của những hành khách từng đi xe của các DN này cho biết, phong cách phục vụ của họ rất chuyên nghiệp, chu tất ngay từ khâu cung cấp thông tin, bán vé, đón-trả khách, và nhất là bảo đảm giờ đi và đến đúng như cam kết.

Mặc dù chuẩn bị rất tốt như vậy, nhưng các DN đều tỏ ra lo lắng về thương hiệu “xe 43” bị ảnh hưởng nhiều, do vào thời điểm cuối năm, rất nhiều xe cũng mang biển số 43 nhưng không đăng ký tuyến cố định đã đưa xe ra hoạt động.

Theo ông Đinh Ba, Chủ tịch Hiệp hội  Ô-tô vận tải hành khách thành phố, đây là vấn đề làm cho các DN đăng ký hoạt động đường hoàng bị ảnh hưởng rất nhiều, không những vì bị “hớt tay trên” một lượng khách đáng kể mà còn làm ảnh hưởng uy tín của những xe mang biển 43. Đây là vấn đề lặp đi lặp lại nhiều lần, thế nhưng cho đến nay tình hình vẫn chưa có gì thay đổi.

Bài và ảnh: Thanh Vân

Tin cùng chuyên mục

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính dự, chứng kiến Lễ ký, trao 26 thỏa thuận hợp tác của các bộ, ngành và doanh nghiệp Việt Nam và đối tác Anh.

Thủ tướng Phạm Minh Chính dự Hội nghị COP26 và làm việc tại Anh: Ký kết thỏa thuận hợp tác trị giá hàng tỷ USD

(PLVN) - Nhân chuyến tham dự Hội nghị COP26 và làm việc tại Vương quốc Anh, chiều 31/10 (giờ địa phương), tại thành phố Edinburg, Scotland, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã dự, chứng kiến lễ ký, trao 26 thỏa thuận hợp tác trong các lĩnh vực thương mại, nông nghiệp, năng lượng, y tế, giáo dục, đào tạo, bảo vệ môi trường, thể thao... của các bộ, ngành và doanh nghiệp Việt Nam và đối tác Anh.

Đọc thêm

Giảm tải mật độ, hạn chế lây nhiễm trong khu cách ly

làm thủ tục tiếp nhận công dân vào khu cách ly tại Trường Quân sự Bộ Tư lệnh Thủ đô. Ảnh: báo Lao động (chụp tháng 2/2020)
(PLVN) - Những ngày vừa qua, số ca F1 chuyển biến thành F0 tăng nhanh nên TP Hà Nội đã chỉ đạo xét nghiệm toàn bộ số F1 đang cách ly để sàng lọc, rà soát mà không cần chờ đủ thời gian 7 ngày theo quy định. Qua xét nghiệm đã xác định thêm 27 ca bệnh chuyển từ F1 thành F0.

Những nữ Công an tỉnh Phú Thọ nhiệt huyết trong công việc

Chiến sỹ Cảnh sát nhập dữ liệu thông tin của người dân.
(PLVN) - Trong bất kể lĩnh vực công tác nào, thì những “bông hồng thép”- nữ cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an Phú Thọ đều luôn nỗ lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ, góp phần mang lại cuộc sống bình yên, hạnh phúc cho nhân dân.