Những mô hình hay, cách làm hiệu quả trong công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật tại TP Huế

Đổi mới phương thức, mở rộng không gian tuyên truyền

Trong 7 tháng đầu năm 2026, công tác PBGDPL trên địa bàn thành phố ghi nhận những chuyển biến tích cực. Toàn thành phố đã tổ chức 363 cuộc tuyên truyền trực tiếp và trực tuyến, thu hút hơn 41.100 lượt người tham gia; tổ chức 18 cuộc thi tìm hiểu pháp luật với gần 4.900 lượt người dự thi; phát hành hơn 1.700 ấn phẩm pháp luật các loại. Đáng chú ý, gần 4.000 tin, bài về pháp luật được đăng tải trên các trang thông tin điện tử của sở, ngành, địa phương.

Bà Nguyễn Thị Châu, Giám đốc Sở Tư pháp, Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng Phối hợp PBGDPL thành phố cho biết, xác định chuyển đổi số (CĐS) là nhiệm vụ trọng tâm, Hội đồng đã chủ động tham mưu UBND thành phố ban hành Kế hoạch thực hiện Đề án “CĐS trong công tác PBGDPL giai đoạn 2025 - 2030”. Qua đó, từng bước mở rộng hệ sinh thái thông tin pháp lý số, đa dạng hóa phương thức truyền tải để người dân tiếp cận thông tin thuận tiện hơn.

Thay vì chỉ đăng tải văn bản, tài liệu, nhiều nội dung pháp luật được chuyển tải dưới dạng đề cương, tình huống, câu chuyện, tiểu phẩm, infographic và video ngắn. Các sản phẩm được chia sẻ trên những nền tảng quen thuộc như Facebook, Zalo, giúp thông tin pháp luật trở nên gần gũi, dễ hiểu, dễ nhớ và có khả năng lan tỏa rộng hơn.

Đáng chú ý, Sở Tư pháp đã tổ chức các hội nghị tập huấn, trang bị kỹ năng ứng dụng AI cho gần 200 báo cáo viên pháp luật, tuyên truyền viên, hòa giải viên và người có uy tín trong cộng đồng. Qua đó, đội ngũ làm công tác pháp luật ở cơ sở được hướng dẫn sử dụng công nghệ để thiết kế infographic, poster, biên tập video clip phục vụ tuyên truyền. Fanpage “Pháp luật với cuộc sống” cũng tiếp tục được duy trì, trở thành kênh cung cấp, chia sẻ thông tin pháp luật đến cộng đồng.

Không chỉ mở rộng các kênh thông tin trực tuyến, thành phố còn chú trọng đưa dịch vụ pháp lý đến gần người dân thông qua những mô hình hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở. Tháng 7/2026, Sở Tư pháp tổ chức ra mắt Điểm tiếp nhận vụ việc trợ giúp pháp lý tại xã A Lưới 2, do Trung tâm Trợ giúp pháp lý nhà nước thành phố trực tiếp thực hiện.

Đây là địa bàn miền núi, có đông đồng bào dân tộc thiểu số, điều kiện kinh tế - xã hội còn khó khăn, khoảng cách đến trung tâm thành phố khá xa. Việc đưa điểm tiếp nhận vào hoạt động giúp người dân thuộc diện được trợ giúp pháp lý tại các xã A Lưới 1, A Lưới 2, A Lưới 3, A Lưới 4 và A Lưới 5 được tiếp cận dịch vụ ngay tại địa phương, giảm thời gian, chi phí đi lại.

Người dân được hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn pháp luật, tham gia tố tụng, đại diện ngoài tố tụng và các hình thức trợ giúp pháp lý khác theo quy định. Cùng với đó, thành phố đã triển khai 157 vụ việc trợ giúp pháp lý tham gia tố tụng, góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, nhất là các đối tượng yếu thế.

Những mô hình gần dân, sát đối tượng

Cùng với đổi mới phương thức truyền thông, TP Huế chú trọng lựa chọn nội dung và hình thức PBGDPL phù hợp với từng nhóm đối tượng, địa bàn. Trong đó, lực lượng Công an thành phố có nhiều cách làm sáng tạo, kết hợp tuyên truyền trực tiếp với khai thác các nền tảng số để đưa thông tin chính thống đến cộng đồng.

Đại tá Hồ Xuân Phương, Phó Giám đốc Công an TP Huế cho biết, Công an thành phố đã chủ động triển khai mô hình “Mỗi công an xã, phường là một kênh truyền thông số ứng dụng AI”. Các đơn vị tích cực khai thác Hue-S, VNeID, Zalo OA và Fanpage “An ninh trật tự” để tuyên truyền, cảnh báo phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm, hướng dẫn thủ tục hành chính và tiếp nhận phản ánh của người dân.

