Ninh Bình thí điểm Kiosk Hành chính công thông minh, thúc đẩy xây dựng nền hành chính số lấy người dân làm trung tâm

Việc triển khai thí điểm mô hình Kiosk Hành chính công thông minh được tỉnh Ninh Bình thực hiện trên cơ sở cụ thể hóa các mục tiêu của Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia. Mô hình hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, giảm tối đa các thủ tục trung gian, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các dịch vụ công.

Kiosk Hành chính công thông minh được tích hợp nhiều chức năng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số như tra cứu thông tin, hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục, đăng nhập định danh điện tử thông qua căn cước công dân gắn chip hoặc ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, số hóa giấy tờ, thanh toán điện tử, lấy số thứ tự tự động và đánh giá mức độ hài lòng sau khi giao dịch.

Song song với đó, hệ thống xác thực và cấp bản sao số tài liệu điện tử cho phép khai thác dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hỗ trợ người dân sử dụng các bản sao điện tử đã được xác thực trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ từng bước thay thế thói quen sử dụng hồ sơ giấy, hạn chế việc photo, công chứng nhiều lần, đồng thời tạo điều kiện cho việc lưu trữ, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu một cách an toàn, hiệu quả.

Phát biểu tại buổi lễ, bà Hà Lan Anh, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bình nhấn mạnh việc đưa vào vận hành thí điểm Kiosk Hành chính công thông minh không chỉ là giải pháp công nghệ mà còn là bước chuyển quan trọng từ nền hành chính quản lý sang nền hành chính phục vụ. Mục tiêu cao nhất là giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công thuận tiện hơn, giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính và nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Lãnh đạo UBND tỉnh cũng đề nghị các sở, ngành, địa phương phối hợp chặt chẽ trong quá trình vận hành hệ thống; tăng cường bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu cá nhân; đồng thời đẩy mạnh hướng dẫn để người dân, doanh nghiệp từng bước làm quen với các tiện ích số mới. Việc chấp nhận và sử dụng bản sao điện tử trong giao dịch hành chính cần được triển khai đồng bộ nhằm phát huy tối đa hiệu quả của hệ thống.

Đại diện Agribank Việt Nam cho biết, việc đồng hành cùng các địa phương triển khai các mô hình hành chính công thông minh thể hiện trách nhiệm xã hội cũng như cam kết của ngân hàng trong thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia. Với mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc, Agribank sẽ tiếp tục phối hợp cùng Ninh Bình hoàn thiện mô hình, từng bước mở rộng phạm vi triển khai trong thời gian tới.

Tại chương trình, Agribank Việt Nam đã trao tặng tỉnh Ninh Bình 10 Kiosk Hành chính công thông minh phục vụ công tác thí điểm. Theo kế hoạch, các thiết bị sẽ được đưa vào vận hành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và một số trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường.

Việc triển khai mô hình Kiosk Hành chính công thông minh và hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử không chỉ góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn đánh dấu bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số của tỉnh Ninh Bình. Đây là nền tảng quan trọng để khai thác hiệu quả dữ liệu số, thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và hướng tới mục tiêu lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành động lực phát triển mới của đất nước, những mô hình như Kiosk Hành chính công thông minh được kỳ vọng sẽ góp phần thay đổi phương thức cung cấp dịch vụ công, nâng cao trải nghiệm của người dân và tạo nền tảng cho việc hình thành nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch trong tương lai.