Đặc biệt, mô hình dân vận “Cộng đồng sáng tạo nội dung thành phố Huế” đã quy tụ những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội (KOL), quản trị viên các hội, nhóm cùng tham gia lan tỏa thông tin chính thống. Qua đó, tận dụng sức lan tỏa của cộng đồng mạng để đưa thông tin pháp luật, cảnh báo về an ninh trật tự đến nhiều nhóm người dân.

Công an thành phố cũng chú trọng đào tạo kỹ năng truyền thông trên không gian mạng cho cán bộ, chiến sĩ. Hơn 140 chỉ huy, cán bộ, chiến sĩ thuộc các đơn vị và Công an 40 xã, phường đã được tập huấn kỹ năng viết tin, chụp ảnh, quay phim, biên tập video và xây dựng nội dung tuyên truyền pháp luật trên môi trường số. Qua đó, từng bước hình thành đội ngũ có khả năng chủ động sản xuất các sản phẩm truyền thông chính thống, kịp thời, phù hợp với đặc điểm địa bàn.

Tại các địa bàn miền núi, những video ngắn với cách thể hiện trực quan cũng mang lại hiệu quả tích cực. Các clip tuyên truyền về an toàn giao thông do Thượng úy Phạm Đức Huỳnh, Công an xã A Lưới 1 thực hiện thu hút hàng triệu lượt xem, chia sẻ trên mạng xã hội. Thay vì truyền đạt những quy định khô khan, các tình huống được minh họa sinh động, giúp người xem dễ nhận diện hành vi vi phạm và ghi nhớ quy định cần chấp hành.

Bên cạnh đó, các hình thức tuyên truyền trực tiếp tại cơ sở vẫn được duy trì và đổi mới. Công an phường Kim Long từng tổ chức hoạt động giáo dục pháp luật dành cho thanh thiếu niên có nguy cơ vi phạm pháp luật, chú trọng gặp gỡ, nắm bắt hoàn cảnh, tuyên truyền và vận động ký cam kết chấp hành pháp luật. Những cuộc thi tìm hiểu pháp luật theo hình thức “Rung chuông vàng” về phòng, chống ma túy tại trường học cũng tạo không khí tương tác, giúp học sinh tiếp nhận kiến thức một cách chủ động.

Hướng đến hiệu quả thực chất, lấy người dân làm trung tâm

Thực tiễn tại TP Huế cho thấy, hiệu quả PBGDPL không chỉ được đánh giá qua số lượng hội nghị, tài liệu hay cuộc thi mà quan trọng hơn là khả năng tiếp cận, tiếp nhận và vận dụng pháp luật của người dân.

Vì vậy, việc ứng dụng công nghệ số cần gắn với đặc điểm từng nhóm đối tượng và điều kiện thực tế của mỗi địa bàn. Đối với người trẻ, có thể phát huy lợi thế của mạng xã hội, video ngắn và các nền tảng tương tác. Với người dân vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, cần kết hợp tuyên truyền trực tiếp, hệ thống thông tin cơ sở, vai trò của người có uy tín với các điểm tư vấn, trợ giúp pháp lý tại địa phương.

Cùng với đó, lực lượng Công an tiếp tục kết hợp truyền thông số với tuyên truyền tại trường học, khu dân cư về phòng, chống ma túy, tội phạm công nghệ cao, lừa đảo trên không gian mạng và bảo đảm trật tự, an toàn giao thông. Một số sản phẩm truyền thông được xây dựng dưới dạng phim ngắn, tình huống mô phỏng, trong đó có nội dung cảnh báo thủ đoạn “bắt cóc online”, giúp người dân nhận diện nguy cơ và chủ động phòng ngừa.

Để công tác PBGDPL phát huy hiệu quả thực chất, thành phố cần tiếp tục nâng cao năng lực số cho đội ngũ làm công tác tuyên truyền; đổi mới nội dung theo hướng ngắn gọn, dễ hiểu, sát nhu cầu; đồng thời bảo đảm tính chính xác của thông tin và an toàn trên môi trường mạng.

Từ ứng dụng AI, phát triển các kênh truyền thông số đến xây dựng mô hình trợ giúp pháp lý tại cơ sở, TP Huế đang từng bước đa dạng hóa phương thức đưa pháp luật đến với người dân. Sự kết hợp giữa công nghệ và hoạt động trực tiếp không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận thông tin pháp luật mà còn góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, xây dựng ý thức thượng tôn pháp luật và giữ vững an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.